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房地产企业屋村工程物业管理部物业管理员考核纲要（一）课目：业务技能考核目的：检验训练效果，提升队伍单兵素质内容：一.业务知识考核二 .企业文化大纲三 .队列四 .车辆指挥五 .擒敌拳六 .消防技能七 .
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房地产企业屋村工程物业管理部物业管理员岗位常用技能应用细则（一）问好（问候）1 .对客问好（问候，或打招呼）的原则：（1）先敬礼后问好的原则；（2）户外五米的原则（室内或大厅为二一三米，本部执勤岗位多.
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房地产企业屋村工程物业管理部紧急集合的程序（一）工作目标：1 .确保2分钟内集合完毕；2 .应急程序正确。（二）工作流程：1 .规定紧急集合的信号：以急促哨声为准为治安事件；以长哨声为准为自然灾害事故.
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房地产企业屋村工程物业管理部紧急集合（一）目的通过紧急集合可以对重大突发事件实施快速反应与处置，训练队员对突发事件的快反及敏锐能力，确保队伍做到临危不乱，镇定自如，出击快速，方法有效。（二）适用范围物.
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房地产企业屋村工程物业管理部消防控制中心管理制度1 .消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制；2 .控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备；3 .值班人员在控制中心不.
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房地产企业屋村工程物业管理部物业管理员职务说明书工作概述：维护社区公共利益，保护业主的财产权，营造良好的居宿环境，履行“给您一个五星级的家”的承诺。（一）任职资格1、性别：不限2、年龄要求：28岁以下.
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房地产企业屋村工程物业管理部岗位纪律十条禁令1 .不准离岗、聚岗和串岗；不得酒后上岗或在岗饮酒；2 .不准刁难群众（业主、装修工人、客人等），文明礼貌待人；3 .不准擅入民宅或接受业主、住户的邀约进入.
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房地产企业屋村工程物业管理部消防值班制度1 .消防值班实行24小时全天候值班制度；2 .凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁脱岗；3 .发生火警、火灾警报时，迅速按报警程序报警；4 .值班过程中.
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房地产企业屋村工程物业管理部消防中心管理制度1 .负责对全公司员工进行消防业务知识培训；2 .开展防火宣传教育；3 .制定各种防火制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责将每天和每周公司的情况书面报.
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房地产企业屋村工程物业管理部小区灭火工作执行标准1 .为提高和强化小区自救体系的灭火抢险能力，特制定本标准；2 .本标准属基本规范，有关人员要根据火灾发生的楼层、方位、被燃物质的属性、天气状况、起火时.
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房地产企业屋村工程物业管理部年度消防计划纳制制度1. .目的根据实际情况，编制消防年度工作计划，利于消防工作的执行，降低消防事故的发生。2. 范围公司所属大厦及各个小区。3. 职责(1)部门领导结合实.
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房地产企业屋村工程物业管理部对洋房区占用私家车位的处理操作规程（一）工作目标：1 .化解矛盾及时，无因劝解不力或制止不力而致双方业主（车主）矛盾激化；2 .无因物业管理员态度不端而引致客人投诉。（二）.
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房地产企业屋村工程物业管理部小区安全管理规定（一）人员出入1 .业主凭卡入区。卡须经物业管理员查验或经智能系统读卡确认后方可入区。来访客人需于来访登记处经通传登记证实后方可入区（如有业主带入则无需通传.
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房地产企业屋村工程物业管理部保密制度（一）不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问，不该看的秘密不看。（二）关于部门重大工作安排、员工薪金、福利等事项严禁传播、议论。（三）内部资料管理需要保密1 .如有部.
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房地产企业屋村工程日常消防管理制度1 .消防宣传教育能加强公司员工的防火意识，认识防火的重要性。处理火警的原则：任何火警的信息都必须认为是真的，有关人员必须第一时间奔赴现场，进行察者或扑救；2 .宣传.
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房地产企业屋村工程物业管理部主管职务说明书工作概述：熟悉辖区内安防重点、难点与地形地貌，主要为装修单位、外围墙、低栅栏别墅及洋房首层，采取积极的防范措施；制订中队工作计划，督导岗位工作实操。（一）任职.
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房地产企业屋村工程物业管理部交接班制度交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容，也是体现管理水平的标志之一。正规的交接班有利于工作的开展。（一） .交接班时间（待议）1 .早班：07：3008：002.
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房地产企业屋村工程物业管理员的权限1 .保护单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序；2 .保护苑区内发生的刑事、治安案件的灾害事故现场秩序；3 .把违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织；4 .做好服务.
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房地产企业屋村工程消防考核标准2条水带两节吸水管连接消防栓使用灭火器时间分数时间分数时间分数1220分1220分1220分12518分12518分12518分1317分1317分1317分14”16分.
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房地产企业屋村工程物业管理部主管操作规程一.审阅中队领班值班日志1 .计划完成时间：5分钟；2 .工作目标：掌握中队领班情况并跟进相关内容；二 .早、中班岗前培训1 .计划完成时间：10分钟；2 .工.
