李一环销售标准化复制:销售话术手册编写与销售流程设计及销售百问百答话术手册.docx
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1、错误的销售方法只会更快将客户赶出门店销售标准化手册是:老板的印钞机销售标准化复制是:肖冠的复印机连锁企业不需要销售冠军需要培养销售冠军的:销售标准化销售:将商品转化为利润销售:让老板战略更落地销售:让新客户满意购买销售:让老客户持续复购销售:让门店的利润倍增门店销售标准化复制销售工作模块化销售流程标准化销售方法体系化销冠复制批量化标杆营销研究院销售标准化课程背景门店第售团队培养难题,成业缺客单低,、成交慢,复制难;没有标准化销售手册.标准化销售流程,销售新人成长周期长怩个人感觉,羟验做销售,每个月业绩像过山车一样忽高忽低沐懂客户购买逻辑,不懂客户需求,缺话术,缺流程,缺工具将单价低,连单率低,
2、不知如何做大单,组合产品销件做大单花知如何识别客户购买信号,不敢踢单.促单.害怕客户禽开依销售课PPT,没内部错的讲师,没训练方法,销曲团队班亚制老板/连锁总部您需要一套:销售标准化手册客户标准化销售最佳成长路线一销售模仿者一销售追随者一销售领导者T销售创新者没有天生的销售高手销冠可以训练出来销冠重复训练出来关键找到训练标准0连锁总部销售体系搭建:销售标准化训练销售体系三大好处.01减少销售流失率缩短销售成长周期02.03提高销售成交率课程大纲一、门店第售标准化发制:设计K箱售标准化复制结构设计2,销令标准化更制手册编写3、客户购买行为与决策设根U销告冠军成功经验萃取提炼5、销售案例收集、整理
3、、分析6、箱害经验沉淀与销售知识创新7、从0到1可豆制“销售标准化模式”销售知识销售经验馅售体系二、门店销售标准化复制I销售流程1、客户邀约2、塞暄开场白3、了解客户需求4、产品价值推荐5,客户产品体验6、客户疑问解答7,连单成交方法8、客户维护管理(每家企业情况不同,销传流程需要修改三、门店第售标准化定制:卖点提炼1、企业品牌卖点提炼方法2,产品优势声产品卖点3、差异化卖点与价值感卖点提炼4、客户听得懂,有价值的卖点提炼5,产品功能+用户场景二用户利益点6、如何将产品功能点转化为消费利益点卖点是尖方话术是飞一刀.“刀+飞刀二百发百中卖点+话术=成交型销售F四、门店销售标准化复制I提问策略1、
4、提问从小问题到大问题:提问流程2、探索型开放式提问策略:信息收集3、问题型不满类提问策略:痛点挖掘4、价值型幸福点提问策略:价值帅选5、确认型封闭式提问策略:目标一致6、以向作答巧妙提问策略:回答问题五、门店销售标准化复制I销售话术I、话术理论:FABE梢售话术设计体系2、迎宾破冰:开场白寒暄销性话术设计3、激发兴趣:吸引客户销华话术设计4、产品推介:产品卖点梢售话术设计5、引导体验:客户试用销售话术设计6、客户异议:解除异议销售话术设计7、踢单成交:快速大单成交销售话术设计企业最大的浪费销售话术浪费销售流程浪费成交技能浪费疑问解答浪费提问技巧浪贵价值呈现浪费就是销售成功经验的浪费利润利润利润
5、利润V空利润W六、门店销售标准化复制I百问百答手册1、客户说价格太货了,怎么办2、客户说回去考虑一下,怎么办3、客户说有没有优惠,怎么办4、客户说有没有团购.怎么办5、客户说我会联系你,怎么办6、客户说我要去对比下,货比三家怎么办7、客户说产品都差不多,为什么你的这么货8、客户说便宜3000元,我今天就买,怎么办9、客户说你们公司成立多少年,没听过.怎么办度匍就是支点簸就是杠杆七、门店销售标准化复制:销售技巧I、费美客户销售技巧2、建立信任销售技巧3、有效倾听销件技巧4、回答客户销售技巧5、客户分类销隹技巧八、门店铺售标准化复制:新媒体I、让客户信任的微信朋友圈打造2、微信朋友圈内容发布方法3
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