新媒体营销与运营 试卷及答案 共2套.docx

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1、2.新媒体运营中，“留存”指的是（）A.保持内容更新B.保持用户活跃C.保持用户忠诚D.保持品牌形象3.下列哪项不是新媒体内容运营的策略？（）A.热点挖掘B.用户互动C.直接销售D.内容创新4.新媒体营销中，“借势营销”主要借助的是（）A.用户口碑B.社会热点C.竞争对手D.传统媒体新媒体营销与运营期末考试试卷3题号四总分复核人得分注意事项：1,本试卷为闭卷考试。2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3.请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1 .在新媒体营销中，“病毒营销”通常涉及的是（）A.传统广告8 .用户传播C.付费推广D.线下活动D.客户自证E.

2、不范效果9 .（）是活动运营的根基。A.整合策划B.过程执行C.活动发布D.目标分析10 .关于掉粉的原因，以下说法正确的是？（）A.刷屏B.没有稳定的内容C.广告贴D.以上都是二、多选题（每小题3分，共30分）1.新媒体营销的优势包括（）A.目标用户精准B.互动性强C.传播成本低D.易于量化效果2.以下属于新媒体平台的有（）A.微博5.在新媒体文案中，不属于“情感营销”策略的是（）A.讲故事B.制造共鸣C.恐吓营销D.使用情怀6.以下不属于“内容运营”核心环节的是？（）A.选题规划B.内容策划C.形式创意D.放心售后7 .以下不属于代入感策略表现形式的是（）A.讲故事8 .提问题C.用情怀D

3、.用恐吓8.以下不属于信任感策略表现形式的是（）A.用细节B.满足好奇C.用数据C.降低营销成本D.增加产品销量6 .介绍自己的技巧有（）A.简明扼要，不卑不亢B.通过朋友圈了解对方C.准备常用话术D.做好服务7 .正确优雅互动的技巧有（）A.不要群发B.杜绝骚扰C.红包先行D.评论点赞E.慎求转发点赞投票F.多平台覆盖8 .社群运营由哪些要素构成？（）A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制9 .要建立输出矩阵，必须做到（）oA.全民化B.激励化C.品牌化1）.生态化E.可视化10.抖音的特点有（）B.微信C.知乎D.豆瓣3.新媒体文案写作的策略包括（）A.吸引力策略B.代入感策略C.信任感

4、策略D.恐吓感策略4 .短视频营销的特点包括（）A.形式多样B.传播速度快C.用户粘性高D.制作门槛低5 .社群营销的价值体现在（）.增强品牌忠诚度B.提升用户参与度答案：一、单选题1. B2. C3. C4. B5. C6. D7. D8. B9. B10. D二、多选题1. ABCD2. ABCD3. ABC4. ABC5. ABCD6. ABCA.采取霸屏阅读模式B.抖音几乎没有任何时间提示，让用户忽略时间流逝C.抖音所有的按钮设计都尽量不让用户跳转出主界面三、简答题（每小题5分，共15分）1 .简述新媒体运营中的“活动运营”包含哪些关键步骤。2 .描述新媒体文案写作中的“代入感策略”如

5、何增强用户的参与感。3 .列举并简述提升短视频内容传播力的三个技巧。四、综合题（共35分）1.结合实际就如何提升社群活跃度，谈谈你的看法。（25分）2.简述运营微信公众号的方法。（10分）“打卡”这个词用来提醒人们为戒除某些坏习惯所做的承诺，或者为了养成一个好习惯而努力，而“社群打卡”就是社群中的成员为了养成某一个习惯所采取的某一种行为。在社群中,“打卡”活动的作用有以下3个方面。第一，群成员在社群中“打卡”意味着一种承诺，是对很多人的一个公开承诺，这比实际生活中宣称接受同事监督更贴近心灵深处，作用更大。第二，群成员在社群中“打卡”代表一种态度，代表对这件事的重示程度，代表执行的认真程度，这也

6、就决定了这个事情的结果。第三，群成员在社群中“打卡”有助于养成好习惯，因为“打卡”就是在培养另一种习惯而克服坏习惯。习惯的培养和克服有它自身的规律，“打卡”是一种有效地养成好习惯的方式。4、社群红包，宣布喜讯活跃气氛。发红包的目的主要有活跃气氛、新人报到、激活群员、宣布喜讯、打赏个人、发小广告等。不同目的下的红包运营规则不太一样，但都有一个共同的特征就是活跃社群气氛。因此，如何发挥红包的大效用，是社群运营者需要思考的问题。5、社群福利，小惊喜提升用户体验社群福利也是激发社群活跃度的一个利器。6、社群表情包，增加趣味加强链接社群是基于网络连接的，大家素昧平生，怎么证明你是某个社群的成员？你和社群

7、内部7. ABCDEF8. ABCDE9. BCDE10. ABC三、简答题1 .活动运营的关键步骤包括活动策划、资源准备、宣传推广、活动执行、效果跟踪和总结复盘。2 .“代入感策略”通过讲故事、提问题、用情怀等方式，让用户在情感上产生共鸣，增强用户的参与感和共鸣。3 .提升短视频内容传播力的三个技巧包括：创造有共鸣的内容、利用热点事件、鼓励用户参与和分享。四、综合题1.答：1、社群分享，塑造品牌吸引人气。社群分享是提高社群活跃度的有效方式。2社群讨论，实时响应营造良好氛围。社群分享一般是一对多，由一个分享者主导输出，其他人学习。还有一种形式是社群讨论，这种形式主要是通过一个话题，每一个群成员

8、都参与进来，通过相互的讨论获得高质量的输出。3、社群打卡，用仪式感增强认同感。在网络中，后三者则是为了提升用户价值。促活是让留下来的用户活跃起来,留存是把新增的用户持续留下来，转化则是让用户付费，实现营收。3、活动运营活动运营指需要运营者在一定时间内提升相关运营指标的、有目的的运营行为，涉及活动设计、资源确认、宣传推广、过程跟踪、效果评估、活动复盘等一系列流程。的成员有没有对得上的“暗号”？这种信息被称为社群中的“亚文化”，我们认为形成群成员高度共识的“亚文化”的社群会更有生命力。有一样东西在网络上传达“亚文化”非常有效，叫“表情包”，这是一个趋势。所有的社群一旦形成“亚文化二就应该考虑主动做

9、自己社群的表情包。7、线下活动,拉近群成员之间的关系人与人之间建立信任有效的方式，不是网上聊天，是线下见面。在大部分人的观念里，线下的见面聊天要比线上来得实在，与其在线上聊10次，不如线下见面聊一次。好的社群都已经不再满足线上运营，都在慢慢从线上走到线下，只有群成员在线下面对面的过程中，人和人之间交叉多维的联系才会被建立起来。2.答：1、内容运营微信公众号的内容运营主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。2、用户运营微信公众号运营的价值取决于用户数量和用户价值。用户运营的工作主要分为拉新、

10、促活、留存和转化。拉新就是我们常说的“增粉”，也就是提升用户量；2.在新媒体运营中，“拉新”通常指的是（A.吸引新用户关注B.吸引新用户购买C.增加老用户回访I）.提高用户粘性3.下列哪项不是新媒体内容运营的环节？（）.内容策划B.内容审核C.内容发布D.内容反馈4.新媒体营销中，“情感营销主要是指（）A.利用消费者情感进行产品推广B.利用消费者情感进行品牌建设C.利用消费者情感进行价格谈判D.利用消费者情感进行市场调研新媒体营销与运营期末考试试卷4题号四总分复核人得分注意事项：1,本试卷为闭卷考试。2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3.请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题

11、（每小题2分，共20分）1.新媒体营销中，“事件营销”主要侧重的是（）A.利用社会热点事件B.创造新闻事件C.制造争议事件D.参与公共事件8 .促活C.留存D.用户渠道9 .新媒体运营工作的起点是（）A.用户画像10 产品矩阵C.运营策划D.用户体系10.（）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导二、多选题（每小题3分，共30分）1 .新媒体营销的特点包括（）A.传播渠道多样化5 .在新媒体文案中，不属于“信任感策略”的是()A.用细节B.

12、用数据C.用恐吓D.客户自证6 .()是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。A.饥饿营销B.事件营销C.病毒营销D.情感营销7 .()的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。A.客户关系管理8 .电子商务C.品牌宣传D.0208.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？()A.拉新C.易于用户记忆D.易于用户传播5.社群营销的成功

13、要素包括（）A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制6 .好的长文要具备的特点有（）A.一个好标题B.一个好文章封面C.微博文案要编辑D.专业内容普及7 .发布视频应注意的问题有（）A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8 .微信公众号的内容产出主要有（）模式。A.原创B.转载C.约稿D.活动9 .获取新用户的三大方向是（）oB.传播效果可追踪C.传播内容个性化D.传播速度极快2 .以下属于新媒体平台的有（）A.微博B.微信C.知乎D.豆瓣3 .新媒体文案写作的策略包括（）A.吸引力策略B.情感营销策略C.信任感策略D.恐吓营销策略4 .短视频营销的优势包括（）.易于用户

14、理解B.制作成本高昂1.（25分）在新媒体时代下，企业如何利用短视频平台进行有效的品牌营销，并提出具体的策略建议。2.（10分）请探讨新媒体运营中的用户运营策略，并结合实际案例分析如何通过用户运营提升用户活跃度和忠诚度。答案：一、单选题1. A2. A3. B4. B5. C6. B7. A8. D9. A10. A.流量B.后期发酵C.挖掘D.利益10.实现用户付费转化的技巧有（）A.内容转化B.口碑转化C.限时优惠转化D.福利转化E.社群转化三、简答题（每小题5分，共15分）1 .简述新媒体运营中的“用户运营”的核心目标。2 .描述新媒体文案写作中的“信任感策略”如何提升用户信任。3 .列举并简述提升社群活跃度的三种有效方法。四、综合题（共35分）和贡献。四、综合题（共35分）1.在新媒体时代，短视频平台因其高用户活跃度和内容传播效率，成为企业品牌营销的重要渠道。企业可以通过以下策略有效利用短视频平台进行品牌营销：1.精准定位：企业应根据自身品牌特性和目标受众，选择合适的短视频平台进行营销。2 .内容创意：制作高质量、有创意的短视频内容，以吸引