2024物业经理工作心得感悟.docx

《2024物业经理工作心得感悟.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024物业经理工作心得感悟.docx（12页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、2024物业经理工作心得感悟企业管理是对企业生产经营活动进展准备、组织、指挥、协调和限制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。下面我给大家带来2024物业经理工作心得感悟，盼望能帮助到大家！2024物业经理工作心得感悟1时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们的悉心关切和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的10月份，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理根本学问.努力为商场开业做前期工作。2、协作办公室其他同事开展常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实

2、行每日跟进商场,办公室等卫生状况.进展考核与监视。3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺当完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5、依据上级领导赐予筹划工作,努力完成上级领导的准备内容。二、工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展具体工作中，时时表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。2、对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进展。3,对管理商场物业还不够成熟,这干脆影响工

3、作效果。4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么：营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到刚好向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻赐予制止和订正，幸免冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。1、针对商

4、场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量。2、对员工强化进展效劳标准教化，从营业员的站姿站规,树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。3、弘扬传统，助人为乐。广袤员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。2024物业经理工作心得感悟2一、全面熟悉公司、工程人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。本人参与公司时，全体公司员工在老总的带着下，满腔热忱，踊跃进取，呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、订正错误、合理建议。由于前期多种缘由，造成物业管理效劳中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一

5、处理，充分调查探究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本工程物管工作进展了调整。三、标准管理制度、提高工程执行实力。接手工程后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进展培训I,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患，刚好的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度:1、装修装饰巡查制度。2、保安部周勤务执行制度。3、保洁勤务工作流程支配方案。经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化，有效提高员工专业

6、效劳学问与技能。此时此刻本工程员工的效劳意识和对客户效劳实力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在缺乏，如别工程修理方面未能完全刚好的解决，现尽力逐个协调解决，本人坚信在叶总的带着下，在公司领导的支持下，桂林物业效劳中心的工作会更加进步。2024物业经理工作心得感悟320_年在忙劳碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的协作下，自己能够格尽职守，思想坚决，根本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们工程部，20_年这一年的工作全面的回忆一下，具

7、体有以下几点：一、平安工作：在这一年里各方面人员没有出现任何平安事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时,限制器失灵,造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种方法刚好解决了，把损失降到了最低。作为一个工程或担忧的就是平安的问题，假如各方面人员平常不留意平安，就会造成不必要的经济损失。在工程部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是平安问题，盼望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有修理人员每时每刻都要留意平安。二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城第检的那段时间，组织了各方面人员加强巡

8、察、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。因为工程部这块是一级站,来检查和参观的领导比拟多，或许每个月就能迎接3。4次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就支配各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台支配安保员看抽烟。因为每次来检查的，都特殊重视地而的烟头。记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它工程支援,没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣工程部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想方法，应当怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的特殊担心适，必定是咱们的工作不到位造成的,因为那段时间暗访的人员很多。后来想了一个方法让男卫生间保洁

9、员带上制止吸烟的标记，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为工程部这个区域要想做到一个烟头没有，特殊有困难，必定是客流量大的地方。每隔2个月组织修理员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我视察了一段时间这个方法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我遇到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简洁的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信念。这也是我们工程部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成果。因为保洁这块必需做到勤检查、勤监视、勤指导、发觉问题刚好处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做,那跟本做不过来，必需打许久

10、战，常常保持。做物业这个行业也没有太大的难度，只要工程部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想方法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们Fl己克制，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就必我对我们的奖赏。三、修理养护工作：工程部工程最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，假如有其它工作没有刚好去。他们就在电话里不停埋怨，说我们效劳不好，交物

11、业费都管做什么，还的耐性的给业主说明，遇到通情打理的还好说，假如不明此非的人，说话很难听，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。终归每天都要和这些人打交道，假如闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。由于工程部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，根本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业,就得用污水泵黑白的抽，始终抽到管道畅通为止。有时候接到电话就得立马支配人员去修理，假如稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，修理方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在支配工作时分洁工作的性质，假如急需修理的要立即去，比方跑水、或是电路有问题,不太着急的活

12、往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作支配根本就满意了。四、保安工作：在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有刚好的清到位。今年的上半年老队员离职，根本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就须要我们耐性的指导、检查、监视。要告知他们对业主说话要留意什么、巡岗要留意什么，因为车站这快商户随意性很大。假如物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，假如你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有方法，只有先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回

13、，以后业主就不让公共区域随意乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所变更。五、绿化工作：今年的绿化工作做的还可以，春季把全部的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了局部绿地，绿地里有局部树木须要挪，最终组织相关人员将全部树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管简洁冻裂,所以只能昼夜轮番加班浇水，或许一周左右，最终把全部的草坪浇完。乂组织了人员把全部的柳树刷了白灰，支配人员把全部浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷,把Fl来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。20_年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处

14、。尤其是担当工程部负贡人，这一年阅历了许很多多这样那样的问题，让我真正感受到身心疲乏，酸甜苦辣，每天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不满意。但乂一想，不要过于担忧，每天要对自己工作有信念，让员工对工作有信念，就能顺当的完成各项工作，取得必需的成果。2024物业经理工作心得感悟420_年，在公司的正确领导和_广场业委会、广袤业主的踊跃协作协作下，我管理处全体职工团结相同、共同努力，遵照年初制定的工作准备，谨慎工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得必需成果。现将20_年工作状况总结如下：一、加强学习，提高职工队伍素养为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得_

15、广场业委会和广袤业主对我管理处工作的确定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素养。一是加强学习教化，提高职工政治思想素养，树立管理效劳意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，谨慎努力做好各项物业管理工作。二是加强业务学问培训，提高职工的物业管理业务技能，增加做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三走谨慎学习规章制度，明确人员分工、强化工作职贡，提高工作相识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此根底上，我管理处加强检查监视，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等口常管理工作，作定期和不定期的检查监视，对管理

16、好的职工与先进事迹予以确定与表扬，发觉问题刚好督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。二、谨慎努力，做好各项物业管理工作20_年，我管理处以业主的须要作为我们工作的启程点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把业主第一，效劳至上”的工作理念落实到实处，谨慎努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。1、加强配电室管理，确保用电平安确保供电正常、用电平安，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡察，多检查，发觉问题刚好解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电平安。我管理处协作消防支队做好配电室的平安检查工作，协作供电局做好小区供电设备的平安检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区程定，确保业主的正常生活。2、加强绿化保洁工作