运营管理部主任工作心得体会精选4篇.docx

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1、运营管理部主任工作心得体会精选4篇运营管理部主任工作心得体会1光阴似箭，日月如梭，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。试用期期间我学到了很多东西，积极帮助搭配部门其他同事完成的日常工作。以下是我在试用期期间个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既新鲜也各处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，谙习后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。2、统

2、计销售数据，适时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对重要品牌和畅销单品做出实在分析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，依据全网营销节奏对占频道重要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，搭配当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，适时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。4、察看竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，适时发觉和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路,进展本身，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮忙，我对工作有较强的处理本领，谙习各项业务的操作

3、流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚本身工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速进展，我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现本身的奋斗目标，为公司制造价值，同公司一起展望美好的将来！运营管理部主任工作心得体会2本人自加入到融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分酷爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调本领，回顾历程，收获和感受颇多。一、强化品牌形象，提高业务素养运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认得自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人优点，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品

4、牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。二、严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对本身严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为本身的准则，在工作中，以制度、流程规范本身的一切言行，严格遵守各项规章制度，自动接受来自各方面的看法,积极维护公司良好形象。三、强化运营工作职能工作中，重视团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极搭配做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培育与工作各方面的支持，以及本身的努力，这一年以来本身的运营工作，还是取得了肯定的突破。在运营部，这一年来取得的工作成绩得到了领导的确定，在第三季度布置我代为运营部经理一职，这些都离不开公司

5、领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我摆列了以下的工作计划及布置：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规适时矫正；3、了解本组人员思想情形，排出不良倾向，即时汇报，讨论予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热诚。5、谙习本组员工的工作情形，分析简单显现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡察各岗位，引导本组员工工作并督促完成；7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，加强员工的凝集力和向

6、心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。9、努力学习有关学问，对多而杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方式；Ih组织并参加策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法,明确工作目标；13、解决问题要有章可循，重视个人修养，给员工树立良好形象；14、调配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担负经理，这不

7、是权力的象征，而是给与我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受教育过程。感谢领导对我的挂念，我肯定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求本身，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为的将来，奉献本身的气力。运营管理部主任工作心得体会3本人自_年_月份进入公司经营部开始试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下：一、岗位职责履行情况物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我重要帮助部门做好前期的基础管理工作，重要包括：1、收集、

8、整理相关的业务资料。2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。3、帮助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到适时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。二、学习情况为了祢补刚踏出校门，社会工作阅历方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心察看同事的一言一行，碰到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好

9、的运用。三、业务设想及建议由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面动手，构建恒基公司的特色经营平台：1、开展房屋中介业务房屋中介业务市场前景广阔，公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采纳两种方法开展这项业务：1）在二手市场繁华、租赁置换频繁的管理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务呈现平台（可与嵩正票务中心共用平台），将管

10、理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节省人力，又便利在第一线收集业务信息，还可以监督引导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采纳管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。2）假如管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台供给相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司供给客户资源，经营部供给业务信息，进行简单的业务合作，可避开恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可加添管理处的经营收益，如宝安广场9544后（十月份数据）的空置

11、物业都盘活的话，可加添管理处管理费及中央空调等费用的收入。2、开展商业物业策划运营业务商业物业的兴起是城市经济繁华的必定产物，如：商业步行街、shopingmall,购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的重要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又特别重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维护和修理、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已进展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈重要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、阅历积

12、累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，假如物业公司在商业物业开发的前期就为开发商供给项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参加项目的运营管理赢得市场机会。3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这全部的用品，至少跑遍几家专业市场,繁琐程度不言而喻，同时亦费

13、耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以，假如有这么一家可以依据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其供给物业用品配送，安装，使用引导等一系列服务，必定大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心重要有以下优势：1）物业公司的品牌及专业优势。2）了解客户的需求。3）有肯定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。4）可供给用品以外，如技术引导、咨询等配套服务。四、个人展望通过三个多月的工作实践，本人业已把握了肯定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专注和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以予以一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空！运营管理部主任工作心得体

14、会420年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我依照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了肯定工作成绩，为公司的进展做出了贡献。现将20_年个人工作情况实在总结如下：一、认真学习，提高自身素养20_年是公司进展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的渐渐健全完善，员工变化思想观念,加强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和谙习公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目

15、标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求本身，力争更快更好地完成各项工作任务。二、努力工作，完成项目工作任务依照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参加项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要；参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会，搭配销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参加销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇；做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议

16、纪要5篇；对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题适时反馈，避开营销工作上的脱节。我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作;参加茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要；搭配总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性讨论报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。与此同时，我积极帮助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售惩罚管理条例、宣扬促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程,使公司各项管理制度更为健全完善。三、加强管理，做好部门日常工作在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有计划、有目标，依照