PA领班岗位说明书.docx

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1、版本:PA领班岗位说明书修订状态:编制口期:岗位名称职级编制所属部门下辖人员直接上级工作地点环境状况工作时间岗位描述：协助客房部经理助理进行公共场所清洁卫生工作。权利：岗位职责1、督导下属员工之工作。2、不断巡视公共地方（包括酒店外围、大堂、各餐饮场所、办公室、地下室、洗手间、更衣室等）。3、报告任何在公共场所发生的事情并及时处理。4、负责讲解一切清洁事项，以配合机械之工作。5、监察下属员工之工作表现及操行。6、直接指挥下属进行公共地方全面性的清洁。7、控制清洁物料的消耗量。8、检查和报告公共地方的维修状况。9、巡视公共客厕的清洁。10、检查公共地方花卉植物状况。11、巡视地毯的清洁和保养。1

2、2、检查酒店内外窗帘的清洁状况和外观整齐情况。13、与园林、杀虫合约商合作,共同控制保养花草,树木和杀虫工作。14、各班必须互相配合联系工作时间内的各项清洁和维修状况。15、认识各种清洁用品和器械的操作。16、准备公共地方组使用的用品。17、检查在公共地方内任何会导致酒店受损和发生火警的可能性。18、留意员工工作程序有否危险性。19、检查当班员工仪容仪表,行为规范和安全情况,发现问题及时处理。20、负责其他由客房主管安排之工作。21、向客房部主任负责及报告。工作协作关系1、上级：客房部主任,接受工作安排和指导。2、同级：酒店各部门负责人协调沟通。任职资格/素质与能力要求年龄22岁一35岁性别男女不限学历高中以上学历及相关专业文化程度。资历从业1年以上工作经验。能力1、熟悉本部岗位工作职责,程序及质量标准。2、具有良好的责任感,纪律观念和服务意识。3、具有较好的应变能力和组织能力。4、有大局观和协作精神。5、具备维护保养知识,掌握各类清洁器械的使用。性格细心、耐心、服务意识、原则性、责任心、团队意识强、有奉献精神。签字履职本人已明确岗位职责和要求，保证完成本岗位的工作。签名:日期: