居民生活用电业务办理告知书.docx

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1、居民生活用电业务办理告知书（适用场景：低压居民新装、增容）尊敬的电力客户：欢迎您到国网XX电力公司办理用电业务！我公司为您提供供电营业厅、“网上国网APP等业务办理渠道.为了方便您办理业务，请仔细阅读以下内容.一、业务办理流程 1.受理签约/,2.施工接电二、业务办理说明您需提供以下中请资料； 用电人有效身份证件（如身份证、军人证、护照、户I1.簿或公安机关户籍证明等） 肺U址1权证件（如不动产权证、土地使用权瓜不动产登记部门正式备案的购房合同等）如委托他人办理需同时提供羟办人行效身份证明和授权委任书.经您授权从政府数据平台调取的证照,无需水发提供。已有客户资料或变质if件尚在有效期，无滥再次

2、提供,申请资料不齐）容缺受理的.请您在我们上门服务时提供所缺资料.我旬将与您签订居民供用电合同B及相关协议1.T按电备直接装表条件的./1.2个I：作日内装表接电：不具备直接装表条件的，花配住电网工程完工I或按照与您约定的时间装衣接电，全过程办电时间不超过5个工作口.在用电业务办理过程中，如果您售要了解业务办理进段，可以登录“网上国网”APP进行查询或咨询客户经理.请您对我公司的朦务进行监督.如仃建议或意见，可以拨打95598果务热线或登录,网上国网”APP.我公司将端诚为您服务.若您的诉求未得到及时响应或对我们的服分不满意,您可以致电国家能源局12398健源监管热战进行反映,网上国网APP1

3、2398款信公众号12398PP低压非居民用电业务办理告知书（适用场景：实行“三零”服务的低压非居民用电）尊敬的电力客户I欢迎您到国网XX电力公司办理用电业务！我公司为您提供供电营业厅、“网上国网”.APP等业务办理渠道。为了方便您办理业务，靖仔细阅读以下内容。一、业务办理流程1.业务受理/2.装表接电二、业务办理说明业务交!您需梃供以下申请资料:刖电人有效身份证件（自然人提供有效身份证明，如身份证、军人证、护照、户口将或公安机关户JH证明等：非自然人提供首业执照、组织机构代码证等）用|也地址物权证件（如不动产权征、土地使用权证等若恁申请个人充换电设圈R装，采用固定车位使用证明（固定车位产权证

4、明或年以上（含,年）使用证明代替用电地址物权证件,还需提供车辆证明（购车发票、物车合同、购车意向书、行取证等证明材料之）、物业（无物业的由居委会、业委会出具出具的允许安装充电桩的相关证明材料）、伶车位（库）平面图成现场环境M片.如委任他人办理阍司时提供抬办人有效身份证明田庚权委任经您授权从政府数抠平台谓取的证照.无淅变复提供.已有客户资料或费质证件尚在有效期.无若再次提供，W谙贡科不齐”容欢受理-的，诂先在我们上门服务时提供所缺资料，装表按电按照国家规定,用户区划红为（含电能计量装SD至电源制工程由我公司负览建设,用户区划红线至仙荷到工程设备由您负出建设.在袋表接电前.我们将与您里订低压供用电

5、合同X及相关协议，实行“三零”服务的,具备血接装衣条件的,在2个工作口内装衣接电：不具备过接装衣条件的，在用套电网工程完工当日或按照与您约定的时间装表接电，全过程办电时间不超过15个工作口.注意事现任何单位和个人不得和接、间接成变相指定客户受电工程的设计、1：和设且材料供应船位.保隔您的知情权和自主选择权.具备资历的承装（修.试）单位可登录信用能源网站htip:/ub1.icity）.隹用电业务办理过程中，如果您需要广解业务办理通可以仔或“上国网”APP进行代询或咨询在户经理.请您对我公司的服务进行监15.如行建议或意见.可以拨打95598服务热线或量泉网上国网APH我公司将谢诚为您服务。若您

6、的诉求未得到及时响应或对我的的眼分不满薪您可以致电国家能源局12398能源监皆然线进行反映.网上国网APP12398微信公众号12398APPS12398低压非居民用电业务办理告知书（适用场景：未实行“三零”服务的低压非居民用电）尊敬的电力客户；欢迎您到国网XX电力公司办理用电业务！我公司为您提供供电营业厅、“网上国网”APP等业务办理渠道.为方便您办理业务，请仔细阅读以下内容.一、业务办理流程1.业务受理）2.方案答复/3.装表接电/C-二、业务办理说明业务妁I一一府供以下中谪资料;用电人有效身份证件（自然人提供有效身份证明，如号份证、军人证、护照、户门簿或公安机关户籍证明等I非自然人提供营

7、业执照、组纵机构代码证等）用山地物权证件（如不动产权证、十.他使用权证等.加委托他人办理阁同时逖w办人仃效均份证则喊权委电区经您授梃从政府数据平台调取的证照，无需加复提供.己有客户资料或资质证件尚在有效期，无南再次提供声资料不齐一容缺受理”的.请先在我的上口很务时提供所缺贲科.我公司将在受理后3个I作日内或按照卬加J定伽悯句场R4供电条件.并答复比供电方w装表按电在装衣接电前，我们将与您签讨低压供用电合同及相关协议.我公司将在受电I：程慢工后2个I：作日内为光笠表接电.会任何单位和个人不得比接.间接或变相指定客户受电I.程的设计、检，和设备材料供应单位，保隙影的知情权和自主选择权，具备资质的承

8、装（修、试）单位可登录信用能源网站http:/WVw.creditenergy,gov,cn/pub1.icity查询.布川也业务办理过程中.如去您而妄了睇业务办理进度,可以刊录一网上国网“APP进行养询或咨询客户经理，请您对我公司的眼务进行监杆，如f1.我议或慈父.可以拨打95598服芬热线或登录“网上国网”APP,我公司将竭诚为您服务.若比的诉求衣得到及时病应或对我的的服务不满遨：，您Ur以致电国家倾!局I239。御监管热线进行反映。R-1.HRAPP12398微信公众号鬻123APP&12398高压用电业务办理告知书（适用场景：高压新装、增容、装表临时用电）尊敬的电力客户：欢迎您到国网X

9、X电力公司办理用电业务！我公司为您提供供电营业厅、“网上国网APP等业务办理渠道。为了方便您办理业务，请仔细阅读以下内容。一、业务办理流程1.业务受理,2.方案答复,3.工程实施,4.装表接电二、业务办理说明您需提供以下申请资料,用电人有效身份证件I然人提供有效身份证明，如身份证、军人证、护照、户11倚或公安机关户籍i明等：自然人提供营业执照、组织机构代码证等）用电地址物权证件（如不动产权证、上地使用权证等）用电设备消掠用电工程项目批准文件（政府相关部门的项H批11、核限备案文件等）如委托他人办理需同时提供经办人盯效身份证明和授权委R书.经能授权从政的数据平台调取的证照，无需血提供，己有客户钱

10、料或资质i三件尚在有效期，无需再次提供.申请资料不齐“容缺受理”的,请您在我们上门服务时提供所缺资料.受理您的用电申请后,我公司将安柞客户经理与悠约定时间进行现场助疝，并在IO个工作口（双电源客户20个工作日）内答发您供电方案.按照国家设定.产权分界点至电源侧I程由我公司负近建设.产权分界点至负荷侧I.程（受电1：程）其余设法由您负责建设,产权分界点在供用电合同中约定。恋院政府主管郃门已发文认定的通婪客户或由我公司,j影协简致后,按相关技术规例先行认定的正要电力用户，设计完成后，诸提供设计单位资质证明材料、设计文件及说明，我公司将在3个工作日内完成设计市代.在电线管沟、接地网等隐蔽工程覆ifi

11、前.请提供施1：总位资质证明材料和隐箍工程施工及试的记录，我公司将在2个工作H内完成中间检套。若您为普通电力用户，我公司不殂织设计审查和中间检查，您应当在蟆工检网环节合并提交设计取位彼项证明材料、受电工程设计及说明书、隐做工程施工、试验单位资质证明材料,施工及试验记录，我公司据此开展竣工检监.工程竣工后，我公司将在3个工作FI内完成竣工校的.竣1：校长合格、SiT1.t1.kfJBhd及相关例议后,我公司将在3个工作H内为比式衣接电,注意事璐任何单位和个人不得比接间接或变相指定客户受电I程的Wh施I：和设备材料供应单位，保障您的知情权和白主选朴权，具备资版的设计单位、承装假、试电位可杜录全国建

12、筑市场监管公共平台服务网站httpdataco2.方案答复S3.工程实施S4装表接电:二、业务办理说明您德提供以下中请资料： 用电人有效身份证件（自然人提供有效身份证明.如身份证、军人证、护照、户口簿城公安机关P篇证明等；非自然人提供营业执照、如织机构代码证等） 用电地址物权证件（如不动产权证、I：地使用权证等） 用电工程项H批准文件（政府相关部门的项H批亚、核掂、备案文件等） 住宅明细及公建明细 总段划平面图如委托他人办理需同时W跚钱办人有效身份证明和授权委托行.经您授权从政府数据平台调取的i三IW,无需攻假提供,已有客户倭料或资质证件尚在行效期，无需再次提供申请资料不齐”容跳受理”的.谛您

13、在我们上门服务时提供所缺费料.受理您的用电中请后，我公司将安柞客户经理与你约定时间进行现场勘作，与您确定供电方式，开发建设单位按照供电方案门主选择电力设施建设单位开展配套1:程施r.新建居住区固定乍位1期建设充电设施或预留安装条件，预团安装条件时需将变压器建设到位、将低压主干线、分支箱、低压分支线、蛆中衣箱、电缆通道等表箱前电气和上建工程次性建设到位，表箱后线缆通道建设至诲一车位,以满足直接装表接电需整.您的配用电设施位S1.霸按照国家及履施政策消足防洪防涝相关要求，设置应急移动电源接1.设计完成后,请提供设计单位资质证明材料、设计文件及说明,我公司将提供设计申查限务并以纸质形式次性答坡市15

14、意见.在电缆管沟、接地图等总.做工程覆蔽前，请提供施工单位资质证明材科和陶依工程施工及试脸记录.我公司将提供中间检查服务并以纸质形式次性答复检查JS见，在竣工以监介格、器UT供用电合同*和住宅小区配电陷我路及设在资产维护等相关出议后，我公.格您约定装表接电时间.并按断定时间为您装表接电.注任何单位和个人不秘区接、间接或变相指定客户受电工程的设计，施工和设备材料供应单位，保障您的知怡权和自主选择权.具备资质的设计编位、承装修、试单位可登录全国建筑市场监管公共平台限务网站httpdataco11pany信用能源网站h“p:WA.Creditener*y.gov,cn/pub1.icity查询.请您时我公司的服务进行监侨，如忏建议或意见.可以拨打95598职务