美容师(三级)操作技能项目评分细则.docx
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1、美容师(三级)操作技能项目评分细则本页仅作为文档页封面,使用时可以删除Thisdocumentisforreferenceonlyrar21year.March国家职业资格鉴定操作技能一项目评分细则表H-二三四五其他职业(工种)美容师等级项目名称顾客接待鉴定内容顾客皮肤咨询问答鉴定时限每人2分钟,共40分钟细则号鉴定要求配分等级评分细则招呼D仪表端庄、微笑接客2)使用礼貌用语:“您好”、“欢迎光临”等3)语音清晰、语调适中4)适当运用身体语言,请原客入座IA全部达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D招呼不够完善E考生完全不会操作或缺考引导式提问1)使用引导用语:“您需要什么帮助吗?”、“
2、请问我能给您什么帮助?”等2)与顾客自然切入皮肤咨询3)态度亲切大方2A全部达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D咨询不够规能E考生完全不会操作或缺考理解反馈1)反饿迅速2)顾客表达时保持倾听3)沟通流畅2A全都达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D反馈意见不够标准E考生完全不会操作或缺考建议D建议颗客皮肤护理方案正确2A达到要求D方案设计不够正确2)建议顾客使用产品正确E考生完全不会操作或缺考鉴定内容皮肤护理方案细则号鉴定要求配分等级评分细则顾客皮肤分析1)判断顾客皮肤类型、问题2)判断顾客皮肤问题形成原因3)护理方案制订(程序、配合之产品选择)3A全部达到要求B有一项达不到要求
3、C二项达不到要求D皮肤分析不够规范E考生完全不会操作或缺考国家职业资格鉴定操作技能一项目评分细则表职业(工种)美容师,;级二三四五其他项H名称皮肤护理鉴定内容身体护理鉴定时限60分钟细则号鉴定要求配分等级评分细则作准备1)工作台物品、装饰摆放具有美感,常含设计理念2)产品、用品等用具齐备3)引领顾客,为顾客毛巾客盖,使用规范4)根据顾客皮肤类型、特点选择适合的精油及产品3A全部达到要求B有项达不到要求C二项达不到要求D准备工作不够充足E考生完全不会掾作或缺考体测量1)符合操作规范及程序2)测量方法正确,并予以记录3)测员位置:腹部2A全部达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D测员不够标准
4、E考生完全不会操作或缺考清洁皮肤D清洁手法规范、动作轻柔2)彻底清清2A达到要求D清洁手法不够规范E考生完全不会操作或缺考按摩D动作力度适中,节奏适宜,符合按摩原则2)对顾客保护适当,毛巾覆盖身体方法正确3)美容师姿势正确,操作时适当利用本身体重4)按摩手法设计合理5)选择适当的精油进行按摩IOA全部达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D按摩手法不够规范E考生完全不会操作或缺考仪器操作法拉狄D贴片使用前后须消毒2)皓片位置布局合理,并使用合理介质3)强度根据客人承受能力调节4)仪器操作规范IOA全部达到耍求B有一项达不到要求C二项达不到要求D仪器操作不够规范E考生完全不会操作或缺考保养D
5、涂敷产品手法正确2)选择产品正确2A达到要求D产品选择不够理想测员1)现场减肥1公分4A达到要求结果D测量不够规范E考生完全不会操作或缺考结束工作1)帮助顾客起身,为顾客整理发量2)引领顾客离场3)清理工作台,保持环境卫生2A达到要求D结束工作不够认真E考生完全不会操作或跳考个人仪表1)束发、且无发丝下垂2)化淡妆3)无饰品(包括模特)4)戴口罩5)不用指甲及不涂甲油IA全部达到要求B有一项达不到要求C二项达不到要求D个人仪表不够完美E考生完全不会操作或缺考服务1)微笑待客2)使用礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”等3)能适当运用身体语言为顾客服务4)在操作全过程体现顾客至上的精神1A全部达
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