《客户关系管理》课程思政.docx

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客户关系管理课程思政教学简介在向学生传授客户关系管理理论及最新研究成果的同时,教导学生树立正确的人生观、价值观、世界观，正确认识与看待与客户之间的协作关系、双赢关系，从而激发学生的创新,创造、创业精神.具体来说一一首先，坚持以人为本、诚信为本，诚实守信，言必信、行必果，践守诺言：“礼尚往来”“投之以桃，报之以李”“受人点滴之恩，须当涌泉以报”；其次，设身处地为对方若想，以心换心，雪中送炭，送温暖、送友善，平等合作、平等协商，经常沟通、互动交往；再次，“君子爱财取之有道”，不见利忘义，在服务群众、奉献社会的同时勇于创新、积极探索、追求进步，助人为乐：第四，塑造开放包容的个性，以求同存异的胸怀，宽容理解社会与他人：增强自身魅力与修养，积极作为与努力，求真务实，持之以恒：第五，扎根中国大地，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，引导学生富有中国心，饱含中国情，让学生深切感受民族的更兴和国家的强大，从而树立强烈的民族自信心和自感，同时,激发学生扎根中国大地的创造、创业精神。