沟通计划模版.docx

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1、沟通计划模版思考一下这些沟通计划模版：1 .一个你沟通目标的储存库；i.你会怎样实现那些目标；iii在怎样的时间框及努力中参与满足兑现那些目的；以及最后，M不管你是否成功的量度标准.在使用你的沟通计划模版之时，有时会比其它的更好.例如，如果你工作在一个有着很多资源、供货商、管理者、等等的大型项目中，你就会想有一套较为架构性的沟通方式，这个就是你要确保每个人都需都能达成的方式.非正规沟通的需要，对于项目的成功亦是至为重要的。考虑到那些可以与这沟通计划模版同样有用的工具也是很明智的，这就需要有一条线路，让你能记得与团队成员、持份在、以及甚至供货商作出非正规交谈.2 .怎样利用这个沟通计划模版现在你

2、应该已经下载了这沟通计划卓越的模版，这是把它用在你项目上的时候了.虽然这份档最理想是用在大型项目中，（作为沟通在小型项目中会少了些复杂性）即使你工作在小型项目中，当你最终会管理大型项目的时候，这在处理怎样整理及运作沟通上,还是彳艮好的.要开始，先填上模版中以下的部份：a.背景这部份要求你描述一下你的沟通计划，以获得持份者及团队成员两者的认同，你要在这里解决这些事情：1.愿景及目标要很清淅为甚么要有沟通计划，这或许有多个理由的一它们是些甚么？要确实注意到那沟通的目标和目的，所以这从一开始就很清羞的了.ii.目的及时间框架在你详细说明目的时，你也要把它们放在某段时间框架中，没有限期就甚么事都做不成

3、的.iii沟通的人员及工具为了让沟通可行，这就需要有一个拥有行为所有权的人或者小组.他们会是谁呢.同时他们会使用甚么工具来分发那些信件、电邮、短信等等呢？M回做有效性如果你没有量度成果,这就没有方法了解到你的沟通事实上是否通过了.要有一套到位的量度标准来看看，你的沟通计划做得有多好，并且为历史的范例保持这些数据.V .制作计划如果你不说你必须要有计划，那就所有都不必说了，但这或许还是应该要清楚及明确说出来的.你一开始没有作出计划，你就不会开始项目的了，所以要跟随你自己的意见，在建立沟通行为之前，先制定计划.VI .记录成果作为你贵度行为的一部份，在项目结束之后，要花些时间去看看这个沟通计划整体

4、的效果怎样.你会学到非常多的：下次会更豆些甚么，以及有层么会改变.b.情况分析在这里你会谈论在沟通计划中内在的强项、弱点、机会、以及威胁。强项包括你团队在善于沟通的地方，然而弱点就指出沟通不良的地方.对于机会，它们就是你找出可以改善的范围,威胁就是可以把整个沟通行为搞跨的问题.要确保你清楚这4个范围，并且在这里件细的记录它们.c.学到的教训现在是时候草拟出在你公司中的沟通历史，以了解趋势的景像，以及怎样支持正面的，同时摆脱负面的，以列出那些早已发生的基本沟通来开始.这些沟通是怎样出现，以及它们的成功达到了甚么程度呢？最后，把在这个调查中所学到的教训记录下来.d.目标你已经把背景概括出来了，现在

5、你想转移到未来中去，并且陈述通过这个沟通计划，你会达成甚么.以你顶端3件对象的简单列表来开始，要确保这些都是十分具体(Specific),可量度(Measurab1.e)、可执行(Actionab1.e)、相关(Re1.evant)、以及有时限(Time1.y)的，你可以通过缩写S.M.A.R.T.来记住这些准则.e.指引现在你有对象了，接若你会怎样实现它们呢？帮助了解你沟通的指引是很有帮助的。制作出一份你想怎样把讯息传播出来的列表，习何以包括常规的反馈或者会议、在发送之前通过了审批、只沟通相关的讯息、等等.f持份者根据他们的角色，然后是他们需要知道的数据，来制作一份项目中关耀人物名字的清单.

6、在这之后,你就可以指出应该与他们沟1的频率了.让这份清单上的人来审批，以确保你能正确得到他们想要的，以及何时他们想要。g.iW.你的关健讯息是甚么？对于项目有些常规的沟通包括：项目状况、项目事件、项目风险、项目交付物、以及项目资源,这些标记都会包括在你大部份沟通讯息中.h.交付管道你会通过甚么机制来散播你要沟通的呢？甚么是你目标受众的偏好管道呢？这或许会是电邮、或者短讯、或者甚至是印刷品，但要找出这究竟是甚么，并且要利用这个事实上会到达你读者处的接触点.i.资料收集一旦你决定了管道，你就会想要建立起一份文件，收集另陛你会通过这管道发送的资料.写上管道的名字、所要求的数据、谁是数据提供者、以及时

7、间框架.j.沟通安排现在你已经准备好以日程来开始的沟通计划了，你可以在线条图上建立起一份日程，可视化沟通的频率，包括会议、新闻稿、小区动态、会议、研讨会、提醒、等等。k.沟通事项最后，你想要详细描述出在你沟通日程中的事项，以帮助团队成员能按时完成这些事项.所以，把事项编号、为它们命名、描述它们、写下它们的目的、频率、然后就是日期,3,完成你沟通计划的模版沟通计划会触及差不多你项目的每个方面，你沟通得越好，你就更有可能带出成功的交付物.要进一步推动你的沟通计划，检查一下那免费的项目管理模版吧。你会找到有助于你在项目中每个阶段的工具.这里就是一些能协助你的沟通计划的东西.a.项目计划模版这免到的项

8、目计划模版，会有助于你把所有你项目计划的部份放在一起,包括列出任务、资源、以及沟通由亍为.沟通就是你怎样把计划交付给你的团队，这样他们就会知道怎样去执行一而且这对于你的持份者亦至为更要.他们在计划中有着概得的利益，同时需要保持了解情况(keepinthe1.oop).b.RACI图沟通是目标，你可以清晰的在你的措词中表达出来，但交付给了错误的一方，讯息就没有用了，又或者甚至引起混乱.要知道谁要得到甚么，你就需要利用免费RACI图的模版了.通过项目中定义为RAC1.的，或者负责人、咨询人、知情人，它会有助于你确定谁需要听到其么.这模版列出了所有项目的人员，以及他们的部门,然后把他们的需要通过利用RACI图的彩色编码,使你的沟通3!为精确。c.状况报告状况报告在一段特定时间中捕捉住项目，这是个追纵你表现很出色的方法，并且确保你真实的进度能达至你此时所计划的.换句话说，状况报告就是一套给项目经理监察工作，以及与持份者进行沟通的工具.这个免费的状况报告模版，就是让你能确保收集所有相关数据，并且清晰表达出来的一套沟通工具,这样就能轻松的理解了.