五一”假日文化和旅游风险应急处置工作预案.docx
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1、五一”假日文化和旅游风险应急处置工作预案一、建立应急处置工作领导小组县文化和旅游局成立“五一”假日旅游风险应急处置工作领导小组,局主要领导任组长,局领导班子成员任副组长(分管局领导负责领导小组日常工作),成员由局办公室、人事科、财务科、公共服务科、科技教育科、资源开发科、市场管理科、文物科、县文化市场综合执法局等科室、局属单位负责人担任,办公室设在市场管理科。下设综合协调、应急处置、舆情控制、后勤保障四个工作组。二、应急处置工作原则(一)以人为本,救援第一。在处理文化和旅游应急突发事件中以保障旅游者生命安全为根本目的,尽一切可能为旅游者提供救援、救助。(二)属地救护,就近处置。在本地政府领导下
2、,由本地文化和旅游行政管理部门负责相关应急救援工作,运用一切力量,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。(三)及时报告,信息畅通。文化和旅游行政管理部门在接到有关事件的救援报告时,第一时间向上级业务部门、本级党委政府报告,主动协调对接相关救援部门,提供有专业价值的救援信息,配合相关部门处理各项善后工作。三、应急处置程序及内容在县委、县政府领导下,根据突发应急情况种类、等级及影响程度,分别做好情况汇报、现场调查、提供咨询意见及配合相关部门做好救援、善后等工作。(一)突发自然灾害1 .当自然灾害影响到旅游团队的人身安全时,随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时,应立即向当地文化旅游
3、行政管理部门报告情况。2 .在接到旅游团队、景区、场馆等发生突发自然灾害报告后,应积极协助有关部门为游客提供紧急救援,并立即将情况报告上一级文化和旅游行政管理部门。同时,及时向组团旅行社所在地文化和旅游行政管理部门通报情况,配合处理有关事宜。3,县文化和旅游局在接到相关报告后,主动了解、核实有关信息,根据事件等情况,及时将情况报告县委、县政府和市文化和旅游局;协调指导当地文化和旅游行政部门配合党委政府及相关应急救援部门做好相关工作。(二)突发安全生产事故1 由旅游企业现场人员(导游、司机或设备操作人员)第一时间拨打120应急救援电话,并采取有效的现场救援措施,将相关情况报所属旅游企业。2 所属
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