李一环门店标准化管理手册：连锁门店sop标准化运营管理手册.docx

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1、李一环门店标准化盈利夏制结合客户体验升级门店标准化结合门店盈利升级店长标准化结合店员操作升级技能标准化结合经营管理升级运营标准化结合绩效考核升级检查标准化结合人才复制升级训练标准化门店SoP标准化运营管理手册一、门店组织架构与职贡1 .门店标准化组织架构门店组织架构采用层级管理模式，包括店长、副店长、各部门经理、员工等层级。店长负责全面管理门店运营，副店长协助店长处理口常事务，各部门经理负责各自部门的业务执行与管理。2 .门店标准化职责分工* 店长手册：负责门店的整体战略规划、人员管理、财务监管以及顾客关系维护等工作。* 副店长：协助店长工作，负责门店日常运营的具体执行与监督。* 部门经理：负

2、责各自部门的业务开展、员工管理、培训以及绩效考核等工作。* 员工：按照部门要求，执行具体的工作任务，为顾客提供优质的服务。二、门店标准化人员招聘与培训1 .招聘流程门店人员招聘遵循公平、公正、公开的原则，通过线上招聘平台、招聘会等渠道发布招聘信息，筛选简历，组织面试，最终确定录用人员。2 .培训计划新员工入职后，将接受全面的入职培训，包括企业文化、岗位职责、业务流程、产品知识等方面的内容。同时，门店定期组织员工培训活动，提升员工的业务水平和服务能力。三、门店标准化营销与促销活动1 .营销策略门店根据市场需求和竞争态势，制定适合自身的营销策略，包括线上线下推广、会员营销、社区营销等。2 .促销活

3、动门店定期开展各类促销活动，如节假口促销、新品上市促销等，吸引顾客眼球，提升销令业绩。四、门店标准化口常运营与流程1 .运营规范门店口常运营遵循既定的规范和流程，包括开店准备、营业期间的工作安排、闭店后的清洁整理等。2 .流程优化门店不断总结运营经验，对现有的流程和规范进行优化和调整，提升工作效率和服务质量。五、门店标准化财务管理与监督1 .财务管理门店设立专门的财务部门或财务人员，负责门店的财务管理工作，包括收入核算、成本控制、预算编制等。2 .财务监督店长和副店长定期对门店的财务状况进行监督和检查，确保财务数据的准确性和合规性。六、门店标准化客户服务与体验1 .服务理念门店始终坚持“顾客至

4、上”的服务理念，致力于为顾客提供优质的服务和购物体验。2 .服务提升门店通过定期收集顾客反馈、组织员工培训、改进服务流程等方式,不断提升服务水平和顾客满意度。七、门店标准化安全管理与防范1 .安全制度门店建立完善的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、防盗防抢等方面的规定。2 .安全培训门店定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。3 .安全检查门店定期对安全设施进行检存和维护，确保安全设施的完好和有效。法代词Rn优化流程李一环门店标准化复制5大流程（原创模型）1.店长手册1.课程开发1.工作流程1.发现向K2.销售手圈2.Bftppt2.客户接待2,购破3.督导手册3

5、.制币培养3.商品IS理3、培训J4.运营手册4.学员手册4.哨管方法4.!三三i5.百问百答5、集中训练5.门店运管5、市场规划第一流程U第二流程=第三流程=第四流程匚第五流程m:店标准Iem手册借升利润W:店6加fii+三S1.iJiiSt2、更新磔3.外取!S毂4.群策群力5、AA为师执行匚I与&双擢升效率流程化，训练化门店SOP标准化运营管理手册，旨在帮助门店实现规范化、标准化的运营管理，提升门店的运营效率和竞争力。同时提炼店长标准化手册，销售标准化手册，督导标准化手册，门店选址标准化手册，人才训练复制手册，连锁企业门店SOP标准化运营管理体系。连锁门店标准化复制手册：李一环序号I门店

6、标准化手册名称门店标准化手器作用01店长手册IU店长幅激化.阳底长称港化.ttajsmnwn,口少店长的犯镒成本.02员工手册让0员有标充,R有就行力.JDimaht么,刊什么舒斌，什么不囱03销管手册让睛窗不再播索HR.M少,育婚手.UNWltI方法，只金快将户好出C庆04商品手册信履送储存、向与安全廊存.mawMB.商gIM1.府处SI方也05促情手既檀据市场.ft.110.KS.WP.MSffSSffiaiSiZlB*,引31.SSV.06陈列制HIm商品色杉.大小.n.e.翼方修列.关的冽峥号.07收银手册收！作阴耽粉电.BKURJ1.行为IH1.薜港第含.连府”08卫生手册卫生SM.

7、卫生H潘信作程序Rm.不懵区域.不期烟的JIiS方就09与手册执行公M三焉梅浅40.电标准化,WIflXMM.三H11三1M.10uts谓03U#9痔M帙悚化婚典谶、执行.制均.再成*子除PPT调算手41.11百问百答话术手册(um0s*.让不会法*,廉装录产品馀.公司税,mBPM.12连锁门店选址手册11r三M.IStt三.DjMgWS城市/讦站分析.日保门店傅佑帝.李一环认为连锁门店老板新的“左膀右臂”是门店标准化复制：店长标准化手册，销售标准化手册，督导标准化手册，销售标准化手册,门店选址标准化于册，人才训练体系，门店成功经验萃取复制。无店长，不扩张连锁企业培养合格店长的速度就是连锁企业

8、开店盈利的速度裂变门店Wg导今一环C后林水化复制黄埔店长手册升级6.0版李一XC富样掴光复制门0凸址：ItaaeB11ItBifiVP00选母：ttflflftH争一环门店林；化复制Sft9TMWSMW.邦Wtfi丛明18aMiiW7irafi*jjewewBm耨震格值了一员工修力.弟Miffi等.升级6.0版购这a%鬻F得彩标准化手册区域门店业绩提升者W.督导：阳侑一督导：门店墙m师奉一卬114券今化复，季嘉诚说造址成功宴三！位.（二3位）店长标准化手U0E长没犯的机会.MMa.&.?$.*.ffiftt.MMM.*户%.MM.Kt诉幺.Mtt.4号平计算门店选址手册选对门店轻松Hl线an三

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