中信银行长沙分行绩效考核研究-大纲.docx

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1、中信垠行长沙分行绩效考核研究第1章绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研咒背景1.1.2 研究意义1.2 理论基础与文献绘述1.2.1 理论基础1.2.2 文航综述1.3 研窕内容与方法13.1 研究,内容13.2 2研究方法第2章中信银行长沙分行员工绩效考核的现状分析2.1 中信银行长沙分行发展简况2.1.1 发展历程2.1.2 组织架构2.1.3 人力资源现况2.1.4 经营业绩现况2.2 中信银行长沙分行员工绩效考核肥本情况221绩效考核总体框架2.2.2绩效考核内容及方法2.3 中信银行长沙分行员工绩效考核存在的主要问题2.3.1 考核指标体系不合理2.3.2 流程不规范2.3.3

2、沟通及反馈效率低下2.3.4 考核结果应用不充分2.4 中信银行长沙分行员工绩效考核问题的原因分析2.4.1 指标与岗位职费不匹配2.4.2 绩效考核流程设计不科学2.4.3 缺乏有效沟通机制2.4.4 考核结果与实际业务关联不紧密第3章中信银行长沙分行员工绩效考核优化方案的设由3.1 员工绩效考核改进思路3.1.1 指导思想3.1.2 主要原则3.1.3 主要目标3.2 绩效考核指标体系的改进设计3.2.1 关键绩效指标的选取3.2.2 指标权at的设计3.3 统效考核流程的改进设计3.3.1 建立多元化评估机制3.3.2 加强流程监控与管理3.3.3 隹立管理人员专业性的培训与考核机制3.

3、4 健全考核反馈机制3.4.1 注型绩效面谈技巧3.4.2 明确具体反馈内容3.4.3 优化申诉机制3.5 考核结果应用的改进3.5.1 前台员工考核结果应用3.5.2 中后台员工考核结果应用第4章中信银行长沙分行员工绩效考核改诳方案的实施与保障4.1 实施步骤4.1.1 宣传与培训4.1.2 制定详细实施计划4.1.3 建立绩效考核小祖4.1.4 展试运行与调整4.1.5 面实施与优化4.2 保障措脩4.2.1 制度保障4.2.2 文化保障4.2.3 组织保障4.2.4 技术保障4.3 预期效果4.3.1 调动员工积极性432提高各部门间的协作能力4.3.3 显著提高公司业务水平结论黎考文献致谢