书店实习报告.docx

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1、高校生新隼书店实习报告书目：1.实习支配32 .实习地介绍33 .发展与挑战54 .我的建议观点6-新隼书店连锁杨宅的紧迫性和必要性61.紧迫性62.必要性二.传统运营向连锁经营连接的若干问S81体制问逝长期以来，新华书店主于有国家政策扶持，始终把自己强调为文化企业,过分强调自身的特殊性。82管理制度新华书店实行连锁及管后,以前的一些管理方法已经不适应现代企业发展的须要。93 .计算机网络平台对双范化的图书连锁经营来说104 .物流配送物流配送问赵始终是图书珏营中的精弱环节105 .人才问融企亚的竞争.归根结底是人才的竞争11三.新的行业发庭战Bg121 .供应链一体化战珞在传统的市场竟争中1

2、22 .留意无形资产战珞过去寥售企亚的实力133 .联盟战略企亚间的战咯联想指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作135暑期实践报告心一书店实践工作151 .图书的接货人库162 .贴磁173 .图书的上架与摆放174 .导购175.其他工作18二收获与政悟181 .工作收获182 .感悟19实践总结20滴要：我国加入wt。之后,图书零售业面呜着国外图书连忸蛀菅的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不泄.网点布局不合理、规愎小、竞争力不强。经济效益不佳、资金短缺、及注管理不规范等问勉。本文阐述了新华书店发展连锁经菅的案迫住和必要性，分析了新华书店由传线经营向连锁始菅

3、转变的几个问也.最终提出了新的行业发展故略。笑集词：连锁好苕：物流配送：无形资产：联盟战略1,实习支配实践是检骐其理的推一标准。在课堂上,我门学习了很多理论学问,但是钱如我门在实际当中不能融捷运用，那就等于没有学。实习曲是而我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。泡着这种想法,我走诳了山东省金乡县新华书店。能有这样的实习机会，当然就特别珍惜.我希望转够通过实习学习一典书本上学不到的学问，积累实践阳历II这次实习的目的是学习营销包埋的实践阅历,向从Sj苣销工作方面的公司人员学习具体的操作,结合所学的理论学问,领侑驾驭.融会贯穿.并培育实际操作实力。实习分为两个部分：前部分是下到各子（分）店学习营储

4、管理工作的各种具体襟作：后部分就是在新华书店的苜铜都学习，从宏观上7解具体从事营销的方法。2实习地介绍新华书店是我国规模最大的图书发行机构。193?年4月24日成立于延安。当时是中国共产党中心委员会领导下的图书出版、印刷、发行机饱。新中国成立后有很大发展。1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时.改为国家发行图书的专业机构.并建立起了全国法大、房布城乡的图书发行网。我实习的地方，山东省金乡县新华书店创建于1948年10月，是全国成立较早的书店之一。经销全国近千家出版社及音慑公司的各类图书、音像制品和电子出血物,年铜售颔2000多万元,是山东省金乡县级大的国有图书等宫企亚。近年来，金乡店根

5、据“加强管理.优化结为，援高质量的要求，大力鲤全网点设施.改善购书环境，广泛开展以“优债图书,优良服务,美丽济境”为主要内容的争创三优书店活动.服务广阔读者,满意市场需求.极大地推动了书店的改革和发展。金乡新华书店在市区有23必发行网点，经过几年来的调整改造，已初步形成大、中、小结合,综合与专业结合.连锁配送,逐步向专亚化方向发展的良好格局。常年保持图书及芭品和13万种以上，是省内规模琰大.品种最全的书店之一,可满意各界读者多方面、多层次的购书需求。半个多世纪以来,金乡新年书店坚持“二为“方向和”双百”方针,以“为书找读者，为读者找书”为困务宗旨，以彼信蛉营为工作理念，在广阔淡者和业务单位中享

6、有崇高的信誉，与全国千余家出田发行单位建立了亲密的业务合作关系,与IO余家出版社建立了区域代理安系.在199”2001年国冢新同出版署连城举办的3幅全国”讲信誉,至服务”社店互评活动中连城获佳缭,为全国24烹首批获双优”称号的发行单位之一。经注制度规范,业务措施严格服旁设施完善是金乡县新华书店向广阔侯吉供应优良的务的保证。在深化开展创“三优”活动的同时，依托与各出版社的良好合作关亲，向像者供应新书信息有询,书目资料赠送业务，向团体读者供应送书上门，整理上架,退货调剂等服务，并为图书馆配送规范权威的的marc钱据。守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。多年来的蛀营工作中，金乡新中书店获得了众

7、多荣誉，自1993年始,连续10年被评为金乡文明单位”，1997年柒鹿第一届全国新华书店”优良服务，优彳成果”奖。3发展与挑战但陵着国际统一市场的不淅形成，商业国际与经苕规篌化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临看外资覆势抢渡与市场细化，买方市场叁缩的双王挑战、而连惯经营正是在这产女的市场环境下实现低成本、商市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经胜利运作并现府极大胜利，欧关国家连锁书店占岖了图书零售业至要地位，美国四大连锁书店巴语、约德酒、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售8550%、英国70%的图书零售市场限制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的好菅书店，

8、几乎全部书店在某种形式的连锁状态下运营、事实上我国在加入wt。之前然个出版发行行亚的集团化连锁经言己经在全国各省如火如茶地里开了、有的连锁经苕己具相当规模.如上海图书城、深圳书城.北方书城等，有的正在筹备之中.通过近两周的实习.我得知新年书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强、篇二：书店社会实践报告书店社会实践报告作为21世纪的高校生，除了细致学习书本学问，还须要不断的等与社会实践，这样一个尊与社会实践的学习方式就是良好的学习方式。我作为一名大三的学生.抱着贴近社会,融入社会，服务社会的愿望，在爰自我起先了我的假期社会实践。希望在进入社会之前.积

9、累多点社会阅历，提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通，如何与人沟通,如何与人合作等等。在我整与实践的这个期间所做虽无大事，但从点滴侬起,所获亦非浅。这次实践活动为期一个月，每天早上八点起先到十二点，下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了肯定的相识。一、实践目的对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一触基本的素养。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识，然燥自己的才能.培巧自己的初性，想通近社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践,很多人都觉得这是一个m辛的过程，但我觉得我们不签被这点苦飕所吓倒。而且对于当代高校生来说,应当培育自己吃苦耐劳的用神

10、.应当刻苦学习兮业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从高校生活起先到走进社会的大圈子中，就只有短屈的几年时间，谁不想在将来的社会中能有自己的一席之始呢？所以我认为高校生必需投身校内内外的各类实践活动,对感燎自己的品质,提高自己的实力都有所帮助。不能否认有过打工经验这样一个社会实践活动的同学，看起来妾比其它同学更成熟、社会适应力更强。二、实践时间2015年1月16日到2月16日三、实践地点陆良格致书店四、实践内容未去书店之前就我对这份工作满怀期盼。之前去书店部是以映客的份，但这次角色要作彻底地唐变。一月十五日下午一点，我起先到了书店。到了书店之后,店长对我进行三个工作日的培训，在这三天的时

11、间里,每天部有不同的培训内容。店长向我修洁的介留了书店实习时的一些任务，并若生强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。挈着那一排排、一架架的图书，想若要一个个地去记忆先真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中.我才体会到了这样要求的必要和深意。图书的导购是王中之王,在之后的学习的过程中,对图书的驾驭也成为了我学习的桑点。下面是店内工作的或许流程与主要工作内容：1 .图书的接货与入库由于忸期的缘由,很多中小学生须要购买一些课外读物和假期的练习册,有的是老怖布a的，有的是家长要求的。因此这段时期也是特别繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期”内，店内图书在这期间内每天的流都很大，所以几乎每天都会运

12、来很多书，而书籍的接货、人年这一环节就成了母熬烁人的环节.劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申语、批波、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中，或旎接触到并常常够与的是“接货、消点、上架、。首先.接货就是将图书由车上卸下,由于我是女生只须要在男生切下后清点就可以了，当然仅仅是到下还不够.必需将同一种书摆好在一起.并且要或许记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步。泊点，也就是对单.逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多.版本价格是不是清柒上要的,一般要求的是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么细致的看了。作为店员

13、.对书店架上哪些图书跳少了必需侬到心中有数,并且要刖好地补织。所以.当来货清点完后要将书店书架须要的书找出，并且要罪员工自已把书泡到该书架上。2 .贴更所请贴磁,就是将特地的SS条砧砧在图书靠后页码部分的夹缝里.这也算上是一种平安措施，防止图书被盗.假如图书未经消速就要被带出书店，11口的扫描仪会自动发出剌耳的“嘀哺”声提示。贴完粒条的图书就可以补充到书架上了。3 .图书的上架与摆放图书上架摆放也有肯定的讲究,有的图书要特殊举荐，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大案堆放等方法吸引烦客的留意。有时候一些捱放方法会踪合运用在一起,以达到更好的实际效果。4.马购导

14、网是店员工作中很生要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的近程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将干脆面对顾客,店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形面对颜客。在导附的过程中.有些以客会有很多问遮.他们希望就从店员这里了解到对于他们（或他门的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等II刚起先导购的时候我很不自信,殿客的期给越大,费任越大,到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对黑书产品等的迸一步了解,慢慢的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度动身。并且蘸很快透的找到国客想要的书，对于他门的要求烧给出自己的一些看法，但你的看法得到嫉客认可的时

15、候,这也是你的一种成长。在我的实践生活中，我也明白了很多，在工作时我们必须要具备七心：耐性、细心、恒心、尽心、关切、髀心、责任心.也要具备细致、徵笑、诚恳、守信、大方、开朗等中要因素。在工作的过程中差错是不行避开的,责怪也是不行避开的，只有细致做好自己的事.尽自己最大的55力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。有时候受到宽怪，心中会感忸万千，但这也会给我上了人生中珍贵的一课。它让我明白到当你听取他人的行法时或者Iff1.对馍客的时候自定要心平气和，面带然笑只有这棒才能表示你在诚意听他说话。我也从工作中学习到了人际交往和待人必事的技耳。在人与人的交往中,我第看到自身的价值。人往往是很执着的.可是假如你只问耕林不向收获.那么你肯定会交得到很多挚友。不论做是事情,都必需有主动性和主动性,对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、细致祝蔡成客的选择等.-便利你能给版客一些合理的建议。实践的日子中.有喜有忧.有快乐,也有苦累.或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有