铁路客运值班员测试题（题库版）.docx

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1、铁路客运值班员测试题（题库版）1、问答题集中联锁包括哪些设备？正确答案：6502集中联锁设备分为室内设备和室外设备两部分：（1）室外主要设备有色灯信号机、电动转撤机、轨道电路。（2）室内设备有控制台（江南博哥）、区段人工解锁按钮盘、继电器组合及组合架、电源屏和分线盘。2、问答题铁路旅客运输办理细则规定，对违堂携带物品补收运费时如何办理？正确答案：一律填写客运运价杂费收据，注明口期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足5千克时，应免收运费。3、问答题旅客携带品的免费重量和体积是多少？正确答案：儿童（含免费儿童）10K

2、G,外交人员35KG,其他旅客20KG。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160CM。杆状物品不超过200CM：重量不超过20KGo残疾人旅行时代步的折登式轮椅可免费携带并不计入上述范围。g4、判断题下辆按用途分为客车、货车及特种用途乍。O正确答案：对5、填空题技规规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为O,下行列车编为Oo正确答案：双数；单数6、填空题动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。正确答案：伤；病7、问答题接发列车的正确方法是什么？正确答案：接发列车时，应遵循远看装载、近看走行”的方法进行。（1）接发列车时，接发车人员应携带列车

3、无线调度电话、持手信号旗（灯），站在规定地点接送列车，注意列车运行和货物装载状态，与运转车长互对信号。发现旅客列车尾部标志灯光熄灭时，通知运转乍长（无运转乍长为车辆乘务员）进行整理。在自动闭塞区段，通知不到时，应使列车停车整理。发现货物装载状态有异状时，及时处理；发现货物列车列尾装置丢失时，应报告列车调度员，使列车在前方站停车处理。（2）列车接近车站、进站和出站时，扳道、信号人员应及时向车站值班员报告列车进出站的情况（能从设备上确认者除外）。（3）列车到达、发出或通过后，车站值班员（助理值班员）应立即向邻站及列车调度员报点，并记入行车日志内。遇有超长、超限列车、单机挂车和列尾装置灯光熄灭等情况

4、，应通知邻站。8、填空题细则规定：学生购买联程票或乘车区间涉及O的可分段购票，学生票分段发令时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，O停上一段车票售票，不再划销乘车次数。正确答案：动车组列车；中转站9、问答题关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？正确答案：进站信号机开放后，不得随意关闭。必须临时关闭时，在站细规定的开放信号时间之前，方可办理。遇危及行车、人身安全的情况，须紧急关闭进站信号时，应先取消信号，再用列车无线调度通信设备通知司机事由，确认列车停稳后，方可变更进路。10、问答题道岔区段出红光带如何办理发车？正确答案：（1）派人现场检查故障区段空闲无异状。（2）登记设检簿，通知

5、电务、工务、（供电）、站长到场，报告列车调度员、段值班室，接收停用基本闭塞、改用电话闭塞的调度命令（半自动区段）。（3）办理发车闭塞（预告）。（4）派人将故障道岔摇至所需位置加钩锁器。（5）室内将进路上的其他道岔单操至所需位置加锁。（6）使用接通光带确认进路正确。（7）派人现场确认故障道岔区段进路正确。（8）填写并核对路票（绿色许可证）,（9）现场对道。（10）交付路票（绿色许可证）（三）确认发车条件完全具备。（12）发车。11、判断题某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。O正确答案：错12、判断题凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅

6、客。O正确答案：对13、问答题管规中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？正确答案：送医院抢救时，由车站凭加虚车站或客运室公章的客运记录（送地方医院时为介绍信）送当地铁路医院。14、问答题车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？正确答案：1、车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可凭票候车，以保证候车室的良好秩序。2、车站应按区域或分片组织候车。时老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。3、软席候车室候车的旅客乘车时，应提前预告列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。15、单选687千米的客票有效期是（）日。A、5B、6C、3D、

7、4正确答案：C16、问答题铁路旅客运输规程中，车站对已使用完毕的车票有何规定？正确答案：车站（到乘降所下车时为列车）对已使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，站、车将俏角的车票交旅客作为报销凭证，学生票不给报销凭证。17、填空题（两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按O核收手续费。正确答案：分票的张数18、单选因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。A、客运人员B、客运主任C、客运值班员D、客运值班人员正确答案：D19、判断题旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的口期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。O正确答案：错20、单选旅客

8、因病可以办理下列票种延长OA、客票、加快票、空调票B、客票、加快票、空调票、卧铺票C、客票、加快票正确答案：A2、问答题越出站界调车应遵守哪些规定？正确答案：1、越出站界调车时，双线区间正方向，必须区间（自动闭塞区间为第一闭塞分区）空闲；单线自动闭塞区间，闭塞系统必须在发车位置，第一闭塞分区空闲，经不站值班员口头准许并通知司机后，方可出站调车。2、单线半自动闭塞区间和双线反方向出站调车时，须有停止基本闭塞法的调度命令，与邻站办理闭塞手续，并发给司机出站调车通知书（附件五）。3、越出站界调车最远不得越过站界700m,机车（包括除轻型车外的各种动车）挂车到区间装卸作业时，或向区间岔线取送车，不得按

9、越站调车办理。22、单选旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州一一北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于O。A、越站变座变铺B、变座、变铺越站C、越站变座补卧正确答案：C23、判断题对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）正确答案：对24、问答题铁路旅客运输办理细则规定，下站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？正确答案：车站对列车移交和本站发现的违堂乘车拒绝补票的人员，应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。25、问答题铁路旅客人身伤害及Fl带行李损失事故处理办法规定，旅客受伤抢救无效死亡或

10、在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理.？：车站应当暂时派人看守，并尽快转送殡仪馆存放。对死者的车票、衣物等应当妥善保管并通知其家属来站处理.如死者号份、地址不清或家属不来时，或死亡原因系伤害致死需立案侦察时，可根据公安机关的意见处理死者尸体，必要时应对尸体做法医鉴定。尸体存放原则上不超过七天。26、问答题铁路旅客运输规程规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？正确答案：旅客不能按票面指定的日期、车次乘不时，在列车有能力的前提卜.,可以办理一次提前或改晚乘不签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新

11、票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。27、问答题什么是铁路旅客运输服务质量？正确答案：铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。28、问答题防止车辆溜逸的卡控措施。正确答案：1.站内停留车辆必须执行双防溜的规定，即在非电化区段使用铁鞋和人力制动机，布电化区段使用铁鞋和紧闸器。井进行班中三、四小时防溜巡视一次的规定。2 .调乍作业中本着谁提钩谁防溜的原则，采取好防溜措施后方可提钩摘车，挂妥后方可撤除防溜措施。对作业中临时停留的车辆可采取单防溜，即采取铁鞋、止轮器、人力制动机中任何一样均可。3 .对同一线路分组停留的车组，在线路的两端必须采取双防溜，中间车组采取单防溜。29、问答题铁路客货运输票据是指什么？正确答案：铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。30、单选电气化区段，不准O作业和用水冲车皮。A、攀登车顶B、带电C、高空正确答案：A