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客服前台文员岗位职责1. 坚守岗位，不得擅自离岗，对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释；2. 负责各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待，并做到文明礼貌、热情周到；3. 负责.
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客服话术设计执行程序、工作标准、考核指标、执行规范任务执行程序、工作标准与考核指标名称分析执行程序对话(1)明确目的场景客服总监明确客服人员的岗位职责，编制客服指标，明确客服话术的目的及重要性(2)讨.
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宣传工作管理办法为了提高分公司宣传工作，促进技术论文发表，使分公司的宣传工作更好地为集团公司的改革发展和生产经营服务，宣传企业形象，提高企业的知名度，使分公司宣传工作的规范化、制度化、科学化，现就分公.
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客运出租汽车车型备案管理办法第一条为进一步完善客运出租汽车车型准入和退出机制，提高车辆性价比和售后服务质量，规范和提升车辆整体形象，根据某某市客运出租汽车管理办法，结合行业实际，制定本办法。第二条凡拟.
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客服部门管理制度（一）总服务台管理制度1、负责处理顾客退换货，提供便民服务及为顾客开具发票。2、接听电话，应使用礼貌用语，热心的对来电人提供信息。3、负责顾客存、取包业务，处理顾客遗留商品，进行登记后.
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客房领班岗位职责L上级的领导下，负责本区域的管理。2 .检查本区域内服务员仪容、仪表，召开例会，组织分配工作,负责检查管区内所有房间的卫生及其它情况，将需要维修的房间报房务中心，不合格的房间通知服务员.
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客服人员绩效考核管理制度第一章总则第一条目的1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。2,为员工的薪酬决策、培训规划、职.
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客服专员岗位月度KPl绩效考核表考核日期:姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分，一般得可性分，不合格。分）项目满分得分1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划.
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客服中心职能定位、主要职责机构名称区域销售服务机构（简称：区域机构）机构编码职能定位：根据公司发展战略目标和质量管理体系要求，负责本区域市场发展方向和市场占有率，持续开拓新市场、新用户、销售新产品；负.
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客服专员岗位月度KPI绩效考核表日期：年月考核人：被考核人：序号考核项目考核内容衡量标准数据来源考核方式分值评分原因1业绩月度业绩目标中心完成情况业绩完成比率低于60%,此项分值为0；业绩完成比率60.
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客服部总监岗位月度KPl绩效绩效考核表月份部门LXj/JL.冈位计划承诺人考核人复核人一、绩效项目项目名权重目标描述本月完成情况说明评分标准自评评分团队建设、合作协调、发展30%团队气氛融洽、合作顺畅.
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（一）客服部门经理岗位职责1、全面负责统筹总服务台、团购推广及商场超市客服工作的正常运作，并对XX国际购物广场营运部经理负责。2、维持XX国际购物广场良好的服务水平，保障商场正常销售，完善服务体制。3.
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某企业客户部组织机构图与岗位职责描述一.客户部组织机构图二.客户部各职务详细岗位职责描述1.客户服务总监直接上司：总经理主要工作：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户.
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客户贷款管理办法第一章总则第一条为大力协助客户发展工程业务，解决客户承接工程业务所造成的资金压力,经公司与贷款协商，由小额贷款公司为广大客户提供优质、快捷、强大的资金支持和保障，为理顺各相关环节，保证.
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1总则1. 1为规范客户工程中间验交管理，明确职责分工，根据关于规范客户工程中间验交工作的通知，特制定本办法。1.2 客户工程指中压、庭院、入户部分的工程施工。1.3 生产技术管理部为客户工程验交管理.
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实验教学考核办法实验教学是培养学生理论联系实际的工作作风，严谨的科学态度以及分析问题解决问题的能力的重要环节。为了进一步提高学生实践动手能力，提高实验教学质量，制定如下实验教学成绩考核办法。一、单独开.
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实验室易燃、易爆品管理办法1、对易燃、易爆及其他危险物品必须计划采购，加强管理。2、易燃、易爆及其他危险物品的采购单由实验室主任制定，在保证教学的前提下，采购量应尽可能少一些。提运易燃、易爆及其他危险.
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实验室人员工作管理办法第一章总则第一条为了贯彻、落实XXXXXX实验室工作条例，加强实验室的建设和管理，加强实验教学和实验室工作队伍的建设，不断提高实验（实践）教学质量和科学研究水平，规范实验教学和实.
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实验动物暂养房管理办法为了更好地服务教学科研工作，进一步推进和规范实验室安全工作，减少实验室安全隐患，现将实验动物暂养房管理如下：1、实验动物暂养房（文中简称暂养房）为方便学校教学科研暂养实验用小鼠专.
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实验室安全管理主要内容一、实验室准入制度与项目安全审核制度（一）建立、落实实验室准入制度。各学院（中心）需根据本学科和室（所）的特点，加强师生员工和外来人员的安全教育，建立、落实实验室准入制度，通过相.
