渭南市首届职业技能大赛——快递员赛项实操考核样题.docx

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1、渭南市首届职业技能大赛投递员实操考核样题等级：3级试卷信息序号考核项目时限分值1邮件分堆排道2邮件收寄3邮件信息反馈与处理4接收不合格邮件验单5邮件质量分析小计考生信息姓名准考证号市州公司阅卷情况阅卷签名复核签名单项成绩2024年5月项目一：投递员“邮件分堆排道”项目跑行路线图出局5号6号91号和谐家园项目二、邮件收寄（禁限寄物品识别）操作说明：1 .电子渠道收寄；2 验视所寄物品是否破损；3 .检查是否有禁限寄物品，挑出放指定位置；4 .分别对邮件称重、制作电子面单，面单上必须填写重量及资费;5 .包装完毕后放指定位置；6 .在规定时限内完成，不允许超时。寄件人信息：考生本人寄件人地址：考场

2、地址邮件一、衣服收件人地址：湖南省常德市鼎城区临沅路278号鼎城区人民政府收件人：张三收件人电话：13800138000邮件二、文件收件人地址：湖南省常德市安乡县潺陵路41号安乡县人民政府收件人：李四收件人电话：13800139000项目三：邮件信息反馈与处理Al段范围：太阳大道1号-200号序号邮件号码收寄地址地址/单位收件人备注11012750033053上海太阳大道1号张成功本人签收21012750033054陕西太阳大道3号李为国客户拒收31012750033055上海太阳大道7号陈珍单位收发室签收41012750033056上海太阳大道113号陈平物业签收51012750033057

3、上海太阳大道101号陈红客户要求次日投递61012750033058上海太阳大道121号王志同事代收71012750033059上海太阳大道112号赵成家人签收81012750033060上海太阳大道114号李直朋友代收91012750033061陕西太阳大道7号程成寄件人要求退回101012750033062陕西太阳大道13号王朝收件人要求自取(1)妥投邮件信息的录入与反馈序号项目邮件信息选择妥投PDA选项序号妥投邮件PDA选项1邮件号码1.本人签收2 .他人签收3 .单位收发室签收4 .物业代收5 .村邮站签收6 .协议投箱7 .自提点代收8 .投包裹柜9 .信报箱10 .其他11 .对台

4、仓储中心12 .村(牧、矿)委会签收收件人名址投递情况2邮件号码收件人名址投递情况3邮件号码收件人名址投递情况4邮件号码收件人名址投递情况5邮件号码收件人名址投递情况6邮件号码收件人名址投递情况（2）未妥投邮件信息的录入与反馈序号项目邮件信息选择未妥投PDA选项序号未妥投邮件PDA选项1邮件号码1、收件人名址有误、不在收件人地址、电话无法接通、待与收件人再次联系（再投）2、收件人名址有误/不详，且无法联系收件人（退）3、查无此人/单位，且无法联系收件人（退）4、收件人不在收件地址，且无法联系收件人（退）5、迁移新址不明，且无法联系收件人（退）6、收件人要求延迟投递（再投）7、拒收（退）8、收件

5、人要求自取（存局）9、转营业窗口投交（转窗投）10、撤回（退）11、收件人改址（转）12、寄件人改址（转）13、邮件丢失14、待收费后投递（存局）15、等待退回仓库或发货方（存局）16、其它收件人名址投递情况2邮件号码收件人名址投递情况3邮件号码收件人名址投递情况4邮件号码收件人名址投递情况2.批条处理寄宓恩慑？邮1407改退批条G李为国13807370001湖南省常德市武陵区太阳大道3号改/退回*因1 .原址查无此人2 .迁移新址不明，一、3 .原书地址不详/：t/、-J4 .欠费，请补贴郎票分后再寄5 .经手人签章主管人员寄陕西省西安市大荔县城西大街58号杨志邦HniniNniiniuiM

6、IH027500330542023/07/0510:20:30签收栏疹中国由BjI删删册I州岫岫In唧删删可CzEl012750033054邮1410再投邮件批条本件因下列原因，下一班再投：1 .收件人外出2 .收件人迁移、/、/,I3 .原址查无此人、J4 .投递员盖章金）李为国13807370001Vz湖南看常德市武陵区太阳大道3号寄陕西省西安市大荔县城西大街58杨志邦13692451478原因：客户拒收。邮1407改退批条陈红13807370001V7湖南省常德市武陵区太阳大道101号改寄/退回原因1 .原址三无此人2 .迁移新址不明“一、3 .原书地址不详fI94 .欠费，请补贴邮票分

7、后再寄5 .IS手人签章主管人员寄上海普陀新区西大街58号杨志邦WiMHmniHIIHIMIIHII027500330572023/07/0510:20:30签收栏*中国由B政iHMM删岫加iMM删fiSrcHiNAPOSi1012750033057邮1410再投邮件批条本件因下列原因，下一班再投，1 .收件人外出2 .收件人迁移，-、Z、/、3 .原址查无此人;：4 .、一，投递员藁章T陈红13807370001胡南省常德市武陵区太阳大道101号寄上海普陀新区西大街58杨志邦13692451478原因：客户要求次日投递。廖忠恩慑？邮1407改退批条硝程成13807370001V7湖南省常德市

8、武陵区太阳大道7号改/退回*因1 .JK址查无此人2 .迁移新址不明1.1. 书地址不详(I94 .欠资，请补贴邮票分后再寄5 .IS手人签章主管人员寄陕西省西安市大荔县城西大街58杨志邦InHHIMniIIIMHHI02750033062023/07/0510:20:30签收栏解中国由B政删删删唧I删IIHMIIcSrchinapost1012750033061邮1410再投邮件批条本件因下列原因，下一班再投：1 .收件人外出2 .收件人迁移“一、Z、/、II3 .原址查无此人/、J4 .投递员盖章ZTX程成13807370001Vz湖南省常德市武麻区太阳大道寄陕西省西安市大荔县城西大街58

9、杨志邦13692451478原因：寄件人要求退回。售宓恩要碧邮1407改退批条ZTX王朝13807370001湖北省常德市天津路3号改寄/退回朦因1 .原址IE无此人2 .迁移新址不明，_、1.1. 书地址不详(Ir4 .欠资，请补贴郎票分后再寄5 .手人签章主管人员寄陕西大荔县城西大街58号杨志邦WlllIIl删唧唧唧IlIMwI唧027500330622023/07/0510:20:30签收栏中国邮政HII删聊删M删I删MIiIMeSrcHiNAPOS11012750033062邮1410再投邮件批条本件因下列原因，下一班再投：1 .收件人外出2 .收件人迁移Z、/、3 .原址查无此人：；

10、4 .收件人要求自取投递员盖章Q)王朝13807370001y/湖北看常德市天津路3号寄陕西大荔县城西大街58杨志邦13692451478原因：收件人要求自取根据投递邮件清单做妥投邮件收回处理序号项目邮件信息收回原因收回类型退回原因1邮件号码1.包裹柜收回2.自提点收回3.妥投退回3-2收件人名址有误/不详，且无法联系收件人（退）3-3查无此人/单位，且无法联系收件人（退）3-4收件人不在手机按地址，且无法联系收件人（退）3-5迁移新址不明，且无法联系3-7拒收（退回）3-8收件人要求自取（存局）3-9转营业窗口投交（转窗投）3T0撤回（退）3-11收件人改址（转）3-12寄件人改址（转）3-

11、13邮件丢失3T4待收费后投递（存局）3-15已到达,等待退回仓库（存局）3-16其他收件人名址2邮件号码收件人名址3邮件号码收件人名址4邮件号码收件人名址5邮件号码收件人名址6邮件号码收件人名址项目四：接收不合格邮件验单（总包、邮件）注：上次验单号码：4210001559241110接收单位：常德市寄递事业部人民东路揽投部验单一：经双人勾销核对接收二码合一邮件，总包号码为9876543211234,内件衣服。广州市白云区机场路131号寄往常德市武陵区新四村药材宿舍刘先生收。（收寄局：广州寄递事业部白云机场揽投部），到站外包装水湿。面单显示重3000克，复重3000克。验单号码发验局验达局（请

12、在选项前口内打J选择）1、异常环节：请选择口全部口客服口订单口揽收口投递口运输口中转处理口仓储口国际关系2、异常大类:请选择口邮件类口总包类口路单类口时限类（事后）口数量类口截留类3、异常小类:请选择口重量类口损坏类口规格类口收寄信息类口安检类口无着类口错分类口撤单类口改址类口数量类口截留类4、异常名称:请选择口多件口少件口内件多件口内件少件口袋身破损口油污口水湿口破损重量不符口破损重量相符口错封误发相关单号:收寄重量.稽核重量:异常描述:发验需要提供一张照片。提交（预正式）验单二：邮件号码1076543211235,株洲响石花园寄往常德市武陵区楠沙小区1-1-1刘姐收。（收寄机构株洲寄递事业部响石揽投部）。邮件到站，外包装破损。收寄重量2500克，复重2400克。验单号码发验局验达局（请在选项前内打J选择）1、异常环节：请选择口全部口客服订单口揽收口投递口运输口中转处理口仓储口国际关系2、异常大类：请选择口邮件类口总包类口路单类口时限类（事后）口数量类口截留类3、异常小类：