市场部市场开发主管绩效考核指标.docx

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市场部市场开发主管绩效考核指标编号KP1.KPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1用气市场调研许划完成率实际完成的市场调研次数/计划完成的市场调研次数目标值（）%。增加1个百分点，加C）分：减少1个百分点，减（）分市场调研记录半年2市场信息反馈及时率市场信息反馈延迟的时间r解到的市场信息在2天内向有关部门反馈，延迟（）天，减（）分工作记录半年3用户满意度用户投诉次数用户投诉一次，减（）分用户投诉信半年编CP1.CPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期41.NG市场开拓活动实际完成的市场开拓活动/计划完成的市场开拓活动目标值（）%。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分培训讲座评估报告半年5燃气用户档案建立用户档案建立的及时性(50%)用户档案的完整性(50%)用户档案记录半年6用气市场资料收集与整理用气市场等相关信息收集的及时性(40%)资料收集的完整性(60%)延迟1周，减()分调查研究报告半年