商务礼仪知识竞赛：政务礼仪测试题三.docx

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1、商务礼仪知识竞赛：政务礼仪测试题三1、单选男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？OA、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣正确答案：A2、问答题公务人员的基本礼仪修（江南博哥）养包括哪五个方面？正确答案：真诚、热情、谦虚、守信、宽容。3、多选办公室里的座次怎样安排才算礼貌？OA、长沙发优于单人沙发B、沙发优于普通椅子C、面门为上D、背墙为安正确答案：A,B,C,D4、问答题如何做到在自我介绍中恰到好处、不失分寸？正确答案：（1）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间进行。

2、（2）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。（3）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。5、多选握手通行的做法一般是OA、用右手相握B、多人同时握手可以交叉握手C、握紧对方的手，时间为一至三秒D、被介绍之后，立即主动伸手正确答案：A,C6、单选主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？OA.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外正确答案：D7、问答题公务员在执行公务时所面临的人际关系包括哪四种关系？正确答案：公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与同事的关系，对外与来访客人的关系，对上与上级的关系，对下与下级的

3、关系。选貌态态体单容仪体形、8BCD个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。正确答案：B9、问答题组织参观该做哪些工作？正确答案：1、项目的选定；2、计划与安排；3、陪同参观；4、情况介绍。10、单选以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？OA.深化管理体制改革B.政务公开C.行政权力公开D.深化行政审批制度改革正确答案：DIK单选在递接物品时，下列行为不当的是OoA、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D、在递接物品时，如

4、果双方距离较远，应让对方走过来取走正确答案：D12、问答题在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在多长时间？最长的拜访不宜超过多少小时？正确答案：拜访的时间应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访不宜超过两个小时。13、单选2009年2月1日，区政务服务中心在全国率先启动什么机构，对重大项目实行贴身审批服务、按需服务？OA.乡镇（街道）便民服务中心B.行政审批服务流动中心C.村（社区）便民服务室D.流动便民服务中心正确答案：B14、单选下列场合中可以演奏国歌的有哪些？OA、进行大型体育比赛时B、商业演出时C、婚丧庆典上正确答案：A15、单选我国社会主义精神文明建设的核心是以下

5、哪一个？OA.道德建设B.教育科学文化建设C.思想道德建设正确答案：C16、单选领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？（）A. 20厘米B. 25厘米C. 30厘米D. 35厘米正确答案：C17、-礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？（）A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质正确答案：C18、问答题礼仪的三项基本原则是什么？正确答案：一是平等的原则：指即不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。二是尊重原则：指要体现出对他人真诚的尊重，而不能蔑视他人。三是宽容原则；指要有容人之雅量和多替他人考虑的品质。19、单选以下哪项不是在选择迎宾人员时要注意的？OA.数量加以限制B.身份大致相仿C.职责划

6、分明确D.性别、年龄搭配正确答案：D20、多选国歌奏响时，标准做法是OA、起身站立，目视前方B、双手下垂，神态庄严C、一律脱帽D、摘下太阳眼镜正确答案：A,B,C,D21、单选以下关于行政礼仪的核心思想，错误的是哪项？（）A.提高行政效率B.勤于政务C.恪尽职守D.服务领导正确答案：D22、单选在举办较为隆重宴请，被邀者也较多时采用OoA、口头邀请B、请贴邀请C、电话邀请D、当面邀请正确答案：B23、多选宴席座次的安排OA、面门而上B、以右为尊C、居中而上D、以远而上（离门）正确答案：A,B,C,D24、多选有关宴会餐桌上的举止，正确的是（）A、善于交流B、女士在餐桌上描眉、画眼、涂口红C、双

7、手放在餐桌上，或是交叉放在桌前D、减少走动正确答案：A,C,D25、问答题公务员参加宴会时，最好男士着深色的什么服装，女士穿什么？正确答案：最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。26、问答题建立公共财政体制、强化政府公开服务的途径有哪些？正确答案：推进财政体制改革、完善财政转移支付制度、进城市公共服务向农村延伸、建立城乡一体化的公共服务体系。27、问答题请简述一下会议通知与请示的行文方向和使用范围？正确答案：会议通知是上级对下级、组织对成员或平行单位之间部署工作、传达事情或召开会议等所使用的应用文。请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。28、多选关于礼仪的原则，以下正确的选项有：O守重度律邀尊适自、ABCD正确答案：A,B,C,D29、问答题党的机关公文共有多少种，行政机关公文共有多少种?正确答案：党的机关公文共有14种，行政机关公文共有13种。30、单选什么是机关、单位在开始工作实施行为前事先作出设想和安排的书面材料？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：B