文秘须知的基础知识.docx

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1、文秘须知的基础知识秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员.下面小编为大家收集整理了“文秘须知的基础知识”，欢迎阅读与借鉴！文秘须知（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的.2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右.每一天都应以平和的心态从事自己的工作.一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的.3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和

2、开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感.在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异，外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天,你的哥们当了大官，前天,你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念,做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括

3、法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识.另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态.2、实践经验：要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习.3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧.（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益.相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人

4、均未能完成此任.何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行.后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事.那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人.语出惊人，顿受青睐.江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章.由此，一句对联,一首诗完成了招考工作.2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程，医药化学等.一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识.3、外语

5、：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人,对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语.我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才.（四）此外学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的.俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻.但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”.四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原

6、则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则.工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径.比如过河:你可以选择游泳,划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法.工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法，顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受.作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会:坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术.为此，我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等.在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作

7、方法、工作风格以及工作特点.比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点,有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣,你也不妨与他（她）开开玩笑.了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作.当然,在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神.那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的.那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人.对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体,不卑不亢，树立良好的部门形象.不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市管奸猾的习气.秘

8、书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面:1.调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础，而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息，及时提供给领导.2 .文书工作文书工作包括收文和发文两个方面，收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理，发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉，处理完的文档要及时分类归档.3 .会议筹办秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作.注意不同的会议类

9、型（大、中、小型）和会议形式（电视电话会议、圆桌会议等）都有不同的筹办要求.4 .来宾接待秘书应负责来宾的接待工作，包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等.在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象.5 .档案管理如果一个单位没有专门的档案部门，秘书就要承担起档案管理工作.要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取.6 .信访工作信访工作包括信访的接待和处理.秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待，在领导的授权下可以作适当的处理，对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题，要及时向领导汇报.7 .日常事务工作如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作，常常都需要秘书来处理.本文来源：网络收集与整理，如有不慎侵权，请联系作者删除，谢谢！