4s店前台接待岗位职责.docx

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1、4s店前台接待岗位职责1、4S店前台接待岗位职责1、主动、热情、枳极的接待来访客户，做好商务礼仪接待:2、负货公司电话接转、收发传真、文档发印等工作；3、负由各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、持版、打印：4、口常文书、资料整理及其他一般行政事务；5、领导交代的临时性事物，2、4S店前台接待岗位职费1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答更:2、对需要转接的电话进行准确的接转：3、将客户信息公平合理的分配给俏您顾问：4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求；5,根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人：6、记录客户电话访问及来访信息：7、记录销售顾问组织客户进行试乘试

2、驾的信息：8、时销价部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监悌和记录；9、提供文件录入、打印、复印等行政服务:10、协助销华初问做好展厅环境维护工作：11、完成上级委派的其他临时性工作.3、奔她4S店前台接待岗位职费k负送客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务：2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题；3.协助销伟顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售维华：4、负费黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与埴n：5开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等.4、4S店前台接待岗位职费1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达：2、接待来访客人并及时准确通知被访

3、人员；3、收发公司加件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作：4、负成快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负比前台区域的环境维护，保证设符安全及正常运转（包括灾印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的现印、传其等工作：7、完成上或主管交办的其它工作。5、汽车4S店前台接待岗位职送1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。4、友好、大方地走近来宾.处处体现出北京现代的企业形象，5、照顾客户在展示厅、服分区和珈啡吧内休息等候。6、接听并处理电话,并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）,7、对何时不能回话的职员作好安排.8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注.9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽，11、必要时，以车型直传资料向客户提供初步信息。悔杳宣传册柜，在必要时添加.12、确保展示厅整洁、干净，13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应.