2024年云南省网约配送员职业技能竞赛理论考试题库（含答案）.docx

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1、答案：c21 .出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为O.Av6个月B、1年C、2年D、3年答案：B22 .核查人员应当自接受现场核查任务之日起个。工作日内，完成对生产场所的现场核查。A、10B415Cv20D、5答案：A23 .爱岗与敬业是相辅相成，不可分割的，只有把对工作的热爱之情体现在忘我的劳动创造和勤奋努力的工作过程中才能O,优异的成绩.Av取得B获得G玩得Dv得到答案：A24 .配送服务管理制度应规范客户服务行为，确保。履行岗位职责，提升服务水平和客户服务.A4配送人员Bv消费者C、商家D4平台答案：A25 .酒类中的甲醉主要来自。A、酿酒原料Bv生产设备和管道C4容器和包装材料

2、D4储存过程答案：A26 .食品安全工作的新理念是().A4预防为主Bv预防为主，风险管理C4预防为主，风险管理，全程管控D4预防为主，风险管理，全程控制，社会共治答案：D27 .在日常形象标准中，不合格的是。.A、留长指甲Bs剪短发D415日答案：A35 .电动车骑行速度要控制在。公里/小时以内。A、25B、45Cv60Dt80答案：A36 .存钱时发现餐品存错、餐品放不下，以下处理方法不正确的是。A4查看订单，选择遇到问题，根据指引进行处理B4联系智能取钱柜客服人员C4告诉顾客存错了，让倾客自己解决答案：C37 .按0分类，信息可分为计划信息控制信息、统计信息支持信息A、信息领域Bx信息作

3、用C4信息加工程度Dv活动领域答案：B38 .凡在道路上通行的车辆驾驶人、行人乘车人以及在道路上进行与道路交通有关活动的人员：（八）A4都必须遵守中华人民共和国道路交通安全法C4供应配送中心D、销售配送中心答案：B204.发现各类枪支、弹药、管制具应报告0。A、公安机关Bs检察院C4国家安全机关D、海关答案：B205 .商流与物流模式相分离的模式属于0A、基于流通加工的配送中心模式B4基于销售的配送中心模式C4基于供应的配送中心模式D4基于资源集成的配送中心模式答案：C206 .在道路上骑电动自行车必须年满多少周岁？(B)A、14周岁B、16周岁C、18周岁答案:B207配送中心的核心工艺有0

4、条基奉的工艺路线。4 .以下可以预防中希的有O。As多喝水B4保持充足睡眠C4不长时间处于高温环境下D4少吃多径答案：ABCD5 .机动车在高速公路上行驶，不可以。A4倒车逆行、穿越中央分隔带掉头B.在车道内停车Cv在匝道、加速车道或者减速车道上超车D、骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶答案：ABCD6 .以下配送行为合理的是O。A4和商家沟通要礼貌B、不经顾客同意就取消配送C、学习各种配送知识答案：AC7 .不属于违规行为的是O.A,使用外挂抢更多订单B4接更多订单获得配送奖励C、对商家刷单等破坏公平的行为进行举报D、从业人员身体不适，应及时安排就医答案：ABCD12 .螭行人发现转向把不灵

5、活时，下列正确的是。A、停车查明原因B、继续驾驶C4在安全地点停车D、应尽快减速停车答案：ACD13 .在没有限速标志、标线，同方向只有1条机动车道的道路上，机动车不得超过下列。最高行驶速度.A、城市道路为每小时30公里B4城市道路为每小时50公里C4公路为每小时40公里Dv公路为每小时70公里答案：BD14 .在封套的外包装上明显的位置处应标明。A4产品标准编号Bv产品名称规格和数量C4检验日期D质量检查员姓名或代号E、储存期限答案：ABED多件答案：BC19.食品安全法倡导转饮服务提供者公开和公示（）等信息。A、公开配方配料B4公开加工过程Cs公示食品原料D、公示食品原料来源答案：BCD2

6、0.以下哪些情况是属于严重撒漏筏？OA4餐品掉落在地面上马夹袋破损B4汤洒出来沾到了馒头上C4咖啡杯略微有一点咖啡港出D、奶茶的杯子被完全压裂答案：ABC21 .取货与妥投拍照三大标准是。A、拆至销售包袋B4只拍场所C4图文匹配D4照片清晰答案：ACD22 .集装袋按照封口方式可分为。A、扎口袋D、年代用2位数字答案：ABC26 .配送员提升服务质量的途径有。A、保证订单准时送达B、订单交付和联系顾客时，使用礼貌用语Cs积极协助异常订单的处理D、逢年过节打电话嘘寒问暖答案：ABC27 .以下关于车辆卫生不正确的是。.A4需要经常清洁车辆，保持车辆的干净“B4车辆跟餐品没有关系，不需要保持车辆的

7、干净卫生。C4车辆卫生无所谓，送餐时倾客又看不到.答案：BC28 .机动车上道路行驶，遇有下列。情形时，应当降低行驶速度.A4夜间行驶B4在容易发生危险的路段行驶C4机动车驾驶人感觉疲劳Dv遇有沙尘、冰雹、雨、雾、结冰等气象条件答案：ABD29 .机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口应当遵守的通行规定有以下。A.遇放行信号时，依次通过。B4在没有方向指示信号灯的交又路口，转弯的机动车让直行的车辆、行人先行.C4三轮车加装的动力装置D4电动自行车答案：ABC33 .机动车通过没有。的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。A,交通信号灯Bv交通标志C、交通标线D、交通警察指挥答案

8、：ABcO34 .下列情形不得倒车的有。.A、人行横道Bt交叉路口C、单行路0.隧道中答案：BCD35 .关于机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口应当遵守的通行规定，以下说法正确的有。.A.在划有导向车道的路口，按所需行进方向驶入导向车道。B4准备进入环形路口的让已在路口内的机动车先行.C、向左转弯时，比路口中心点左侧转弯。Ds遇停止信号时，依次停在停止线以外。G3Unit3单元DvCustoinerServiceDepartment销售管理部EtHenarI?PrOV.?ChinaT中国河南省答案：ABCE40 .84关于保价快件与保险快件，描述正确的是0A,保险快件只涉及快递企业、保险公司

9、客户三方B、保价快件涉及客户和快递企业双方C4保睑快件的风险范围主要是快递企业责任第三方侵权行为和不可抗力等D、保价快件的风险范围是快递企业责任,非快递企业过失等Es保险快件客户支付的是保险费，而保价快件客户支付的是保价附加服务费答案:BCDE41 .超过6个月无人认领，由快递企业在邮政管理部门的监督下销毁或开拆处理的快件包括00A、金银饰品类无若快件B4无着信件C4处于报关阶段的国际无着快件D4信件以外的无着快件答案：BD42 .电瓶车日常保养需要针对哪些零部件？A、刹车At正确B、错误答案：A120 .在开始配送工作前，配送员需要确保自己的健康状况良好，避免因病影响配送效率。A、正确B4错

10、误答案：A121 .0进口总包拆解完毕，应将本地派送的快件和需要转发的快件的分开。A、正确Bv错误答案：A122 .网约配送员在和顾客沟通过程中要时刻把自己的利益放在第一位，客户态度不好就和对方争执辱骂.0A4正确Bx错误答案：B123 .行驶过程中要注意双黄线标识，不能越线或掉头？0A4正确B,错误答案：A124 .配送是为了物潦目的而进行的有计划和有控制的送货.129O快件出现外包装明显破损,重量与寄递详情单记载明显不符等情况的，智能快件箱使用企业可以使用智能快件箱投递。A4正确B,错误答案：B130 .餐厅免费督具可顺便索取，以上说法是否正确？0At正确Bx错误答案：B131 .0江苏省

11、南京市的电话区号是025。A4正确B、错误答案：A132 .在网络上订购的来年的开年礼盒不需要立刻配送.A4正确Bx错误答案：A133 .关于帮买帮送订单预付款结算后，无需按照顾客要求开具发票，这种说法正确吗？Av正确134O全程时限是指在快件的传递过程中，各作业阶段不应超过的最大时间限度之和,A4正确B,错误答案：A135 .不论任何理由禁止辱骂殴打客户,商家人员，以上说法是否正确？0At正确Bx错误答案：A136 .第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立了战略联盟理念，以上说法是否正确？0A、正确B、错误答案：A137 .0派件出发前，需要检查有无操作变更通知。A、正确B4

12、错误答案：A138 0快递运单已注明为易碎品或者外包装出现明显破损的快件，不得以智能快件箱进行投递.企业与寄件人另有约定的除外.答案：A139 .从国际情况来看，一商品配送共同化是配送中心的发展方向。A4正确B,错误答案：A140 .珀手配送过程中不可以加意点提前送达，以上说法是否正确？0At正确Bx错误答案：A141 .电动车应该停放在楼槎间.0A4正确B、错误答案：B142 .骆手面对客户不需要微笑服务，以上说法是否正确？0A4正确Bx错误答案：B143 .顾客位置可以直接配送，且方便接收餐品时，配送员坚持把餐品放在取餐柜中。Av正确144当接到配送地址为医院的订单时，提前打电话咨询客户医

13、院是否可以进入。A、正确B4错误答案：A145 .。他人代收快件时，快件派送人员应告知代收入的代收责任。A、正确B4错误答案：A146 O我国铁路的关内外三线是指京沈线,京通线和京哈线。A、正确Bv错误答案：A147 .瑞士应当核对配送的食品，保证配送过程食品不受污染，以上说法正确吗?A、正确B4错误答案：A148订单推送后需要确认送达的时间要求，该说法正确吗？A、正确B4错误答案：A149.O反映的是128码的结构。Bt错误答案：B150骑士与商户维持良好的关系，可以获得更快的出辍速度，使配送流程更加顺畅高效？A、正确Bs错误答案：A151 .企业对消贽者的销售是B2C,以上说法是否正确？O

14、A4正确B、错误答案：A152 .摩托车可视为电动自行车无需缴纳交强险.以上说法是否正确？OA、正确Bs错误答案：B153 .遇到物品异常的情况不用即时处理，这个说法正确吗？At正确B、错误答案：B154 .。客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利.答案：A155 .盼手意外险申报验手无离提供发票及相关凭证，以上说法是否正确？OA4正确B,错误答案：B156 .O红酒是可以寄递的.At正确Bx错误答案：A157 .O搬运重物时，特殊情况下，至物的高度可以适当超过人的眼睛.A4正确B、错误答案：B158 .配送员在配送过程中应始终保持礼貌和耐心，对待客户要友善，不得与客户发生争执或冲突。A、正确B4错误答案：A159航空进口邮件的口岸操作包括国际快件进口清关、入境检验检疫、民航交接及代客服务的业务,O答案：A160.可以在建筑内的公共走道、楼