行政类考核指标.docx

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1、行政类考核指标序号岗位考核项目计算公式来源1行政类总经理催办查办事件执行率（已反馈事件数/总下达事件数）100%总经办2行政类资料归档准确率（准确归档资料数/总资料数）100%总经办3行政类资料归档及时率（及时归档的资料数/总资料数）100%行政部4行政类资料管理完整率（完整的档案资料数/总档案资料数）100%行政部5行政类准时出车率（准确出车次数/总要求出车数）100%行政部6行政类住宿安排及时率（及时的次数/总次数）00%投诉记录7行政类治安消防巡查记录完整率（有完整巡查记录的天数/有考核总天数）X100%后勤部8行政类治安工作计划执行率（已执行治安工作计划数/治安工作计划总数）100%后

2、勤部9行政类证照年审及时率（及时办理年审的证照数量/需办理年审的证照数量）100%行政部10行政类招待费用控制率（实际执行费用/预算执行费用）100%财务部11行政类员工入职手续办理及时性一定周期内不及时办理员工入职手续的次数行政部12行政类员工离职手续办理完整率（周期内完整办理次数/总离职手续办理数）100%行政部13行政类员工考勤制度执行率（执行考勤制度次数/总考核次数）100%行政部14行政类员工纪律行为达标率（达标纪律行为数/总抽检次数）100%行政部15行政类员工福利品采购完成率（及时采购员工福利品次数/采购总数）X100%行政部16行政类员工档案和文件的归档率（及时归档的文件数/待

3、归档的文件数）X100%行政部17行政类员工档案更新及时率（及时更新次数/更新总次数）100%行政部18行政类用电统计准确率（准确统计数/统计总次数）oo%后勤部19行政类用电统计及时率（及时用电统计次数/统计总次数）100%后勤部20行政类用餐卫生达标率（食品的清洁、卫生、不变质次数/一定时间周期）100%后勤部21行政类印章保管安全度一定周期内印章保管出错次数行政部22行政类议事日程安排差错率（出现差错的议事日程安排次数/总议事日程安排次数）oo%总经理23行政类一般性治安事件发生次数一般性治安事件发生次数后勤部24行政类巡查完成率（实际完成的巡查次数/应该完成的巡查次数）oo%后勤部25

4、行政类行政工作计划完成率（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）oo%行政部26行政类行政办公设备完好率（完好设备台数/总设备台数）100%行政部27行政类行政办公费用控制达标率（实际费用/预算费用）oo%财务部28行政类行文规范率（规范行文次数/总发出公文数）100%行政部29行政类行车记录的完整率（完整记录的行车记录数/总行车记录数）X100%行政部30行政类信息传递及时性一定周期内未及时传递信息导致投诉的次数总经办31行政类信息传递到位率（信息传递到位次数/总信息传递次数）100%反馈32行政类信息传达准确率（准确传送信息次数/应传送信息总数）X100%上级33行政类突发事件处理相关方

5、满意度（满意和比较满意的人/被调查人员总数）X100%行政部34行政类停车费按时收缴率（停车费实际收缴额/停车费应收额）100%秩序部35行政类提交报表出错率（查出有误的外交统计报表数量/提交的外交统计报表总数）oo%行政部36行政类索取资料的完整性向送达客户索取相关资料的完整性行政部37行政类送水及时率（及时送水次数/同期送水次数）100%后勤部38行政类失窃控制率一定周期内公司失窃次数后勤部39行政类生产现场达标率（抽检达到标准的次数/总抽检次数）X100%后勤部40行政类社会保险办理及时性一定周期内未及时办理的社会保险次数社保记录41行政类设备检查完好率（完好的次数/检查的次数）oo%后

6、勤部42行政类设备检查达成率（规定时间内检查的次数/需要求的检查次数）Xl00%后勤部43行政类上报公司信息准确性出错信息的次数上级44行政类上报公司信息及时性未及时上报信息的次数上级45行政类日程安排有效性总经理对日程安排表示不满的次数总经理46行政类日常记帐准确性记帐出错的次数行政部47行政类日常费用结算准确性一定周期内日常费用结算出错的次数行政部48行政类日常程序性工作完成的及时率（按计划准时完成的工作数/总工作数）X100%上级49行政类任务完成率（一定周期内完成的任务数/计划完成的任务数）oo%行政部50行政类清洁工具完好率（一定周期内完好的清洁工具数/清洁工具总数）100%后勤部5

7、1行政类清洁达标率（清洁达标次数/清洁总次数）100%后勤部52行政类清洁/保洁满意度（清洁满意次数/清洁总次数）100%后勤部53行政类前台接待客户满意度（满意接待客户数/接待总客户数）100%行政部54行政类其他事项达成率（完成数量/应完成数量）oo%上级55行政类年内申报项目完成率（已完成的申报项目/要求完成的申报项目）100%行政部56行政类内部服务满意率各部室对于办公室的内部服务满意度评分加权平均值行政部57行政类绿化达标率（完成绿化数/计划完成数）oo%后勤部58行政类劳动纠纷发生次数一定周期内发生的劳动纠纷次数仲裁记录59行政类劳动纠纷处理率（有效处理的劳动纠纷次数/总劳动纠纷次

8、数）oo%仲裁记录60行政类来访登记真实性来访登记真实度后勤部61行政类来访登记出错率（来访登记差错数/来访登记总次数）X100%后勤部62行政类垃圾清运及时性一定周期内未及时清运的次数后勤部63行政类客户对司机投诉率（客户对司机投诉次数/总出车次数）X100%行政部64行政类考勤执行出错率（出错次数/总人次）100%行政部65行政类就餐及时率（安排就餐及时次数/就餐总次数）100%后勤部66行政类进出执行率（执行次数/总次数）oo%后勤部67行政类进出客人安全检查及时性一定周期内事故次数后勤部68行政类接待活动满意率（满意的接待活动/总接待活动）100%行政部69行政类交通违章总次数一定周期

9、内违章的次数违章记录70行政类交接班及时性（交接及时工作的次数/所需交接次数）100%后勤部71行政类监控设施完好率（监控设施完好率/监控设施总数）100%后勤部72行政类机要工作的安全性出现会议精神、公文内容等泄密事件次数行政部73行政类机要档案和文件的归档及时率（及时归档的文件数/待归档的文件数）X100%上级74行政类机要档案归档率（已归档的机要档案数/应归档的机要档案数）oo%检查记录75行政类货物进出登记执行率（执行次数/总次数）oo%后勤部76行政类伙食满意度员工对于公司伙食提供的满意度评分行政部77行政类会议记录通过率（通过的会议记录数/上交会议记录总数）X100%上级78行政类

10、会务组织满意率（满意的会务组织/总会务次数）100%上级79行政类后勤正常运转率（后勤正常运转时间/总工作时间）100%后勤部80行政类后勤服务投诉量一定时期后勤服务工作的有效投诉次数后勤部81行政类后勤办公费用控制率（实际费用/预算费用）XIO0%财务部82行政类规范化管理推进计划按时完成率（已推进执行的管理制度/应推进执行的管理制度数）100%总经办83行政类管理制度监督执行率（实际执行的管理制度/总共需执行的管理制度数）oo%上级84行政类管理制度汇编计划完成率（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）oo%行政部85行政类固定资产完整率（一定周期内完整的固定资产数量/总固定资产数量

11、）100%盘点报告86行政类公文行文规范度（行文规范次数/总发出公文数）100%行政部87行政类公文处理及时性一定周期内未及时处理的公文数上级88行政类公司指令督办查办落实率（已落实指令/要求落实指令）100%上级89行政类公司礼品保管缺损率（缺失、破损的礼品数量/总礼品数量）X100%行政部90行政类公司各项管理制度的拟定及修改及时性一定周期内未及时修改、拟定公司各项管理制度的次数上级91行政类公司催办查办事件执行率（已反馈事件数/总下达事件数）100%上级92行政类公共财产被损坏事件次数公共财产被损坏事件次数后勤部93行政类工作简报提供及时率（及时提供工作简报次数/总提供工作简报次数）oo%上级94行政类工会、党支部工作达成率（一定周期内完成量/相关工作总量）X100%行政部95行政类工程维修及时性一定周期内不及时工程维修的次数后勤部96行政类废料清理的及时性一定周期内不及时废料清理的次数后勤部97行政类废旧物品回收率（已回收的废品数量/计划回收的废品数量）00%后勤部98行政类