企业培训调研报告.docx

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1、企业培训调研报告3、宣传策略横幅宣传：挂在学校的宣传栏附近或人流量很大的区域宣传单宣传：派人向各寝室、各系各班级分发宣传单设点宣传：驾校可派人在学校设定点咨询，帮助学生解决学车疑问。联合宣传：与学校联合举办校运会或者一些如秋游类的活动，提高驾校在学校的知名度等。4.特色服务驾校可以制作精美相册集，留下学员的美好回忆。并将一些刻苦努力并以优秀成绩毕业的学员作为榜样，增强学员们的自信心。在炎热的夏天为学员提供避暑的空间，让学员轻松学车。学员学车期间可要求更换教练，客服人员将全程追踪回访，确保学习质量。为学员创建学车、买车、用车、赛车的一条龙服务的俱乐部。另外也为加强学员与学员间、学员与驾校间的联系

2、，为他们建立飞信群、QQ群，在节日里发短信送上祝福。九、调查心得设计问卷时，因为对问卷的设计一无所知，从查阅，调取资料，选择问题等各方面着手。经过较长时间的琢磨才最终确定了我们的调查问卷。本来一开始我认为这是一个简单的事情，没想到过程的艰辛却让我清醒的认识到任务的艰巨。在这次调查中，最大的考验是炎热的天气。在做问卷调查时我们被拒绝过很多次，但即使被拒绝，我们还是面带微笑。正是因为我们的不放弃，最终只是用了较短的时间就完成了问卷调查，看到手中的成果让我感觉这一切都是值得的，让我感觉到前所未有的充实。但实践过程中我们发现还是存在诸多问题,需要特别指出两点：1、在问卷设计方面：?问卷题目不明确，容易

3、出现误解。在被调杳者填写的问卷中我们会发现，一些调查者会把单选选成多选的情况。比如说将有一题的“哪些”改成“哪个”，或添加“最”字，但在实践中会发现，在短短的一两分钟中，有些被调查者填写时根本就不会去注意你那什么“最”字，就想当然的以为是多选。可见在问卷设计上，需要把容易看漏的字眼因加粗强调。由此我们意识到问卷设计在调查过程中起着至关重要的作用，问卷调查人员应当在问卷过程中加以指导。?问卷内容设置不当。在发放问卷过程中会面临一些这样的发问“我已持有驾照，还打算什么时候学车？”逻辑顺序不合理。还有一些问题要么只适合打算学车的人，要么只适合不打算学车的人，存在许多矛盾的地方。这是我们问卷题目设计中

4、的重大失误，值得我们深思。2 .在问卷调查过程方面：?被调查的对象有时很多，一直有几份漏收回来；?刚开始第一站的问卷，我们没有很明确分配好问卷的范围，所以问卷过程中有重复的楼层，有些人就显得不耐烦；?有时也会面临两难的境地，在对一中和二中进行问卷调查的过程中，因为他们正在填报志愿，问卷难以畅通无阻的进行，但其它时间或地点又很难有符合我们标准的人群，从而让我们陷入了两难的境地，但最后凭着我们的坚持终于让工作有效有序的进行完毕。还有在高三毕业生中有一少部分的学生尚未满十八岁，没有达到学习驾照的年龄，我们不禁自问调查对象是不是不合理。整个市场调研中，无论从前期的准备，调查的实施还是报告的撰写，我和我

5、的搭档都显得很有默契，让我们的调查效率较高。通过这次的市场调研活动，让我们懂得，自己学到的知识是很有限的，需要不断加强学习。在调研的过程中学习，在学习中不断改进调研技巧与策略。同时，体会到书本的知识是一个很好的参考，但是不是所有的理论都是正确的或者在现实中可行的。要具体问题具体分析，不然盲目的套用。相信再有机会，我们会做到更好。十、附件驾考培训市场调查报告亲爱的朋友：您好！我们是湖南商学院北津学院的学生，为了触您对暑假学车的看法，特遨您参加此项调查，请您如实填写问卷，并提供宝贵的意见。本次调查采用随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密。感谢您的参与！性别男O女O1、你认为学车有必要吗？

6、OA没必要B有必要C无所谓2,您是否准备报名学车？OA准备报名或已经报名B有学车打算C暂无学车打算D巳经有驾照3 .如果您准备学车，您会选择假期还是其他时间？（）A署假B寒假C其它4,您每年暑假在技能培训方面的费用是多少？（）A几乎没有B300以下C300500D500以上5、您认为我县各个驾校的收费是否合理？（）A非常合理B合理C非常昂贵D昂贵6、您对驾校培训的理想价位是多少？OA3000以下B30005000C5000以上-10-7,您学车的目的是什么？OA找工作的必要条件B潮流C兴趣D其他8、请问您选择驾校时最关心的是什么？OA.驾校考试通过率B、驾校口碑和规格C、培训地点交通是否便利D、学车的价格9.如果您不打算学车，请问导致您不学车的主要原因是什么？OA、学车费用问题B、时间问题C、觉得没有太大需要D其他10、如果您要学车，请问您在学车过程中最看中哪一点？OA、能够上门接送B、提供免费午餐C、场地硬件设施D、教练的教学水平11、您认为什么时候学车比较方便？O高三暑假B大学C参加工作后D其它12、对于您学车，家里的态度是？OA主动要求B支持C反对D其他13、如果驾校能在考试通过率和教学标准上作出保证，那么您会报名参加驾照考试的培训吗？OA是B否14、你认为我县哪个驾校在各方面都做得比较好？以及对他们的服务还有哪些期望？