住院患者（家属）健康教育工作流程示例、健康促进医院评分规则、标识牌.docx

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1、附录A（资料性）住院患者（家属健康教育工作流程示例住院患者（家属）俅康教百工作流程示例见图A1。、：患者住院：kJ入院介绍安全防范教付化验、承查指世者家园）入院健康教育患者（家国）住院健康教育患者（家属）院外随访健康教行图A1住院患者（家属）健康教育工作流程图Ptt录B规范性）健康促进医院评分规则健康促进医院评分规则按表&1.表B1健康促进医院评分规则一级指标二级指标评分内容分值评分方法4.1组织与制度保障（20分）4.1.1组织保障格健康促进埋念纳入发展规划,得3分：组织管理体系健全，成立健康促进委员会，得2分，分工和职员明确，配备人员到位，由专人办调工作，得2分：制定年度计划，至少半年召开

2、会议,组织防调得力，得2分：开展年度自评,得1分：工作经费等资源有保障，得2分.12杳阅档案听取汇报4.1.2制度保障医院建立有益于员工身心健援的环境、文化、服务制度以及健康管理、互助指扶、定期接受健康教育专项培训等制度，得3分：建立包括健康科普生成发布审核机制的健康教秆制位.得2分：对部门和医务人员有健康教育考核要求.得2分：建立突发事件应急处置机制,得1分84.2健康环境（2。分4.2.1物理环境医院的建筑设计、诊疗和工作环境符合国家有关规定和要求，得3分：提供安全的食晶和饮用水，得1分.4现场查看4.2.2:作环境果取职业健康风哙管理措施，取少或消除工作环境中的职业危害因泰，部来取1项措

3、施得1分，最高为4分；为员工提供健身场地、闽览室、休息室、淡心谈话室等体现人文关怀的服务设施,得2分.64.2.3诊疗环境帔诊大厅设置咨询台和导医标识，引导患者有序就医，得1分；配备数法合适、舒适的候诊座椅，并为患者提供安全、舒适、私密的就诊环境,得1分。2提供忐愿者服务、母婴室等各类便民服务及设施，方便特殊人群就医，2随机进入诊室，见医务人员态改和诵、规范用语，得2分；医院畅通沟通渠道，采取措施预防和处冏投诉或刎给，得1分.3甘造人文关怀获S1.1表B.1健康促进医院评分规则（续）一级指标二级指标评分内容分值评分方法4.2健康环境（20分）4.2.3诊疗环境采用预约就诊等两种以上新型就诊模式

4、提升就医体脸.（适用于二级及以上医院2枭用社区廷加处方等两种以上新里就诊模式。（适用于一级医院）24.3实施健康教育与促进（60分）4.3.1员工健康促进建立员工个人健康档案，得2分：每年组织员工体检，得I分，组织心理健测评，得1分：开展个体化健.康风陶评估马健檄管理，得2分，6交网档案听取汇报现场连看分析群体主要健康向Sfi和职业紧张源得2分：制定全员健康管理计划，得1分：实能碇康干按和风险管控梢扶，得2分：定期评估效果，得2分.7在院内设巴血康宣传标识,营造fit康鸵国.2提供普养改善、健身指导等健康眼务，号开展1项得0.5分，最高为2分：开展各类健康主也活动和文体活动,得1.5分：附务和

5、活动覆盖率不少于80%.得1.5分.5员工经常参加体育锻煤比例达到5O.得1.5分：吸烟率持续卜鹿，得15分；员工健穰素养水平比上一年度有所提升.得2分.54.3.2患者（家属）教科结合冷区特点设立宣传栏等阵地，得1.5分；有健破数讦内容并动态更新,得1分。设立健康教行专用场地,得1.5分：提供服务，得】分。5各科电按制定的诊健援教育流程要点开展服务，得2分；开设戒烟诊，得2分；有工作记录和评价，得2分；提供个性化健康故育处方覆盖率不低90%,得1分.（珀用于二侬及以上医院7制定包括疾病首诊、附访管理、携本诊治等方面的门诊健康教育流程要点，并开展限务，得2分；提供门珍简短戒烟咨询服务,得2分：

6、有工作记录和评价,得3分。（适用于一级医院7i殳病房的科室制定住院M康教育流程和要点，每2分;开展服务并有工作记录和评价，得3分:出者满意率不低于80%,褥2分；的访教育不少于】次，得1分.（适用于:圾及以上医院8把健康数行要点贯穿于社区康复、社区护埋、安宁疗护、家庭病床等基层下生服务全过程，寿3分：开展服务并有工作记录和评价，得3分：患者满意率不低于80%,褥2分。（适用于一级医院84.3.3公众教rr制定公众健康教育工作流程，得2分：组建健康讲师团，得1分：开展健康类活动，得2分：开发利用新媒体平台，健康小普影响力有提升，得3分.8表B.1健康促进医院评分规剜（续）一级指标二级指标评分内容

7、分值评分方法4.3实施健康教育与促进（60分4.3.3公众教育充分利用微信群、咨询点或智怒驿站为居民服务.并为健康力我管理小组提供技术支持每利用1类柔道得1分，最岛为3分，（适用于一级医院）3查阅档案听取汇报现场杏看利用广播、电视、报跳等传播渠道开展公众健康教育,每利用1类集道得1分,最高为3分.（适用于二级及以上医院）3参与社区行动，得2分,在改善社区健康问题中取得成效.得2分.4当评分内容仅涉及某一级别医院时，其分值不计入非该级别医院评分的总分，总分100附录C规范性）健康促进医院标识牌C.1构成要素健康促进医院标识牌以中文文字“上海市8!康促进医院”、英文大写字母SHANGHAIHEA1

8、.THPROMOTINGHOSPITA1.w以及作为授牌机构的中文文字“上海市健康促进委员会”、“上海市卫生健康委员会”和授牌时间组成，排列组合方式见图CJ.C.2标准色标识牌标准色为红色、黑色标识牌底色为伙金板本色.C.3标准字体标识牌大字中文为华光踪艺、小字中文为华光综名、英文为IUCidaSanSunicode.CJ标识牌尺寸与材桢规格应为600UmX1.OO丽，材痂宜为钛金板亮面.C.5标识牌样图示例标识牌样图见图C.I。上海市健康促迅医院SHANGHAIHEA1.THPROMOTINGHOSPITA1.JZ海河健康促迅宣员舍上海市卫生健康哲员S二。二四年三月图c.1健康促进医院标识牌样图