超市营业员工作计划.docx

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1、超市营业员工作计划超市营业员工作计划1伴随着己经远去的某年，面时20某某年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里.，我从个人的角度谈谈自己20某某年要为工作所做的努力：一、加强商品进、销存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。二、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。三、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布路的工作.四、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。五、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差

2、距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。六、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。七、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。八、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。九、对公司高度忠诚，龙岗敬业，顾全大同，一切为公司若想为公司全面提升经济效益增演添瓦。十、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队.十一、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高索质人才。十二、分明的奖惩制度，以激励和为束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立

3、于不败之地.卜三、各种合理的、能够利用的条件，创造、布谿良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使颐客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。十四、创造良好的外国环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦.十五、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法：已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。十六、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：某、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积蛙步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过

4、去的年中，由于工作经验的欠缺，我在实戏中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智尊描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝职教.超市营业员工作计划2在过去的20某某，为很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。作为一名店长深感到货任的重大，大半年的店

5、面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度.作为公司的一分子，我要做到以下几点：.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作枳极性，J解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

6、四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全同团队认识，凡事要从公司整体利益出发。五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导卜.来治理好我们枫阳店!力争在20某某年再创佳绩！超市营业员工作计划3一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职员，楼所主管日常工作流程和相关工作的协调部门；2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营

7、状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等.三、解决当前工作中的问题I、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题:2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗

8、位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问巡。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行1、管理本楼U销售工作：2,清楚掌握本楼层各专柜俏售及货品、人员情况；3、负货柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范：4、帮助下属解决工作上的问题；5、培训卜属并跟进检查培训效果；6、处理顾客投诉；7、严格执行公司各项规章制度；8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；9、负贡楼乂环境清洁、灯光、道具、维修、安全；10、按时更换、检查卖场陈列；超市营业员工作计划4某某年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造

9、企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。南立了武商建二在吉山区域市场的领先市场地位.经营调整成效凸显。全年引进新渠道1某某个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增蝙，最高和最低毛抨较去年增长26%和13虬两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销传过百万的业绩，整体销传同比增长36%占全场销售总额的27M扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源,把握热点，推出

10、个性化的营销活动，在营铸造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善。现场管理成效斐然某某年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮坳，涉及微位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。某某年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：间逐一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明

11、显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在某某年虽有改变，但效果并不明显。20某某年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化.面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以卜.几个方面重点入手。1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营故略，确保一、二月份开门红及年度经营H标的顺利实现。2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微

12、调高经营档次，跟吉商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货.特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格同。3、组建货品部，实施进销分离.加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。4、以四楼的改造与经营为契机.全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人质、考核等各方面全面盛合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。6、狠抓

13、渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策“7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转里20某某年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。超市营业处工作计划5某某年全体建二人紧紧围绕“差

14、异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销伟突破亿元大关。实际俏传完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显,全年引进新渠道IO1.个，海汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓,“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27K扩销增

15、利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜.以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。04年的工作成绩显著，但也存在以卜六点制约企业发展的问

16、题：问题一：经营结构与发展E1.标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁僧了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销告差异仍未缩小，反而有扩大的趋势.问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。20某某年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化.面对前仃中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们聘从以下几个方面重点入手。一、抓春节市场，神保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场