美业美容院会销拓客四大难题.docx

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1、美业美容院会销拓客四大难题金融危机导致的A客几倍于常规速度的流失，让美容院几乎失去了利润的支柱。“中国美容院标准化运营管理网”认为：如何留住A客，如何以比流失速度更快的速度引进留住A客，成为了美容院在这场考验中成败的关键。一部分美容院以降低价位，缩小利润，单纯的促销来稳定顾客来自保。还有一部分美容院在选择稳定老客的同时，选择开拓新客，来弥补客人的流失。第一种方式的选择，直接缩小了自己的利润，第二种方式的选择的是主动出击。无论你选其中任何一种，短期结果似乎都是利润减少。但如果从长远而言，第二种方式具有持续发展优势。对于美容院来讲，客户等于核心资产，更多的客户等于更多的利润。对于选择第一种方式的美

2、容院，死守一亩三分地，在市场普遍繁荣时期，还可以独善其身，但现在是经济波动期，消极意味被动，随着客源一点点被蚕食，最终难逃退市命运。勇敢走出去，选择主动是我们在危机中发展的最优策略,拓展新客是美容院经营的必然选项。那么在这条道路上，跟其他的拓客形式相比，终端会拓客是性价比最优的选择。因为既是广告、也是促销;既能带来A客，也能稳定老客;既能打造商业圈，也能团结锻炼员工。相对而言是成本低，但收效明显。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢？我们邀约的对象在哪里？到何处寻觅合适的目标人群，是每场拓客会议的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型V1.P单位，而且是瞧准了他们

3、的顶级VIP客户。当然，就理论而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通讯、保险、商城等大型单位聚集了足够多的V1.P客户。但是，第二步往往是很多美容院老板容易犯的致命的错误，认为客人质量越高越好。其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不能引进低端客户，此类客人没有消费实力。店格太低，不能引进高端客户，美容院本身没有服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。1,如何成功邀约？影响晚会的邀约成功率，我们认为有两大因素。一一会议主题的适时性A,会议举办的主题，一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所

4、说的选版本。一般市场上分为：快乐版、深情版、感恩版。B,会议时间的选择会议时间选择是按照美容院的营销方案来确定的。如3.8妇女节为主题的感恩版。以母亲节为主题的深情版、以乳腺为主题的粉红丝带、以年末为主线的快乐答谢版，配合店内的促销时机。具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，有的地区喜欢周六周日参加，但是我们们发现在周三，周四举办会议效果往往好过预期，因为刚好在周末服务和留下到店体验的客人。一会议宣传力度A,媒体搭建外围会议宣传以电视、报纸、电台、路牌为主导的宣传，对客户形成视觉和听觉上的广告宣传轰炸,集中在一个星期的时间段，切忌不要分时段宣传，那样会削弱广告的影响力度以及范围。此广告

5、以会议为主线，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。B,以美容院内部员工、联盟单位内部员工为载体，形成精准的内部广告营销。来了不听影响这一结果的主要有几个因素。1,会议版本内容的选择。在前面也提到过，会议内容是否符合当时当地的人文环境至关重要。就如5.12地震刚过就立马在成都上演：妈妈，我们伟大的母亲如此深情的版本，诚然是不合时宜的。那样只会加重灾区人民的心理负担。2,主持人的功力。3,主持人的感染力、渲染力、亲和力是一场晚会是影响一场晚会的绝对因素。4,流程节目的编排。需紧凑。5,奖品的丰厚程度。这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。听了不进店参会的客人，能否进店尝试消

6、费，这是整个晚会至关重要的一个环节，关系到整个会议最后目标是否达成。什么是影响新客人进店的因素呢？1,美容院在当地的知名度。中国人都有品牌意思，人们都愿意到好的地方去消费，因为那样既可以满足小小的虚荣心理，又可以有质量保障。2,此次晚会的营销宣传是否成功，拓客卡产生的项目是否对大部分目标人群具有足够的吸引力，如何做拓客卡的项目，这个其实是因地区而已，因店而异，因季节而异。根据不同的天时地利人和来搭配出好的项目，只有一个原则，你看了都有去的欲望。进店不买单1,店内会议的促销方案是否适合目标人群。以多重惊喜、低价位引进客人，对于新客人切忌不要有狠赚一笔的天真想法，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备，如果急于求成，那样子的结果就是把已经到手的客户送到你竞争对手的手上。2,促销项目是否符合人群要求。3,销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。