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学校运营行政管理手册前台投诉一、电话投诉处理1 .接起电话：你好，XX学校。2 .请问您有什么需要咨询的吗？或：请问我可以帮您做什么呢？3 .在对方说明是投诉时：(1)请稍等一下，让我做个记录。(2).
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学校运营行政管理手册分校对员工的管理（一）分校基本定员根据前台工作内容，我们大概可以分为财物人员、教务人员、行政人员、宣传人员。无论定位于哪一方面，切记接待学员是工作的首要任务。一般情况下：1 .在校.
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学校运营行政管理手册效率评定表评定日期评定事项被评定人综合评定评比效果(1)有效果、有效率(2)有效果、无效率(3)无效果、有效率(4)无效果、无效率评定人签名：注：(1)此表用于上级对下级的效率进行.
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学校运营行政管理手册汽车管理制度为提高汽车的使用效率，保证学校各项工作的正常运转，特制定以下管理办法：1 .主管部门：行政部。2 .使用流程（1）每次出车必须到行政部进行登记，由使用者本人亲自填写用车.
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学校运营行政管理手册办公室电脑管理规定L学校根据教学和管理工作的需要，将电脑配发相关的教师和管理人员（统称指定使用人），全校电脑归网络中心管理。2 .办公室电脑除指定使用人外，其他人员未经允许不得擅自.
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学校运营行政管理手册分校成本控制(-)分校财务工作的重要性分校的财务状况直接影响到总校的整体运营，分校的财务工作也是学校在一个辖区经营状况好坏的一个风向标，同时也是对分校主管的业绩考核、成本控制能力考.
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学校运营行政管理手册车辆维修申请单车辆型号维修日期维修原因更换配件名称及费用维修申请人签字汽修厂会计签字备注：（1）车辆维修后，汽修厂会计在指定位置签字后交于维修申请人。（2）维修申请人应将此联带回，.
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学校运营行政管理手册服饰仪表L衣着（1）全校所有咨询及其他工种兼咨询人员在咨询前台或咨询处必须着工装，并佩带工作证上岗。（2）所有员工在工作时间及集体活动时要求必须穿着工装。除第一条规定外的其他行政人.
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学校运营行政管理手册分校主管交接单在分校主管调离或是离职时须办理交接工作。分校主管交接单交接分校交接日期交接人分校人员：（1）分校现行课表（即将开班和即将结班）（2）分校教师情况（附个人情况）：专职：.
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学校运营行政管理手册行政员工基本技能L语言要求熟练掌握普通话，特殊岗位要求掌握流利的英语口语。2 .文字要求书写工整、规范，不写错别字、潦草字、不规范的简化字及生造；大小写数字应按业务规程的具体规定书.
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学校运营行政管理手册教师日常教务工作L每次开课前任课教师领取本班学员考勤表，核实班级人数，并熟悉班级学员基本情况，并将开课时班级人数报教务部备案。2 .上课前，任课教师应提前10分钟到教室，签到并询问.
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学校运营行政管理手册前台常见问题销售常见问题（以英语为例）L为什么不从ABC学起？而直接学句子？首先，很多孩子正在学习拼音，学字母的话容易让孩子弄混淆.其次，让孩子学习字母的话孩子会感觉非常枯燥，不利.
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学校运营行政管理手册员工惩罚登记表日期姓名惩罚原因惩罚程度惩罚金额备注
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学校运营行政管理手册员工职务行为准则1.基本原则（1）学校倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。（2）员工的一切职务行为，都必须以维护学校利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机.
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学校运营行政管理手册分校续班工作流程每月底的最后一次主管会要求各分校上交分校下月需要续班的表格每月31日前统计人员依照上表按周细分续班班级，填写续班跟踪表，及时掌握续班动态，及时与分校沟通、跟催各分校.
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学校运营行政管理手册前台工作一、电话咨询（以英语为例）（一）咨询原则L要本着热情、真诚、耐心解说、细致分析的原则。2 .要尽量吸引访客到学校来咨询。（二）咨询程序L接起电话：您好，XX教育。3 .请问.
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学校运营行政管理手册分校主管应执行的两项基本任务L达成既定的数值目标所谓的数值目标，即以营业目标、毛利润目标、库存书籍周转目标等为基本，进而分校的营业经费预算、营业利润目标，甚至包括个人营业目标、个人.
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学校运营行政管理手册分校安全管理（一）安全及保安1 .注意在分校内徘徊的游人，如有怀疑即刻通知分校主管。2 .在繁忙时间内也须注意周围环境，防范不良之徒乘虚而入。3 .慎防学员或孩子在下课期间活动时滑.
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学校运营行政管理手册分校主管应具备的基本条件1.基本条件分校主管是具有特殊性质的管理者，它需要处理很多具体繁杂的事务，既是分校的全面负责者，但又不是一个具有各方面决定权的决策者，因此，分校主管这一特殊.
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学校运营行政管理手册任务执行限时制度为了督促每个部门、分校、员工能快捷、准确、高效地完成自己的工作，减少推诿、扯皮，特制定本制度。L本制度适用于学校所有分校、部门、上下级之间的任务布置和协作。2 .凡.
