KF 思维技术在合作中解决问题和决策课程要点.docx

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1、6、“JBlt才智”确定It由试:请向我说明，（这个缘由）如何证明“是”和“但却不”？假如“X”是真正的缘由，如何说明问题出在“是”,而非“但却不”验证假设、信息和缘由的最简洁、快速、平安、便宜、保险的方法是什么？5、“缘由才智”的工具依次/生命周期示例：OOAJ问题的类型灿性偏差：事物运行符合标准，突然间，实际表现降到标准以下过去当前渐进性偏差：问题慢慢恶化偏差实际过去多性问题：,特定对象有多个弊病的问题情形，多个对象有相同弊病的问题情形起始问题：即从起先或投放之日起就没有达到标准单一性的起始问题：N多个机器中，只有一台未达标标准现状起始k当前年性起始问题：二个或更多多的相同机器总达不到标准

2、标准机器A机器B机器C当前起始波动性起始问题：从未达到过标准，表现波动，有时接近标准标准当前四、方案才智I、目标：帮忙人们针对给定的情形，达成最佳检体解决方案2、行动的类型修补：将某事物复原到其从前的效用水平改进：通过对事物实施优于马上治理的改良，使得以后少做修补创新：创建性地思索缘由和结果（老方法不够好）,避开：思索如何绕过情形，消退或中和缘由3、“方案才智”步It与规则、陈述目的反可靶具体改练,自下列美StIM金：选我创去,发R3.评估方案生成可选方案初步整法*博州清收尼司送万案存成”蛤烹材评白可选方案.“斯育利讨相关方但与评估的各方面达成一映事H和宾方案的H节、on方喻像找出新声吊倒转域

3、就加以处理5.送好方案先岩虎最任要求国考成利葭最大化保领用承诺和支持“方案才智，陈述目的的提问这个决策的最终目的是什么为什么你要做这个决策你希望通过这个决策，实现什么结果“方案才智”明确要求列出利益相关方，并运用发散性思维技术列出他们对方案的全部要求剖析并合并重要的要求询问：本解决方案的关键要求是什么将各个方案的要求作为目标写卜.来考虑下列可能性: 修补问题 改进情形 创新情形 永久性的避开问题 短期或长期解决方案6、“方案才智”评估方案生成可逸方案（初步想法）运用下列方法： 合并某些可选方案 依据不同类型的行动，建立可选方案：修补、改进、避开、短期或长期 运用方案的目的 参照方案的要求 考虑

4、“假如怎么办” 询问外部资源应用下列技术： 脑力激荡 其他团队合作技术评估方案比照解决方案的舟个要求，评估每个可选方案。询问：本可选方案满足各个要求吗,将该可选方案满足各个要求的状况记录下来找出各个可选方案的最佳表现领域7、“方案才智”儡建方案方法一：，考虑不同可选方案的最佳表现领域，选择最符合方案要求的行动将行动按一段时间内的逻辑侬次排列，以创建华f决方案方法二：选择表现最佳的可选方案，然后用来自其他可选方案的想法改进其薄弱领域8、“方案才智”的相关工具：如何挖借求：列出方案的要求：针对每个利益相关方，分别询问以下问题：你希望通这个方案实现什么结果你希望通过这个方案消退现有的哪些问题或症状你

5、希望避开哪些风险你可供应哪些资源，存在什么限制选界不阿方案的量隹朝崎|城要求可逸方案1可逸方案2可选方案31、运行成本最低Q2、资金花费最少3、3个月后可以就绪4、提高市场份额至少3%5、保持质量6、改善公司形象S4,-OOO4个月(2.9%是是,2.1元62,000-、-2_a3.1%改善二静态3元56,0003个月、4%_.y值得怀疑否五、核查思维前防导生预倡发后案用生预利发目的:方案风险机会“核查思维”的工具:9(防风险次案要求热身或预防人员受伤打克急救药品等天气不好借导（制造机会）*利用（如何利用机会）邀请经情商参与联络经销商的感情新项目开发六、课程总结:-输入制复和竭F复东问题偏差或失常性I咽既定的行动目标国体方案网考工具优先皆MMVtf恩SttB方案智慈核查曾/,黜床有待处理的问二,里、9先的备E龙去的你t适合的下手点失常原因成功赧件、Fi方案（决策）朴充指