银行支行创建市级文明单位典型材料.docx

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1、银行支行创建市级文明单位典型材料作为XX银行在XX市的分支机构，XX银行XX支行从XX年XX月设立XX办事处起步，历经XX年超常规跨越式发展，从最初的XX人营销团队发展到如今拥有XX个营业网点、XX个内设部门、XX名员工的一级支行，各项存款突破XX亿元，各项贷款余额达到XX亿元，连续XX年业务发展速度位居同业前XX位。近年来，XX银行XX支行多次获得市委、市政府及上级党委授予的“支持地方经济最佳发展银行奖”等十多项荣誉，并于XX年XX月成功创建为XX市级文明单位。一、全员重视，健全组织，落实制度文明创建工作是一项长期性工作，XX银行XX支行在推进文明创建进程中，认真贯彻落实党的路线方针政策，坚

2、持把文明创建与业务发展同部署、同促进。专门成立了XX支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行综合管理部具体抓，各部门、各营业机构全员参与的争创机制。制定了XX支行创建文明单位推进计划，结合主题教育和党支部建设标准化工作，扎实推动，收效明显,有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。同时，将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设同部署、同检查、同考核，形成了领导重视、全员参与、共创共建精神文明单位的良好工作格局。二、加强员工人文关怀，不断提高队伍凝聚力树立“以人为本”的理念，切实把创建“家文化”作为凝心聚力、提振士气的抓手，深入开展走访、谈心、慰问等活动，

3、全面了解掌握基层和员工的困难诉求，并做到尽快解决、尽力解决。努力改善员工工作环境，关心员工身体健康，每年组织员工体检；开展员工婚丧嫁娶、特困慰问等“送温暖”活动，行领导上门慰问生病、家庭困难和休产假员工，累计慰问人次达XX余次，发放慰问金XX万元。此外，为员工减负减压，举办全行性大型文体活动和员工关怀活动，有效加强了员工对XX银行的归属感和认同感。三、全面加强党的建设，切实转变工作作风不断强化党的思想理论学习，以党委理论中心组、“三会一课”、党员活动日为抓手，采取集中学习与个人自学、党课教育与学习讨论相结合的方式，组织党员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党章党规党纪、宪法法律等必

4、学篇目。以加强夯实组织建设为抓手，推动基层党支部建设，共成立XX个党支部，党员XX名，新发展预备党员XX名，全面覆盖各营业机构和各内设部门。党委班子成员定期深入联系点，听取基层工作中存在的问题和困难，主动参加支部党建活动。丰富载体开展党员学习教育活动，以主题党日活动形式组织全行党员观看张富清英雄事迹纪实片和榜样XX；结合隆重庆祝新中国成立XX周年活动，组织开展“重温历史不忘初心，嚓亮歌声祝福祖国”、永昌县西路军烈士陵园扫墓、党史我来讲等主题党日活动，全行XX名党员先后共有XX人（次）接受了革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育。四、践行普惠金融理念，提升行业服务形象大力发展普惠金融

5、，提供优质便捷金融服务。不断创新惠民利民的金融服务和产品，拓宽网络金融业务，先后推出企业网银、个人网银、手机银行、微信银行、直销银行等电子渠道，为服务城乡居民创新方式方法。成立至今，我行以优惠亲民的产品优势代理发行全市居民社保卡，目前已成功开立XX.XX万余张，成功搭建了社保功能与金融功能相融合的平台，方便居民医保结算等业务办理。改造升级营业网点,优化支付结算系统。XX年，举全行之力顺利完成核心结算系统转换升级，各项交易服务功能更加完备优化，客户体验感更佳；XX年至今，着力推动营业网点由交易核算主导型向营销服务主导型转变，进一步规范了网点管理模式和营销服务行为。健全服务考核体制，保护金融消费者

6、权益。开展营业网点文明标准服务提升活动，加大明查暗访检查力度，固化文明标准服务和营销技能培训成果，健全网点标准服务考核评价体系，及时处理客户投诉和纠纷，扎实开展监管部门组织的“金融消费者权益保护”系列宣传活动，组成流动宣传小分队走街进店上门为客户讲解洗钱、非法集资、电信诈骗、涉众型经济案件典型案例等与群众日常生活息息相关的金融知识，切实提高客户主动防范意识。积极支持社会公益事业，树立良好社会形象。尽心竭力开展精准扶贫，多次为永昌县新城子镇刘克庄村捐赠化肥、图书、资金，发放春耕备耕、畜牧种养等各类三农贷款，帮助农户脱贫致富；大力支持慈善公益事业，连续三年在在我市举办的各类慈善募捐活动中积极捐赠资

7、金、物资，累计捐赠金额超过XX万元，获得XX市慈善协会及XX市民政局颁发的“捐赠证书；多次为XX市福利院捐赠图书、玩具等文娱物品，慰问孤寡老人和残疾儿童。行动助力创城，扎实开展包帮志愿活动。以党支部为单位，党员带动全员每周六前往包帮路段开展“包街”“包帮”志愿行动，参加人数达XX余人次。以“扫帚过街”为首选动作，对包帮路段内的环境卫生进行彻底清理，累计向沿街商铺及行人散发宣传单XX余份，与包帮路段内商铺、业主、相关单位沟通协商解决各类问题XX多项，清洗门窗墙面招牌XX多处，捡拾垃圾XX余袋，清理卫生死角XX处，铲除油漆喷涂及粘贴小广告XX多处，劝导乱停乱放非机动车辆XX余人次。经过全员努力，X

8、X银行XX支行连续XX次荣登XX年XX市创建全国文明城市工作“包帮”活动红榜单，XX名志愿者荣获“XX市“包街包帮”活动最美志愿者”称号,同时也被评选为“XX市落实包街“包帮”推动全国文明城市创建活动星级志愿服务组织二五、坚持创建与业务并重，以创建促进发展全力服务实体经济发展，以“传统+创新”的理念，为XX实体经济企稳回升源源不断地输送金融血液。与XX市人民政府签订战略合作协议，向XX市重点工业企业金铁集团、万隆实业、扬帆飞翔、瑞川化工、恒信高分子、太西煤XX鑫华焦化等多家企业提供在融资服务，先后支持了XX元生农牧、氯碱化工产业链核心企业、金泥化工、金泥乙族、化工新材料等客户扩产提效，累计投放

9、贷款超XX亿元，为企业经营转型升级提供了源源不断的金融助力。解决中小微企业融资难题，主动推进小微金融服务模式创新，创新推出“税e融”、“续贷通”等简化授信审批流程、缩短放款时间信贷产品，大幅提升客户服务质效。首创推出小微企业互助担保贷款，为企业减负增效。累计发放XX余户小微企业互助贷款，贷款金额超过XX万元，总计为企业减少财务费用支出超过XX万元。积极支持三农经济发展，综合运用多户联保、三权抵押等农贷产品，加大对产业链上下游产业户、规模户的综合金融支持力度，累计支持优质农业企业数百户，投放贷款超过XX亿元；累计支持各类专业合作社XX余家，投放贷款近XX亿元。扎实推进农户整村贷款投放工作，与八一农场搭建合作平台，紧抓春耕备耕旺季生产需求，批量受理农户小额贷款，全力支持春耕备耕生产，累计投放涉农贷款近千笔，金额XX.XX亿元。