幼儿园教师沟通与表达PPT课件幼儿园教师沟通与表达PPT课件.ppt

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1、 如何做好一名幼儿园教师如何做好一名幼儿园教师 人际交往篇人际交往篇良好人良好人际际交往的重要性交往的重要性人人际际交往的原交往的原则则和技巧和技巧幼儿园中的有效沟通与表达幼儿园中的有效沟通与表达123一、良好人际交往的重要性 我们为什么需要朋友？我们为什么需要朋友？一个人每天除一个人每天除8小时睡眠以外，其小时睡眠以外，其余余16个小时候中有个小时候中有70%的时间是在的时间是在进行人际交往。进行人际交往。交往与健康交往与健康 研究发现，注意培养良好人际关系的人，绝大多研究发现，注意培养良好人际关系的人，绝大多数身体健康，长寿者居多。数身体健康，长寿者居多。研究还表明：那些性情孤独、不愿与邻

2、里亲友往研究还表明：那些性情孤独、不愿与邻里亲友往来的人，其死亡率要比喜欢交际的人高出来的人，其死亡率要比喜欢交际的人高出2.5倍倍。在人际交往中表现出吝啬、多疑、嫉妒、孤傲的在人际交往中表现出吝啬、多疑、嫉妒、孤傲的人往往伴有躯体症状，如烦躁易怒、食欲不振、人往往伴有躯体症状，如烦躁易怒、食欲不振、头痛失眠；有的郁闷心悸，容易患过敏性肠炎、头痛失眠；有的郁闷心悸，容易患过敏性肠炎、消化性溃疡以及心血管疾病等。消化性溃疡以及心血管疾病等。交往与个性交往与个性 交往是个性发展与人格健全的必经之路交往是个性发展与人格健全的必经之路 交往促进自我意识的发展交往促进自我意识的发展 “以人为镜以人为镜”

3、人们在交往中学会爱与被爱人们在交往中学会爱与被爱交往与成功交往与成功l 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有完成工作而失业的人，就有 两个因不能成功地与人交往两个因不能成功地与人交往 而失业的人。而失业的人。l 有人研究表明：只要学会维有人研究表明：只要学会维 持良好的人际关系，不论从持良好的人际关系，不论从 事何种行业，成功率都可以事何种行业，成功率都可以 达达85%。人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表回答回答“是是”1分，分，“否

4、否”0分分 1.关于自己的烦恼有口难言关于自己的烦恼有口难言 2.和生人见面感觉不自然和生人见面感觉不自然 3.过分地羡慕和妒嫉别人过分地羡慕和妒嫉别人 4.与异性交往太少与异性交往太少 5.对连续不断的交谈感到困难对连续不断的交谈感到困难 6.在社交场合感到紧张在社交场合感到紧张 7.时常伤害别人时常伤害别人 8.与异性交往感觉不自然与异性交往感觉不自然 9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落 10.极易受窘极易受窘 11.与别人不能和睦相处与别人不能和睦相处 12.不知道与异性相处如何适可而止不知道与异性相处如何适可而止 13.当不熟悉的人对自己倾诉他

5、的生平遭遇以求同当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同 情时，自己常感到不自在。情时，自己常感到不自在。14.担心别人对自己有什么坏印象担心别人对自己有什么坏印象 15.总是尽力使别人赏识自己总是尽力使别人赏识自己 16.暗自思慕异性暗自思慕异性 17.时常避免表达自己的感受时常避免表达自己的感受 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心对自己的仪表（容貌）缺乏信心 19.讨厌某人或被某人所讨厌讨厌某人或被某人所讨厌 20.瞧不起异性瞧不起异性 21.不能专注地倾听不能专注地倾听 22.自己的烦恼无人可申诉自己的烦恼无人可申诉 23.受别人排斥与冷漠受别人排斥与冷漠 24.被异性瞧不起被异性瞧不起

6、 25.不能广泛地听取各种意见、看法不能广泛地听取各种意见、看法 26.自己常因受伤害而暗自伤心自己常因受伤害而暗自伤心 27.常被别人谈论、愚弄常被别人谈论、愚弄 28.与异性交往不知如何更好地相处与异性交往不知如何更好地相处 0-8分：说明你在与朋友相处上的困扰较少分：说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你周围的朋友都比较多，愿意和心别人，你周围的朋友都比较多，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到许多

7、乐趣。你的生活是比较充实而且得到许多乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处的很好丰富多彩的，你与异性朋友也相处的很好。一句话，你不存在或较少存在交友方面。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。获得许多人的好感与赞同。9-14分：你与朋友相处村子啊一定程度的分：你与朋友相处村子啊一定程度的困扰。你的人缘一般，换句话说，你和朋困扰。你的人缘一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。一种起伏波动之中。15-20分：表明你

8、在同朋友相处时行为困扰分：表明你在同朋友相处时行为困扰严重。如果分数超过严重。如果分数超过20分，则表明你的人分，则表明你的人际关系困扰很严重，而且在心理上出现较际关系困扰很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。明显的自高自大、讨人嫌的行为。二、人际交往的原则和技巧 你希望你的朋友是什么样的人？你希望你的朋友是什么样的人？你最不希望与什么样的人打交道？你最不希望与什么样的人打交道？最积极的品质：最积极的品质：真诚、诚实、理解、真诚、诚实

9、、理解、忠诚忠诚、真实、可信、智慧、可信赖、有思想、真实、可信、智慧、可信赖、有思想、体贴、热情、善良、友好、快乐、不自私体贴、热情、善良、友好、快乐、不自私、幽默、负责、开朗、信任、幽默、负责、开朗、信任 中间品质中间品质 固执、刻板、大胆、谨慎、易激动、文静固执、刻板、大胆、谨慎、易激动、文静、冲动、好斗、腼腆、易动情、羞怯、天、冲动、好斗、腼腆、易动情、羞怯、天真、好动、空想、追求物欲、反叛、孤独真、好动、空想、追求物欲、反叛、孤独、依赖别人、依赖别人 最消极的品质最消极的品质 古怪、不友好、敌意、自私、粗鲁、自负古怪、不友好、敌意、自私、粗鲁、自负、贪婪、不真诚、不善良、不可信、恶毒、

10、贪婪、不真诚、不善良、不可信、恶毒、虚假、令人讨厌、不老实、冷酷、邪恶、虚假、令人讨厌、不老实、冷酷、邪恶、装假、说谎、装假、说谎人际交往中最重要的事人际交往中最重要的事沟通与表达 语言沟通 非语言沟通 亚里士多德曾说：亚里士多德曾说：“能独自能独自生活的人，不是野兽，就是上生活的人，不是野兽，就是上帝。帝。”我们是不是犯过这样的错误？我们是不是犯过这样的错误？不注意把握沟通的方式：不注意把握沟通的方式：如在劝说他人如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术，、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术，和家长或孩子说话时带搭不理。和家长或孩子说话时带搭不理。不懂得人际交往的原则：不懂得人际交往的原则：

11、如开玩笑不注如开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心，鲁伤了对方的自尊心，不懂得尊重他人不懂得尊重他人的习惯，说话从不考虑别人的感受。的习惯，说话从不考虑别人的感受。这样的话你说过吗？这样的话你说过吗？这件事某某负责，我不知道。好久不见，你又胖了吧？你的孩子今天又把某某小朋友打了。你真不懂事，老师不喜欢你了。我们老师每天都特辛苦，作为家长你应该理解我们。他怎么又生病了？（家长向教师请假）别的小朋友都会，就你不会！人际交往的原则 尊重原则尊重原则 互利原则互利原则 诚信原则诚信原则 宽容原则宽容原则尊重原则 尊重包括自尊和尊重他人两个方面

12、。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格；的人格；尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价值，尤其是隐私的尊重。值，尤其是隐私的尊重。互利原则送人玫瑰，手有余香诚信原则 言必信言必信 行必果行必果 不轻易许诺不轻易许诺 诚实诚实 真诚待人，遵守诺言，兑现诺言。朋友之交，真诚待人，遵守诺言，兑现诺言。朋友之交，言而有信。言而有信。宽容原则给别人机会也就是给自己机会。给别人机会也就是给自己机会。“学会原谅别人是美德，学会宽容别人是学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚。高尚。”每个人都不可能完美

13、，包括我自己；每个人都不可能完美，包括我自己；否定一个人做错的事，但不否定这个人；否定一个人做错的事，但不否定这个人；人际交往的技巧 让人喜欢让人喜欢 学会倾听学会倾听 赞美别人赞美别人 戴尔戴尔卡内基在卡内基在怎样赢得朋友和影响他人怎样赢得朋友和影响他人一一书中的六条建议书中的六条建议:做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己 微笑微笑 多提别人的名字多提别人的名字 谈符合别人兴趣的话题谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要以真诚的方式让别人感到他很重要 真诚地对别人感兴趣真诚地对别人感兴趣如何给人留下良好的印象如何给人留下良好的印象 u要能礼貌

14、地寒暄要能礼貌地寒暄u以穿着表现个性要以穿着表现个性要u经常面带微经常面带微u要记住对方的名字要记住对方的名字u要适时赞同对方的言论要适时赞同对方的言论u要善听人言，善解人意要善听人言，善解人意 倾听训练 目光正视、专注地看对方。目光正视、专注地看对方。面部带着微笑，姿势放松。面部带着微笑，姿势放松。专注并且不做有价值判断地听。专注并且不做有价值判断地听。适当的适当的“是这样。是这样。”、“对的。对的。”、“是是吗？吗？”的应答。的应答。表示对对方的谈话感兴趣表示对对方的谈话感兴趣“我对你说的有我对你说的有兴趣，你能再谈谈吗？兴趣，你能再谈谈吗？”、“这个也是我这个也是我感兴趣的，咱们在聊聊。

15、感兴趣的，咱们在聊聊。”赞美训练 在你周围的人中每天找出他（她）的一条在你周围的人中每天找出他（她）的一条优点，例如：优点，例如：你很开朗你很开朗你很认真你很认真你的英语真棒你的英语真棒你今天的衣服真漂亮你今天的衣服真漂亮赞美应真诚而不虚伪三、幼三、幼儿园儿园中的中的沟沟通通与与表表达达主要交往对对象幼幼儿儿家家长长领导领导同事同事（一）幼儿园教师工作交际口语（一）幼儿园教师工作交际口语 美国科学家、政治家富兰克林说过：“说话和事业的进行有很大关系，你如出言不慎，或跟别人争辩，那么，将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”工作交际口语中常用语的使用工作交际口语中常用语的使用1、求助语

16、 麻烦您帮一下忙，好吗？请问，去怎么走？请您递给我？劳驾，帮我拿一下。2、感谢语 多谢！幸亏您的帮助。真不知怎样感谢您才好。非常感谢！谢谢您的理解和支持！您辛苦了！让您受累了！给您添麻烦了！3、致歉语 抱歉，打扰您了。请您不要介意。给您添麻烦了，真不好意思。请多原谅。对不起。实在对不起。真过意不去。抱歉。4、婉拒语 能不能让我再考虑一下？不好意思，我还有其他事。过几天我再答复您。今天我真的不方便。不好意思，我得请示一下。工作交际口语六大忌工作交际口语六大忌 1、不非议党、国家和政府。2、不涉及国家和行业机密。3、不非议交往对象。4、不事后议论领导、同行和同事。5、不谈论格调不高的话题。6、不谈论个人隐私的问题。（二）与幼儿家长沟通的有效沟通（二）与幼儿家长沟通的有效沟通 1、与家长沟通的原则 注意态度和语气 要多途径与家长交流 多征求家长的愿望、需求、意见 可以经常更换信息栏 以恰当的方式谈幼儿的行为问题 特殊事件要主动、坦诚与家长沟通 保护家庭隐私 冷静处理与家长、幼儿的关系