办公室人员能力建设强调要求.docx

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1、办公室人员能力建设强调要求广大党员干部特别是年轻干部要做到信念坚、政治强、 本领高、作风硬。并对党办工作提出了 “五个坚持”的工作 要求，要求当好让党中央放心的“前哨”和“后院”，在同 党中央保持高度一致上作出表率，在贯彻落实党中央确定的 各项工作部署上作出表率。作为党政机关办公室工作人员， 要始终牢记*的殷殷嘱托，切实把“五个坚持”内化于思想、 外化于行动，不断提高“三服务”工作质量和水平。下面， 我讲几点意见。一、坚持问题导向，提高思考处理问题的本领和能力当前，机关办公室工作人员存在学习意识不强、理论武 装不深、知识储备不足、学用结合不紧等问题，对工作缺乏 思考和判断。作为办公室工作人员，

2、必须增强工作的计划性、 预见性和前瞻性，善于思考和研究问题，做到身在兵位，胸 为帅谋。（一）坚守初心立场。初心立场是做好一切工作的根本 方向和出发点。要强化政治属性。党政办公室人员作为国家 公务人员，首先要坚持党的全面领导，深刻领悟两个确立” 的决定性意义，坚持用*思想凝心铸魂，增强政治定力，使 对党绝对忠诚在思想上、政治上、行动上坚如磐石、不可动 摇。要增强政治历练。面对矛盾敢于迎难而上、面对危机敢 于挺身而出、面对错误敢于承担责任、面对歪风邪气敢于坚 决斗争，关键时刻冲得出、顶得上、靠得住，在大是大非面 前站得稳脚跟、辨得清方向、经得起考验。要牢记党的宗旨。 把坚持以人民为中心作为目标和标

3、准，工作中坚持以人民为 中心，坚守人民立场，维护人民利益，才能做好基层工作, 才能方向准确，才能走得更远。（二）增强宏观思维。思维能力是人类认识世界、改造 世界能力的最直接体现。要强化政治思维。办公室人员当参 谋、提建议、办事情、写材料，首先应从政治角度看问题, 善于从繁杂的问题中把握事物的规律性、从苗头问题中发现 事物的趋势性、从偶然问题中认识事物的必然性。要强化系 统思维。办公室各项工作交织，任何一个环节发生变化，都 将影响整体工作的运行，牵一发而动全身。办公室工作人员 要把握各工作环节之间的关联，洞悉各项工作的运行规律, 系统化统筹思考，推进各项工作。要强化全局思维。只有站 位较高，胸怀

4、全局，才能统筹兼顾、协调各方的工作。应从 全局审视工作的地位和分量思考，提出的意见和建议要与这 项工作在全局中的地位相匹配。（三）锤炼综合本领。奋斗锤炼本领，磨砺增长才干。 要提升政治能力。提高政治敏锐性和政治鉴别力，透过现象 看本质，做到眼睛亮、见事早、行动快。要提升调查研究能 力。了解和掌握真实情况，认真分析研究，由此及彼、由表 及里，把结果及时上升为决策部署，并转化为具体措施。要 提升科学决策能力。有战略眼光，看得远、想得深，善于把 握工作大局。要提升改革攻坚能力。主动学习政策、深刻研 判政策，使各项工作举措符合客观规律、符合工作需要，准 确识变、科学应变、主动求变。要提升应急处突能力。

5、增强 风险意识，对可能发生的各种风险和挑战要做到心中有数、 分类施策、精准拆弹，有效掌控局势、化解危机。*.要提升 抓落实的能力。恪尽职守、认真负责，雷厉风行、紧抓快办， 扭住不放、一抓到底。（四）强化深度思考。思路清则方向明。面对新时期的 新工作、新任务和新事物，办公室工作人员要深入思考、认 真谋划。要思考全流程。明确工作目的和工作要求，要采取 的措施和步骤，要达到的效果，可能会出现的情况，情况的 处理对策等。要思考规律性。找出工作规律，增强前瞻性、 主动性。对单项工作想办法，借鉴已有的经验，在反复思考 中锻炼自己的专业技能和思维方式。要思考着力点。进一步 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，明确

6、主攻方向，找准工作 着力点，分清轻重缓急，合理分配时间和精力，做到整体把 握、辩证思考、系统认识。二、坚持目标导向，提高统筹驾驭工作的本领和能力党政机关办公室是贯彻落实党委、政府各项决策部署的 办事机构，确保机关的高效运转。办公室工作人员是参谋, 也是服务员，更是督查员，要在繁杂的工作中理清思路、抓 住主次、分清缓急，工作要有秩序，处理事务要有条理，合 理把握主动与被动的关系，提升宏观思考和微观实操能力， 推动各项决策的全面落实。（一）强化机制引导。推行周工作例会制度。对各项工 作阶段化、条块化，每周在固定时间开展政治理论及业务知 识学习，开展上周情况汇报及本周工作安排，及时沟通问题, 增强工

7、作的计划性，推动互助交流，增强内部的凝聚力、向 心力、执行力。推行每周学习制度。每周定期集中学习探讨， 围绕问题进行深入交流学习，知其然更知其所以然，学深学 精学透彻，确保学有所获，切实解决问题。推行信息督报制 度。结合当前热点、难点问题及新生事物，每月确定主题， 锻炼办公室工作人员紧跟形势、主动研究、综合思考的能力， 提升写作能力，为领导决策提供参考依据。（二）推行闭环管理。推行办公室办文、办会、办事各 类工作“决策、部署、执行、督查、反馈”的工作闭环。向 下安排部署时。明确任务、分解环节、细化分工、讲清要求、 盯住时限、落实责任，精细化管理，精准化发力，推动重点 工作稳步、有序地执行。向上

8、反馈落实时。及时建立督办机 制，及时掌握工作进度，及时解决存在的困难及问题，重点 问题提级解决，确保工作任务的顺利推进，做到“事事有着 落、件件有回音“。通过工作的双向推进和闭环管理，形成 分工协作、环环相扣、闭环运行的规范化落实体系。（三）推行清单化管理。新形势下，党政机关办公室各 项工作千头万绪、琐碎繁杂，且要求日渐提高，任何一个细 节被忽视或处理不好，都会带来影响全局的负面影响。推行 清单管理。坚持工作项目化、项目清单化、清单责任化、责 任时效化，优化流程，做到各项工作杂而有序、碎而不乱。 每日记录。每日正式上班前对当日需要办理的事项列明清单, 对常规性、规律性工作抓好日常推进工作，对接

9、续工作抓好 持续推进工作，对新增单项工作及时谋划部署，对临时安排 的工作随时记录。逐项销号。所有目标任务办理完成后逐项 销号，未完成的下一日继续纳入清单管理，确保各项工作有 条理、无遗漏、无空挡。（四）善于学习借鉴。他山之石，可以攻玉。善于学习 借鉴他人的好做法、好经验是做好工作的法宝，避免走弯路, 从而取得更好的工作成效。学习其他地方的先进做法。把其 他部门及人员的先进做法和经验运用到工作中。学习前人的 有益经验。多读史书、多请教前辈，站在前人的肩膀上工作， 可以站得更高、看得更远、思得更深、做得更好。学习上级 部门的示范做法。上行下效，享用上级智力成果，贯彻落实 上级的部署要求。学习下级部

10、门的优秀做法。通过下级部门 试点或创新，借鉴推广一些行之有效的工作方法和经验，反 复琢磨、细化吸收、善于改进、学活用活，快速提升综合能 力。三、坚持效果导向，提高应对复杂局面的本领和能力空谈误国，实干兴邦。要以“功成不必在我的精神境 界和“功成必定有我”的历史担当，树立和践行正确的政绩 观。办公室工作人员处在谋划、督查、推动工作的最关键的 位置，要加快成长速度，全面提升综合素质，心无旁警地干 工作，保障中心大局的稳步推进、出新出彩。（一）守住底线。底线是事物质变的分界线、做人做事 的警戒线，不可踩、更不可越。办公室工作人员必须牢固树 立底线意识，时刻牢记越过底线可能带来的严重后果，始终 警醒自

11、己坚守底线。要守住内心。心有所畏，方能言有所戒、 行有所止。要坚守政治底线，在大是大非面前、在政治原则 问题上做到头脑特别清醒、立场特别坚定，以内无妄思保证 外无妄动。要守住规矩。始终保持对权力的敬畏，坚持公正 用权、依法用权、为民用权、廉洁用权，不能成为任何利益 集团的代言人、代理人。按规章、规矩、原则办事，守好人 情底线，守住工作底线，心地光明、行为正派，工作中无所 畏惧，在光明大道上阔步前行。要守住行为。人际交往必须 有原则、有规矩，净化社交圈、生活圈、朋友圈。培养健康 情趣，崇尚简朴生活，既要以身作则，又要看紧、管勤亲属 子女。（二）把握节奏。伟大的事业不是一朝一夕就能完成的。 办公室

12、责任重大、工作琐碎，必须有耐心、韧劲。在工作上。 要咬定一个目标锲而不舍、坚韧不拔，以“十年磨剑”的精 神专注一事、成就一事。制定日目标、月目标、年目标，张 弛有度、行稳致远。在方法上。应聚焦目标，及时归零，如 果一开始就把问题想得大而难，就可能会延缓工作进度。在 措施上。要勤跟进、重反馈、抓落实，以时间节点为准绳, 通过与关键决策人的对接推进，随时梳理提炼新情况、新信 息，及时汇报沟通。（三）突出重点。把握重点难点，合理分配精力，杜绝 低效忙碌，提升统筹水平，是办公室工作人员的必修课。要 认识重点。办公室工作繁杂，需在纷杂中厘清思路，在乱麻 中择出重点，运用马克思主义方法论、两点论和重点论，

13、抓 好典型，兼顾一般，统筹兼顾，适当安排。要找准重点。工 作中不能眉毛胡子一把抓，不分主次，不论轻重，不顾缓急。 要充分认识到工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，聚焦“两 个矛盾”，深入分析问题，找准关键环节，重点攻坚突破。 要把握重点。要充分认识并发挥自身优势，分清任务的轻重 缓急，对当日任务的办事顺序进行优化，重要紧急的优先办、 重要非紧急的重点办、紧急非重要的及时办、非紧急非重要 的正常办。利用每日有限的时间和精力，统筹推进工作，合 理分配，提升科学管理水平。（四）精准精细。办公室无小事，常常是大事要事交织、 急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差处漏 都可能影响整体工作的运转，甚

14、至影响大局。办文办会要细 致。在办文、办会中要一丝不苟、严谨细致、精益求精，尽 可能把各种可能的情况想全想透。办文要按照规则和流程， 严格落实公文“零差错”“零办结”的要求。办会必须从细 节入手，竭力做到严谨缜密，精心筹划会议议程，把准会议 主题，科学制定方案，做好统筹安排，让会议井然有序。沟 通衔接要有效。纵向主动做好与上级领导及下属单位的沟通, 横向主动做好与内部单位的沟通，交叉做好与外部单位及其 他单位、人员的沟通，尽可能选择合适的时间，用最简短的 话把一件事情表述清楚。参谋推进要准确。紧紧围绕部门中 心工作，当好“智囊团、思想库、参谋部”，摸实情、讲真 话、出实招、求实效，善于发现问题

15、、研究问题、解决问题， 各项措施的制定要周详完善，确保安全、顺畅、可靠、稳固， 体现高标准、高水平。（五）总结复盘。复盘能力是提升认知思维的核心举措, 也是一项关键能力。办公室工作繁杂，要跳出具体事务，总 结规律，在循环往复中推进工作。复盘过程。对于各项工作 任务进行复盘，是否按照预想的流程进行，每个环节是否执 行顺畅，每个环节有没有出问题，出了哪些问题，是什么原 因造成的，是偶发因素，还是未预料因素，下次如何避免和 修正。复盘错误。工作、生活、学习中肯定会有偏差、错误， 事前未想到，事中急补救，事后及时复盘，重点对错误进行 分析总结，原因和结果要一一记录并加以研判，为今后做好 准备。复盘经验。坚持、固化、扩大好的经验做法，每日三 省吾身，通过不断地总结经验、复盘经验，提高办公室人员 的战略思维能力，增强工作的系统性、预见性、创造性，并 形成自己的思维逻辑、办事规则，提高办公室工作质量和效 率。