医美现场咨询学习：化解顾客14种拒绝理由.docx

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1、医美现场咨询学习：如何化解14种拒绝理由见招拆招：如何面对客户的这14种拒绝理由Q1.我还是得和老公（家人）商量一下名？A:如，我觉得根本没必要和老公商量，智怒的女人从来不想让老公知道自己的美丽是用金钱换取的.女人买东西郎想找老公商奴，老公抽烟职酒找小三和您商届过吗？做整形是女人的M,喝酒看球才是男人的女人要保持神秘感，女人没有神秘感，男人就没新鲜感，让老公什么那J耨,就会产生视觉疲劳.您想想如果有一天，您把自己变得漂漂亮亮的给老公一个崭新的自己，一个惊喜，这样的女人难道不是最有智怒的吗？所以,您现在变一下.，到时候老公有到会更受您哦！您跟您的老公商量,说明你们大妻很尊重,他在你的心中很有地位

2、那么我想他一定也会非常的支持您.姐，您认同吧？Q21.我老公不支持，不JE去我做这个，我还是不做了吧.A；如，您这么有气质，老公又那么爱你，不用担心，您年轻了美了，不仅为自己，也为老公啊.只是在悄情地变美！姐,相情您悄悄变美变年轻时，老公不会说不，只会更爱你.Q3.我已经IR美了，老公又不嫌弃，不用做.A:姐.您是很荚了,眼酹很漂亮,肤色也很好,但是根据三庭五眼的黄金比例和四高三低高山流水的美感还是欠缺一点点，您看您的眼睹和咻角都有点儿下乖了，你看我给您拍,下是不是比刚才好看也年轻多了.这是地球吸引力的作用，地球引力导致我们的皮肤以年年0.4mm的速度下降.只有保养的力度大于衰老的速度才能保住

3、年轻的容颜,我们的传统美容己羟不能和地球吸引力相抗衡了,只有微整才能让你比现在年轻1015岁，刘御华看上去就像35岁,林志玲在上去就像20多岁的感觉,为什么呢？因为她们20多岁就开始做做他了，所以做汨越H就越能保持年轻，您现在做了就可以找到年轻的感觉,和老公一起出去，别人也会说嫂子也年轻漂亮,自己做一些微调，给老公一个惊喜，何况老公那么爱你,你条件那么好,老公又很支持你,为啥不把自己变得更好段呢？Q4我没有时间.A:现在这个社会谁不忙呀？人关雄是要能抓住人生的各种机会，现在人们生活福好了，除了健康更关注的就是如何让自己的年轻、潴亮，过得开心幸福，现在就有这样的机会让您变得年轻漂亮，我们老板费了

4、九牛二虎之力才来的专家您还犹像什么呀？这样的机会是可遇不可求的！Q5.我朋友做完整形，很僵硬IA：确实有很多客户做完面部很（B硬.甚至皮笑肉不笑,但是您存在我们的专家的面部操作了十几二十笠个部位，也完全不会催硬，这就是技术，我们就追求不网红，不假脸，不捅脸,Q6,我，我用友做的也就是那样啊，也没你说的这么爆亮的感觉啊？A；嗯，您朋友是在哪里做的？做多久了？您觉得她做的效果达到她的理想状态了么？张姐，就像您后到的我们真人模特和很多真实案例照片展示其实效果也不是我说的.专家给您的设计是完全结合您个人时尚而大方的气质给到您的手术方案,做出来肯定会特别满意。Q7我不晏IA:1、（针对年轻没有必要保养的

5、顾客）可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这叫问施都是逐渐枳祟而成的，所以从现在开始就要做一些基础的规唯保养，才可以避免今后问题的出现.2、（针对年纪偏大的顺客）：十五岁以徜人的皮肤具有可逆性，出现的一些问SS可以自行修复,但二十五岁以后的新陈代谢开始弱.皮肤失去了可逆性.必须要靠相应的护理来延缓它的衰老.3、您说得对，您不需要，但是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了-*辆全新的宝马车，如果您不注遨保养，新车迟早也会变成老爷车啊！Q8.我已经打算在其他医院做了IA:没有关系，您可以多给自己一个选择,我相信通过咱们今天的沟通交流，您说不定会找到一个

6、更适合您脸型的设计方案。Q91.我今天带的忸不倍1A:没关系可以先交个定金,这样方便提前预约医生，也不会耽误充办事的时间,（如何客户真的无法换回,我们一定要做好下次开关的铺1别把话说死）今天你不做或不交定金都没有关系，最戒要是让您了解到了些适合自己脆型的设计方案，后期有何胭也可以问我，加个微信交个朋友以后可以互相交流。Q1.O,我朋友做过整形，我回去忖一下她IA:您看！您朋友也做过粘形，我相信您朋友可能在整形方面的经验比较多.但她没有像您样切身感觉过我们的设计方案,关犍要省您自己的礴觉怎么样.所以她也不旎准确地给到您什么建议.如果有时间的话，其实你可以带她一起来我们医院感受一下，顺便喝喝茶、聊

7、聊天。（此时咨询师再次给自己发掘客户做了一次铺垫）Q1.h为什么医生丑，他自己不越容？A:亲爱的，其实是这样的，您肯定知遒任何手术都需要一定的恢史期,当我们整形医生做了隆鼻、削下巴或者抽曲手术后，他需要多久才能曳新拿起手术刀？整容手术所需要的时间成本比较大，如今整容需求吊很大，而我们家的医生，有时候需要连续工作12小时.甚至更久,所以他们会更理性,不会浪费巨大的时间成本来给自己整形,只为了让服客能够及时变关.业界都说医者不自医，当医生的身份和患者的身份同时存在时，医牛.往往无法做到理智处理.常常带有许多主观想法,搀杂许多不必要的顾虑和忧患意识,自然就不适合给自己治病.我们的医生更多的时间是待在

8、手术空里的，虽然对审美也有一定的追求，但无奈于工作强度攵大，所以，把技术练好，能姗帮助其他人变美，也算是给他们的一种慰侨了。Q12.整形就是个无底清，你就知道让我E钱，我没那么多钱来做IA:姐.每个人想解决的网题不一样,那么花的钱肯定也不一样,其实整形不足无底洞就有您想改变到哪种程度了.打个比方，您买一辆车，肯定分为低、中、高档三种配置,我们给的也只是隹议，选择还是需要您来做,我们医美最讲究的就是一个和谐的概念,并不只是要面部和谐、身材和谐.更或要的是和您的气桢要和谐！别人需要的是消次品，但从您的气旗出发，很明显是奢侈品更适合您！（根据客户情况进行驻美）QI3,为什么我每次来都要做项目啊，下次不来了IA：如，其实不是每次都来做顶目，而是您的审美提高了，就看您自己想关到什么程度，想年轻多少了.专家肯定是有极病的审美遨识的,就像面膜、护肤品都不会只有一种功效是吧？Q14.我想做得和我*一样，可以吗？A:亲爱的,其实短个人年龄、原生基础、新陈代谢等情况不同,要解决的问跑也是不同的.你肯定也是想做专为自己定制的变美方案，是不是？打个比方，吃*果，您问别人是什么味道的，她只会告诉你酸酸甜甜的，但怎么个酸、怎么个甜，您永远不知道.所以，资深咨询师的作用，就是根据您个人的情况，定制专M于您个人的关明，而不是和别人雷同的哦！