医院管理工作中遭遇醉酒或暴徒时的应急预案及处理流程.docx
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医院管理工作中遭遇醉酒或暴徒时的应急预案及处理流程【应急预案】1、护理人员应保持头脑冷静,正确分析和处理发生的各种情况。2、保护现场,设法报告保卫科,夜间通知总值班,或寻求在场其他人员的帮助。3、安抚患者及家属,减少在场人员的焦虑、恐惧情绪,尽力保证患者及自身的生命安全,保护国家财产。4、肇事者逃走后,注意其去向,为保卫人员提供线索。5、主动协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复手术部的正常医疗护理工作,保证患者的医疗安全。【处理流程】保持泠静一保护现场一通知保卫科或寻求帮助安抚患者保证生命安全一A保护财产一A注意肇事者逃跑方向一协助调查恢复正常工作
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