ktv淡季的营销策略.docx

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1、KTV淡季的经营策略KTV淡季的营销策略曾浩然从圣诞到元旦、从春节到正月十五，从年底的企业团拜再到春节的全家团聚。KTV企业刚刚经过一波一年中最旺的市场行情，大大小小的KTV几乎家家爆满，挚友圈里常常能看到挚友发的店内顾客盈门的场景以及“今日销售突破十万、几万”的炫耀贴！然而真正考缝一个管理者的经营成效，还在于到了淡季业绩是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营。当然，在经过了去年一年的市场低迷及日趋激烈的市场竞争的压力，这个节日旺季的销售，多少可以让大家找到喘息一下的机会！可是随着正月十五即将的到来.v的淡季即将悄然而至，这个淡季也将是漫长的。美亚歌始终认为越是淡季，越是要重视营销的思

2、路与步伐，做好淡季营销工作，可以在众多的市场竞争对手中跳出来，形成自己的优势，也将是ktv利润增长的重大关键点。今日我总结下北京美亚歌KTV管理询问公司关于淡季营销的一些思路及方法，供大家研讨借鉴。一、长远规划，先行一步现在依旧有许多KTV企业习惯于临阵磨枪，生意好的时候全员都忙于现场，等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为。营销工作没有打盹的时候，无论是淡还是旺季。尤其是随着春节旺季的慢慢退去，假如你还依旧没有做好全年的营销支配，那么现在就立刻动手吧！当然支配并不意味着一成不变，适时的调整可以随着不断的市场及思路的变更进行。一个完善的营销支配含

3、概了：市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销限制等。市场竞争的阅历告知我们：要想摆脱对手的纠缠，大大超越对手，甚至成为行业第一，就得比对手做得更好，而要想比对手做得好，就必需比对手先行一步。一个有深思熟虑的KTV经营者所做的营销支配一般分为短期支配（1年）、中期支配（1-5年）、长期支配（5年以上）。二、变更淡季意识形态，寻求市场突破淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种，主观淡季就是客观存在的消费实力不够，消费者购买实力出现问题，这样的主观意识主要集中在三、四级市场

4、里面以及一部分中低端消费者，这部分消费人群会因为收入的有限而去限制自己的消费，他们大多只是在必要的时候实行消费，这就好比许多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉,而其实造成市场淡季更多的是非主观因素，店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法，制造消费机会、刺激消费需求是变更非主观淡季的手段之一。为此，须要依据不同的市场进行意识形态的区分，通过市场策划削减淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以依据经营者的引导来转变的,并通过这样的转变来找寻淡季销售的突破口。例如：我们可以把店庆放在淡季，在淡季推出k歌大赛，歌友会员派对，有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等，或者制造一

5、些纪念日等.人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动，吸引消费者关注并参与，让自己的店里365天，每天有活1KTV淡季的经营策略动、每天有新意。其实，这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的运用，淘宝网的“双H购物节”就是一个特别胜利的人造节日，类似的方法手段都是值得做KTV的挚友们借鉴的。三、由“传统营销”转向针对细微环节的“定向营销”在春节消费旺季过去之后，建议各位店长们依据不同的消费群体，刚好调整营销策略.将旺季的面对大众“传统营销”向定向营销转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体，或者锁定某一类需求与行业的群体，依据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动

6、方案，这样胜利的系数就会大大的提高。在这里给大家举几个定向营销的活动案例案例一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班，店内的VlP会员免费，一般会员五折，参与培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受肯定的实惠或是免费欢唱。案例二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场，店内每周一下午为老年顾客（持身份证或是老年证）供应免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力，其次可以利用空闲时段适当的培育老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减，我的岳母就常常和她的一帮“小伙伴们AA制去量贩店唱下午场。其他的定向营销还包括许多店都在搞的针对会员的

7、“会员日”活动；针对女性消费者的“漂亮百分百；针对学生群体的“学生专属卡”；针对客人生日的“生日我最大”；针对高考学生的“幻想放飞”等等。至于活动细微环节的操作手法许多，大家可以多想想。四、对客户群进行梳理，深度的维护。有探讨表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%,只创建了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的发展与加盟，通过对会员的消费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户

8、群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们创建更多的价值。客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、实惠折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等缘由给顾客造成的不满心情，都须要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候，但大多是填一张会员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，如刚好将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的状况下，主动与他们接触

9、，征求其对店家的看法与建议，同时赐予顾客肯定的实惠回馈，这样既可以增加顾客对KTV的好感度，驾驭顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来肯定的客流量，是淡季营销的好方法之O2KTV淡季的经营策略五、走出去宣扬自我，提升品牌知名度。许多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足,但是随后的淡季又起先觉得人员无事可做，出现员工工作量不足的现象。生意不好，没有利润来源，有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果：往往会有一些优秀员工流失,甚至可能是骨干人员“另择高技”了，企业无法建立一支优秀的、凝合力强的团队，事实上损失的更多。那么如何有效的利用人力，

10、并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有许多，即可以是干脆的宣扬推广，例如：支配员工派发宣扬单，去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡，找寻关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动，例如：组织员工或是店内会员参与公益活动，参与社区活动等等。这些活动虽然不能马上给店里销售额带来立竿见影的效果，但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。另外，淡季时期可以考虑适当的广告宣扬投入，这个时期不比旺季的时候，到处都是广告轰炸，在这个阶段只要投入很少就可以起到宣扬强化作用。介绍几种低成本的广告形式：论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织

11、公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的好用小玩意等等。六、淡季营销须要加强内部修炼“内”指的是店内部的管理，攘外必先安内用在这里也不无道理。一个店没有好的内功，就算你有再好的活动、吸引再多的客人到店消费.也终将是昙花一现。只有扎实稳定的管理，为客人持续供应一个优良的消费环境、良好的消费氛围，才可能将客人许久的留在你的身边。淡季可以练的内功许多，加强员工培训、提高员工服务技能及服务意识是提升企业内功的首要任务。首先，节日过后，店里可组织人员对顾客或是会员进行回访、调查，依据顾客所提看法、建议，以及前一段时间一些典型的服务胜利或失败的例子，有针对性的组织阅历介绍、规范话术及工作流

12、程等活动，丰富员工的专业学问，驾驭好推销的尺度，做到不说外行话，问不倒、难不住。、其次，提升店员的服务意识及服务标准。好言一句三春暖，恶语伤人六月寒。在竞争日趋激烈的市场环境下，员工服务实力对提升KTV的经营水平显得尤为重要。管理者应着眼于的长远发展，在员工中大力推行微笑服务和以提高语言水平为主的相关培训，使员工娴熟驾驭说话艺术和服务技巧，让顾客到店内消费感到特别亲切、不拘束,产生宾至如归的感觉，生意自然也就会好做。第三，俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮。面对节后来临的淡季，店员中不乏有好点子的人，而他们缺少的是相应的激励措施。管理者可以在员工中开展金点子”“好建议,征集活动集思广益让员工献计献策

13、。对好的建议要赐予适当的嘉奖，激发店员的主子翁意识、提高其出谋划策的实力。除了上述，内功修炼还包括：休整美化店容店貌、对店内设施检修完善；总结上一阶段管理工作问题、进一步完善修正管理工作等等。俗话说：机遇只垂青那些有所打算的人。”假如在淡季练好内功”打好基础，等旺季来临的时候，就肯定能赢得累累的收获。3KTV淡季的经营策略七、关于实惠活动，降价促销最终要说的是，千万别老板一说要抓营销，你立刻就是做几套活动方案；老板一看生意不好说搞搞活动，你立刻就做实惠搞降价。这里给一些挚友更正一个概念，营销不等同与促销，促销不等同于降价。可能有的挚友会说，淡季可以通过降价打折吸引一些图便宜的客人，这个其实是有

14、肯定道理的，但之所以我将这个话题放到最终来说，是因为我始终都认为降价是一把锐利无比的双刃剑，限制的好伤敌一千自损三百，限制不好可能敌人没倒下自己先交代了。我本人从来不认为降价是促销手段中的一个高招。我给单纯的降价做个比方，好比毒品鸦片，鸦片这种毒品假如你间或头疼脑热的时候，你来一点，还真能治病救人。可是你一但要是依靠鸦片以后,你只有不断吸毒，他才会精神百倍，一但停止马上萎靡不振，但是无论哪种状况，你的身体都只能会越来越糟糕，直至最终寿寝正终，所以除非这个店被逼到绝路，也就无路可走的状况下才会走这么一步，好比一个得了癌症晚期的人，反正也是苦痛，最终也是死，搞点毒品还能缓解下症状，提高下生存质量。当然，降价是一门很高深的学问，假如市场定位出现偏差、或是协作阶段性的促销刺激等，还是有必要考虑下价格的策略及调整。写了这些，感觉关于价格战或是低价策略还有许多可以写的，稍后我会单独的写一篇关于低价策略的文章。这里就不再具体阐述了。4