医疗机构医院新媒体运营类岗位职责.docx

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1、医疗机构医院新媒体运营类岗位职责新媒体运营主管/经理1,对整体新媒体运营负责，包括但不限于各平台官方账号矩阵建设、内容运营、平台生态矩阵搭建、投放、转化等，对整体新媒体平台矩阵的增长负责2、新媒体平台内容运营管理，包括但不限于小红书、微博等新媒体平台，进行平台内医生IP账号、官方账号的建设与内容运营，建立精准差异化账号定位与优质内容输出，通过内容输出与活动等运营手段，获得精准流量曝光与精准粉丝增长3,新媒体平台内容生态与投放完整运营管理，包括但不限于平台内Ko1_、KoC投放矩阵的建设、各类信息流、SEO等的投放建设等建立完整的平台内内容生态，帮助获得更多精准有效曝光4、设计平台转化链路方式，

2、持续跟踪优化转化链路,确保月潜客数目标达成5、新兴平台挖掘与探索，持续关注流量变迁增长情况，抓住新媒体平台流量红利/趋势，研究平台逻辑与有效性,进行新兴媒体平台的探索开拓，增加品牌新媒体平台矩阵。6、部门管理，带领新媒体运营团队，完成部门曝光、粉丝增长、互动、转化指标，提高部门工作产出质量与效率。新媒体运营专员（全能型岗位，适合小机构）1 .新媒体渠道运营，负责博主小红书、微博平台的日常运营，包括内容规划、内容撰写，粉丝互动等；2 .内容撰稿，负责互联网平台和新媒体渠遒宣传和推广内容的输出;3 .文案内容、视频内容策划，具备有选题策划脚本撰写能力，有洞察力，善于捕捉当下同行动态及热点话题，结合

3、公司特性，进行创意策划，制作并发布优质、有传播性的原创内容；4 .监测跟踪自媒体推广效果，进行数据分析、效果评估改进；5 .行业信息、竞品信息收集整理；6.对接合作机构，对接直播货品。小红书运营1、负责小红书平台电商内容运营；2、抓住内容重点，提高引流转化率；3、负责各类种草和专家、技术、疾病知识的文案；4、负责常规粉丝互动活动规划及执行；5、熟悉小红书运营规则和方法，做好日常选题和更新工作，提高账号点赞收藏、粉丝量，增加进行变现；6、寻找优质的Ko1.资源，进行素材对接，内容把控，数据分析。抖音运营1、负责医院（医生、康复老师）抖音账号/直播的日常运营，高效产出客户喜欢的热点视频内容，提高用

4、户的关注度和粘性；2,根据公司品牌推广需求，独立完成抖音视频的创意和策划，并完成视频拍摄和剪辑，形成爆款内容输出，提升曝光和知名度。3、跟踪热点话题，进行数据分析，并根据分析结果调整内容策略，提高账号的粉丝增长和转化率。4、协助各渠道和各部门定期策划并执行营销活动，配合公司的新品活动，合作项目、网站直传和品牌推广。5,定期进行抖音数据报告和分析，向上级汇报抖音运营情况和效果，提供运营改进的建议和意见，为医院的品牌建设和市场推广提供支持。6、持续学习和研究抖音平台的最新功能和玩法，及时调整和应用到医院抖音运营中，保持医院在抖音平台上的领先地位。主播1、通过直播平台（如视频号、抖音、快手等）进行医

5、院宣传、医疗知识普及、医院产品介绍等内容的直播演示和分享。2、通过培训I,快速熟悉产品，深度学习医美知识，能够运用到自己的工作当中。3、配合直播团队，策划和完成医院直播内容，包括但不限于医疗科普、医生访谈、手术直播等，提供有价值的医疗信息和服务。4、与粉丝互动、活跃气氛、引导粉丝关注，提升直播间人气，帮助粉丝解答疑问，促成引流和转粉，引导下单。5、参与直播复盘，具有学习能力，不断根据数据反馈做出直播节奏调整，优化直播内容，带动用户节奏，从而达到提升直播数据的目标。6,跟据运营安排进行排班，接受晚上时间直播。电商平台运营1.负责医院电商平台（如美团、大众点评等）的日常运营管理，包括商品上架、下架

6、、价格调整等操作。2、管理并优化医院电商平台的产品页面，确保商品信息准确、完整，并进行分类、标签的设置和优化，提高产品的曝光度和搜索排名。3、负贲医院电商平台的库存管理，及时更新库存信息，确保商品的供应和销售的可持续进行。4、跟踪医院电商平台的订单，及时处理订单的售后问题，确保顾客的满意度和购买体验。5、管理和回复医院电商平台上的用户评论和评价，及时解答用户的问题和反馈，处理投诉和纠纷，维护医院的良好声誉。6,分析并监控医院电商平台的数据，包括销售数据、用户数据等，制定相应的运营策略和推广方案，提升销售业绩和用户活跃度。7、与医院相关部门进行紧密配合，及时获取产品信息、优惠活动等，确保医院电商平台的商品信息的准确性和更新性。8、关注医院电商行业的最新动态和竞争对手的活动，及时调整运营策略，提升医院电商平台的竞争力和市场占有率。