大中型企业财务共享服务中心构建研究.docx
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1、大S蛇U厕务共享Bgg泗建研究O引言大中型企业自身发展状况不同,构建财务共享中心的原因存在差异。大中型企业涉及的业务种类多、地域空间大,业务活动产生的信息传递与反馈速度较慢,不同区域公司的核心目标不一致。这就需要财务共享中心来整合不同公司的核心目标,规范整个公司的业务流程,尤其是财务管理流程,强化企业内部控制,降低企业管理风险1。信息技术的发展促进了公司财务管理的信息化程度,构建财务共享中心成为各大中型企业新时期财务管理工作的重要内容。1大中型企业建立财务共享服务中心的主要问题1.1 财务共享服务中心的业务流程管理乏力财务共享服务中心要发挥最大效用,必须依靠规范的、严格的业务流程,涉及采购、生
2、产、销售、售后等各个环节。作为一个新生事物,财务共享服务中心需要在充分了解上述业务活动的基础上,对公司业务流程进行再造,使得财务共享能够嵌入到公司业务活动中去。在此基础上,各项业务活动必须按照再造后的流程要求开展工作,才能弥合原来业务流程下的断层,消除低效率的工作流程,提高资源利用效率。严格、规范的执行再造后的业务流程,是财务共享服务中心发挥核心作用的因素,在这具体的操作中,就可能会出现流程管理形式化的状况。导致这一现象的原因是多方面的,在此浅谈两个要素,即人的问题和制度的问题。人的问题从两个方面来考虑:一是意识是否到位,二是能力是否匹配。从意识是否到位来看,财务共享服务中心是一个系统性的工程
3、,其有效运转依赖于公司全体员工的参与,而处于不同岗位、不同层级的员工,由于认知水平、权限大小、利益驱动等方面的原因,在对财务共享服务中心的认知水平、接受程度等方面存在意识方面的差异。对财务共享服务中心所要求的管理流程,不同员工也存在不同的执行情况,这就导致流程管理水平低下。从能力是否匹配来看,财务共享服务中心的.业务流程管理更加智能化、标准化,需要该模式下的员工具备相关的专业知识。财务人员不仅要具备会计核算、财务风险、风险控制等能力,还需要对公司的整个业务活动有较为全面的认识,要站在公司战略的高度去分析公司的财务活动,通过财务数据来发现公司业务活动中存在的问题,进而保证公司业务流程管理达到高水
4、平运行。财务共享服务中心业务流程管理的基石在于其制度的建设。财务共享服务中心的流程管理是对原先流程的重构概念进行的优化和改进,再造后的业务流程需要公司及时从制度上加以认可和规范,不仅要有总体的纲领性制度,还要深入到各项业务活动,要保证各个环节都能有章可循2。由此导致的后果可能是整个财务共享服务流程冗杂,反倒影响了整个财务工作的效率,也可能是财务共享服务中心的工作缺乏执行力度,无法对其他部门的工作实施有效的协调、控制。1.2 财务共享服务中心的绩效考核体系不健全财务共享服务中心是根据公司业务发展的需要设立的新的管理模式,如果套用原有的绩效考核体系,将不能真实客观的反映各部门的工作业绩,这将在很大
5、程度上打击员工的工作积极性。从公司运营的角度看,绩效考核的结果是公司进行下一步经营决策的依据,比如哪些部门需要控制成本、哪些业务需要增加投入,绩效考核结果的失真,显然会对公司的经营决策造成误导。财务共享服务中心的绩效考核,需要根据企业的发展情况,结合企业文化、企业战略以及更细化的目标来制定相关制度,采取必要措施保证该体系的有效运转。2大中型企业财务共享服务中心构建的建议2.1 促进财务共享服务中心业务流程管理的规范化能否顺利构建财务共享服务中心是企业的首要问题,不但得益于适配的资源配置,还得益于对业务流程的持续改进。流程重新设计对财务共享服务中心至关重要,大中型企业在具体实施过程中,应对原来的
6、业务流程进行统一规范和优化,从运营效率、业务成本以及服务质量等方面逐步完善其业务流程管理体系,有助于提高企业整体水平,达到该模式的预期成果。对一些大中型的企业,流程管理具有一定的重要性,企业内的员工需熟悉了解流程管理,并能够在企业工作中适当的去采纳或应用。在财务共享模式的持续演进和发展下,很大一部分员工无法深入了解这些变化,不熟悉流程管理的概念,无法帮助企业在业务处理过程中及时帮助企业实施该管理模式,流程管理也过于表面化,从而影响策略执行的效果。因此,企业要积极贯彻流程管理理念,强化员工培训,并根据实际落实情况制定从基础人员到高级管理人员的针对性培训计划,对各管理人员进行专业化、系统化培训,让
7、员工可以更准确地理解财务共享3。财务共享的服务模式在国际上广泛应用,经过长时间的实践经验,财务共享服务中心逐渐被应用于企业的流程管理当中。国内大中型企业应从管理意识、深刻理解、持续优化以及改进等角度推广财务共享模式。国外政策的实施经验要取长补短,不断创新,做出适用于国内环境的财务共享模式。通过运用该模式进行培训员工,使大中型企业的发展和创新得到有效的提升。还应扩大财务共享服务中心业务能力和范围。随着企业规模及业务不断扩大,传统分布式业务越来越难以管理和控制,不能有效地整合来自不同机构的业务信息,给企业的日常经营活动增加了负担。由此可见,利用信息技术,可以集中规划分布复杂的业务数据,以统一的标准
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