运营管理期末复习提纲.docx

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考试题型：1、选择题10题x2=20分（大概3、4道计算）2、简答题5题x6=30分（只答要点，不用展开）3、计算题3题40分4、作图题1题10分考试大致范围：1、选择题1）第三章：产品和服务设计一一概念2）主生产计划的分解3）物料清单【计算】P2654）作业排序一一两台【计算】p3902、简答题1）生产产品和提供服务的区别p42）订单资格要素、订单赢得要素p283）组织战略对运营战略的影响p334）产品设计和服务设计的区别p605）有效运营能力的影响因素p716）前四个流程类型的特点、优缺点p947）产品原则布置和工艺原则布置的优缺点pl01-1038）制定选址决策的一般程序pl569）制造业和服务业选址的影响因素pl6310）简述PDCA循环及其特质PPT11）综合计划的制定程序p242（自己总结）12）物料需求计划的处理逻辑p26713）有效库存管理的必要条件p2923、计算题1）成本产量分析p792）对产品原则布置进行设计pl063）对工艺原则布置的设计pll24）作业测定一一标准时间计算pl375）量-本-利选址分析pl636）重心法pl667）综合计划技术p2428）库存管理12.3-12.7的各种模型9）匈牙利法p38810）作业排序单台p3904、作图题质量管理工具一一检查表、帕累托图、因果分析图pl91第9、13、14、16章不考