导游业务 试卷及答案 卷1.docx
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1、A.漏接8.2接C.郎接。、谡机7、旅游团中茶也能湖柠忖孜特Jt花华亲友的遂子幼团活动,导游员应该.A、占先向辕导汇报B.我示将网C旗吉知绝。、首先征求彷队及团员的意见8、全陷、m.较队和景点访解GftJ掖划分的.A.WB.工作区域C.资格D、就业性烦9 .搐对商定M片的时候.行部分湖客提山与康HP;有较大变动I1.涉及报价及格清整的变求时.导游员应.A、婉拒B.报告地接社C.Jftftaiff1.ttIK与领队为育10 .地陷在送杀火车离开本地的旅游用时,离开的时间为.A、族湖团到达火车站B.娘游团进入候车厅开始检SJC、旅漪闻盘上火车D、旅漪州所乘火车驶离后11、K996次是列车.A.特快
2、熊客B、普遒旅客C,IftWJfJf0.快速由客12.嫉湖东发生交通事故时,导的人员应当首先通报榇游团的情况A.计谓邮KaiIf1.HC上一站D.下一站15、团队叁观游宽出发后,地价首先要做的包(导游业务-a号一三四五六总分试题分53015152015100得分-.RVrf1.(框题1分,共5分)1、地篇到机场接团.应奏I1.(JI。分W到达.2、嫉游并上卜年时,导游员应恭依在华“务,谿情地舟妖和协助新一位旅游者.()3.导游员送海外客人高埴.应遵提M90分钟到达机场,以便办理出境F蟆.(4、怅游褶盥求在客房内用?,好游人仍应匕动将怩菜均进行间以示服务到位().5、嫉游?:姿求转还的物品中有食
3、的时,彳游人员向蜿古谢艳,请其自行处理到达荣仆胞点.A.K)分忡B15分钟C30分钟D,60分忡3、下列几种导说员中.主要负责农区导游讲3的是()A、地陪B领队C全陪风景氐景点讲加4、MdftHJ队入住饭店.如果需要叫斗.朦则上应由)通知饭店A、柏队B、全防C.炮降D、放的者5,地陪在旅港团面前的首次亮相指的是A、入店服务B迎接城分6致欢迎科D.首次沿途导诩6、下列事故中.完全展丁,源0工作失误的是).五、累例分析10分,共20分)1,北京某旅行某IfcaHU在参观用光晚餐后.按计划安措.晚上他白由活动.到*上十点t九有两位游客在酒店SS觉泮4发冷,向11上吐下泻,导游小王取出防身携带的!药.
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