销售员培训管理制度全套.docx
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1、销售员培训管理制度第一章总则第一条目的为提升本公司销售人员业务水平和服务水平,向外界展示我公司员工良好的精神面貌,特制订本制度。第二条适用范围本制度适用于所有销售人员,包括销售管理人员、业务员和售后服务人员。第三条管理职责1.培训管理部作为销售人员培训的归口管理部门,对销售人员培训承担组织管理责任。2 .销售部负责组织销售人员参加培训。3 .主管培训的副总负责培训方案的审核,并提出相应的意见或建议。4 .总经理负责销售人员培训方案和培训经费的审批。第二章销售培训内容规划第四条销售人员培训包括岗前销售培训或在职销售培训两种。第五条培训级别划分本公司培训课程根据培训对象的不同划分为:岗前培训、初级
2、培训、中级培训、高级培训四类。第六条培训课程类别划分本公司培训课程分为七个类别:A、入职培训(企业文化与规章制度);B、礼仪培训;U素质类;D、专业技能、知识类;E、日常管理类;F、高级管理类;G、销售新理论、新思想类。第七条培训对象划分本公司销售培训对象包括五个类别:I、销售经理;n、业务主管;川、销售顾问;IV、业务员;V、售后服务人员。第八条培训方式本公司销售培训方式包括内训I、外聘专家内训、外派培训、外委培训等。第九条综合培训模式本公司整体培训模式如表14-3所示。表14-3销售培训模式示例表第三章销售计划与实施管理第十条每年年初,培训管理部根据年度工作计划和销售新人招聘计划,拟订具体
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