鼓楼医院自助升级报告打印升级改造项目技术参数技术部分要求描述.docx

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1、鼓楼医院自助升级报告打印升级改造项目技术参数技术部分要求序号内容一级模块描述1自助升级报告打印获取报告信息功能自助终端机器获取报告信息功能，涉及获取报告信息接口改造、医院his系统相关接口对接。更新报告打印状态功能自助终端机器更新报告打印状态功能，涉及更新报告打印状态接口改造、医院his系统相关接口对接。前端展示界面自助终端设备升级报告打印相关各前端页面展示，涉及前端展示界面开发。获取报告信息页面自助终端机器获取报告信息页面，涉及获取报告信息前端展示页面接口开发。更新报告打印状态页面自助终端机器展示更新报告打印状态页面，涉及更新报告打印状态前端展示页面接口开发。全流程测试自助终端设备读取身份证

2、、医保卡及扫码信息进行打印测试等全流程测试。商务条款(实质性需求)2、质保期/维护照：供应商应确保本次采购所有项目的安全稳定的运行，并承诺提供不低于上年免费维护/质保服务(自验收报告签字确认日起，开始进入免费质保期/维护期3、售府服务要求(1)质保期/维护照内，本合同项目所有技术和服务发生任何非人为故障，由供应商负责系统恢复。故障报修的响应时间为即时，到达现场的时间为2小时，小型故障恢复时间为4个小时，严重故障恢复时间为24小时内，并及时有效的提供解决方案。(2)质保期/维护期内，对采购人提出的合理服务要求，供应商必须即时进行电话、邮件及远程网络支持，并在2小时内到场服务。如不到场，采购人有权

3、自行处理，相关费用由供应商负责。(3)供应商需提供定期回访服务，对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。(4)所有的服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派员到系统使用现场进行故障恢复，由此产生的一切费用均由供应商承担。4、权利保证(1)投标方保证对其提供给医院使用的软件系统拥有合法完整的和其他合法权利，有权授权医院使用，并且不会侵害任何第三方的合法权益；如果任何第三方提出侵权指控，则与医院无关，投标方须与第三方交涉并承担可能发生的后果与一切费用。如医院因此而遭致损失的，投标方应赔偿该损失。(2)投标方为本项目提供的系统，在投标方因自身原因(包括但不限于公司破产、解散等)不再向医院提供维

4、护服务时，投标方必须免费向医院提供最新版本的系统软件源代码使用权，以方便医院进行后续系统维护。5、售后服务要求(1)质保期，维护期内，本合同项目所有技术和服务发生任何非人为故障，由供应商负责系统恢复。故障报修的响应时间为即时，到达现场的时间为2小时，小型故障恢复时间为4个小时，严重故障恢复时间为24小时内，并及时有效的提供解决方案。(2)质保期/维护期内，对采购人提出的合理服务要求，供应商必须即时进行电话、邮件及远程网络支持，并在2小时内到场服务。如不到场，采购人有权自行处理，相关费用由供应商负责。(3)供应商需提供定期回访服务，对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。(4)供应商承诺：

5、免费质保期满后，每年的软件维保费用分别不超过各自合同总金额的5%o(提供加It公章的承诺函)(5)质保期内乙方提供的系统软件免费升级，保证甲方使用最新版本软件。质保期满后软件版本内终身免费升级(提供加盖公章的承诺第X6、实施要求：(1)服务人数:本项目实施期间至本项目验收合格之日止要求服务人数根据医院要求(提供人员清单及3个月内社保证明材料卜(2)要求本次采购的软件要求不影响现有的业务系统，投标人要负责平台的部署。本项目投标总报价包括本次采购、安装调试、数据和售后服务等所有费用；(3)承诺所提供的系统具有根据院方实际需求与医院各院区所有信息集成平台做对接的能力：本项目系统软、硬件接口终身开放，

6、无站点限制，可满足院方所有终端客户使用，即供应商需无条件配合采购人增加软件工作站点、无条件配合采购人接入新的硬件设备、无条件配合采购人的其他软件完成与本系统对接，并保证所涉系统正常运行。如需接口开发，由于关联不确定的第三方，供应商承诺如产生接口费用供应商不再另行向院方收费。上述工作均含在此次报价中，且不再另行向院方收费(提供加盖公章的承诺两卜承诺所提供的系统具有根据院方实际需求与院方的所有系统、集成平台免费无缝集成的能力：该系统能免费与院方集成平台对接，以及与院方各院区该软件系统间、该系统与其他系统的对接，配合院方以后的所有过级、评级改造需求。上述工作均含在此次报价中，且不再另行向院方收费(提

7、供加盖公章的承诺留(4)在不涉及大版本升级的情况下，无条件配合医院调整功能、需求。软件功能满足采购人个性化需求修改(提供加盖公章的承诺函(5)投标人需提供项目实施团队人员配置情况，并在系统部署工作开始之日起，指派专业的项目负责人负责现场工作的组织、协调和实施工作。(6)验收标准：项目实施完成后，将项目软件安装调试完毕、系统集成完毕后交付使用，并对用户进行全面培训与实施维护培训后方可申请验收。中标单位应按医院项目验收管理要求提供系统的相关验收文档，包括但不限于用户使用手册、安装文档等相关资料，并且实现数据标准化接入平台。验收合格后.用户在验收单上签字，并加盖单位公章。7、归Il及保宙(1)知识产

8、权：本项目中各方各自独立开发的专利以及其他知识产权归属各自所有。本项目中由各方共同开发的专利归各方共同拥有，以及将来进一步共同开发所形成的其他知识产权(包括但不限于专利、资料、文档等)同样归属各方共同所有，各方均有权各自使用并自行享有由此产生的收益，但前提是，未经其他方事先书面同意，任何一方不得就该等共有知识产权进行转让或作出排他性授权。采购方基于本此项目软件开展科研所产生的论文和其它研究著作，双方将根据中标方对具体论文、著作的实际贡献，讨论和确定署名或致谢中标方贡献事宜(视实际情况卜(2)保密：供应商及工作人员应对本项目提供的有关专业数据、医院运作方式采取保密措施，不得向其他第三方披露、复制

9、，对本项目提供的所有文档资料保密，不得对外进行扩散。如有违反本保密规定的，应承担相应法律责任。8、培训要求：供应商须提供操作培训方案，方案内容包括但不限于培训方式、培训课时及培训目标成果等内容。9、服务保障和自罚承诺(1)供应商应对照磋商文件要求，书面说明已对采购人的需求做出了实质性的响应，或申明与需求的偏差和例外。(2)如果发生因供应商安全措施不力造成的事故责任、或者其他工作失误，由此所产生的一切责任由供应商承担。(3)如因供应商投入人员过少原因，造成无法在承诺工期内完成服务，由此产生的一切责任由供应商承担。10、报价说明(1)报价应包含与本次采购项目有关的所有费用。包含但不限于人员、设备、安装调试、验收、售后服务、伴随配套服务等所有含税费用。同时，还应包含支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及供应商认为需要的其他费用等。(2)供应商的任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低服务质量的理由。(3)供应商报价除包含采购文件中列明的项目外还应包括保障服务正常运行应当具有的物资和服务，对服务正常运行应当具有的物资和服务理解不一致的以采购人理解为准。IU付款条件：(1)及约保证金：不涉及(2)付款方式：按医院要求