2024年公司前台工作总结及不足.docx

《2024年公司前台工作总结及不足.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年公司前台工作总结及不足.docx（17页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、2024年公司前台工作总结及不足公司前台工作总结及不足1一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从进公司以来,我就在领导的带着下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程，也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些，了解了我们公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟识了我IiJ公司的人员,让我能很好的适应公司的工作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作.就这一年的工作状况，我渐酣骑结一下.一.日常的工作刚进入公司的时候，我许多都不懂,也是在一点一点雌索和学习，特殊是前台的工作，我之前是j殳有做过的，许多东西看坏!1.甚至餐根本的仪都是进

2、入公司之后培训6知道了,原来平常和朋友大大咧例的样子假如在工作中也这样那么就是很不礼貌了,在接听电话方面也是，不像日常，而是需要有礼貌的用语，同时擅长归纳彳的结来电的意图毕竟是什么，每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情,或者要见的人，而我作为接听电话的前台，也是要记好是怎么回事,应当怎么去处理的.并且不能遗漏，一些焦急的更是不能延误.这一年来，我从开头的不太懂，至垢来能把接电话做好，并且没消失什么问题，也是较好的做好了这局部的工工作.接待来访客户，我都是礼貌的迎接,询问来访的缘由，假如是一些预约的，就准时的带着进入公司，让相关的同事进展演寺，对于公司来往的快递，信件，我也是仔

3、细的接收，准时的叫快递员上门取件.早上来到公司，也是准时的清洁前台的卫生，确保工作环境是干净洁净的，检查办公室的状况,提前开窗通风，或者幽开空调，开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够，能修准时的供给.二、行政的工作作为公司的前台，我还是负责一局部的行政公司，像同事有时候需要使用打印机，我也是要指导使用,或者帮助打印豆印等，公司需要清洁,我也是准时的和保洁阿姨联系,清洁之后,也是准时的检资办公交的卫生星不是清扫洁净了以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的,同时当人事的同事鬻要我帮助帮助的时候，我也是积极的协作帮助，像聘请电话的拨打，人员面试的安排彳礴$,等等一些也是我会准时的处

4、理.一年的工作下来，事情许多，很琐碎，但是我都是一件件仔细负责的去做好，作为公司的前台，我知道我利貌的雌，仔细负费的态度可以说是代表了公司的一个形坡，所以更是要好好的做好.不锢松微，但我也在工作当中发觉了自己的一些缺乏，做事情不是特殊的有效率，有时候还有些拖拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改正来,把工作4故得更好.三、存在的缺乏这一年我们是存在着一些缺乏的，我在平常的工作当中其实也熟费到了自己的一些问题.在部门里,我认为主要存在若一些沟通问题届然大家都很努力,但题我们的沟通还是很缺少的，也极具有员工会来跟我反映一些状况，只有我发觉了的时候颂功会跟我说明.所以这个沟通问趣还是需要准时解决的.此

5、外，在我个人的工作中，我可能表现的太严厉了，所以和员工们之间的了解还是缺乏的这一点也是需要去转变的.只有融入进这个集体才雌握到它亘正的方向.公司前台工作总结及不足2回忆入职以来作为公司的前台接待在公司各部门领导的关用旨导和同事们的支持帮忙下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面者除所提升，但也有缺乏,需要将来不断学习、不断织存工作阅历，通过自己的努力弥补自身还存在的玦陷.现将这入职来的工作状况总结如下：一、前台日常接待工作1.来宾接待，能够做到问清身份后准时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、急展细致、温密提示等.2.负责前台电话

6、的接听和转接，仔细三听每一部电话，娴熟各部门分机号，更要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不遗混,不延误.3、能够准时更新公司通iR录，便利公司各部门间工作沟通.4 .前台卫生工作，前台是展现公司形象、效劳的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意自身的形敬，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉.二、行政及其他耐性工作1.学习了公司各项规费制度；娴熟把握公司各个产品成效，为电话推广打根底.5 .馅助行政打电话俘促参加玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表.6 .签收快递信件，准时转交，人不在的物品在前台妥当保存.三、缺乏之处1 .工作不够精细化：前台工作贵在精细

7、，但有许多地方我还没有做到这一点.在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更淡不上准时解决.款待用的怀子和一甄劳方向指示也存在问底，没有给大家供应便利的效劳.2 .执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳.这跟自己对任务和指示的热悉.和自身对问题变通、行动都有关系.3 .工作效率低下：由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去.如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保母的完成,还有其他一些专业性较强的工作也是如此.以上的碱必会在以后的工作中加以解决.一年的工作中，若实学到

8、了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩.公司前台工作总结及不足3不知不觉，我DQA公司已经一年多的光阴了.在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的晋升.在领导的支持和同事们的费助下，较好的完成了本身的本职工作.很感谢当初公司领导给我这个发展的平台，让我可以在工作中继续发展，继续学习，晋升了自身的素质，现将一年的如下：一、日常工作方面1.把事情细节化.层次化、规范化前台的工Ofi刁难照琐碎，收发传J5、邮件、报纸，维护办公设备、送水、款待不合的来访人员等,刚打仗

9、工作时，有时I新情赶到一块就会有些应付不过来，显i呼忙脚乱,固然完成了工作，然则在工作历程中有些细节就没筑注意到，服务情也显得没有层次.效率也就低了下来.颜末继续的摸索#的结，我意识到要想I优质的完成这丝工作，首先要把工作从全局兼改好，再从细节入手，保持优莪的工作状态，进步效率.只永不惜怠的进步本身，能力胜任观似简单的行政工作.现在，已能较好的兼顽支配工作，并尽力把工作细节处置惩罚合法.争取给人人最到位的支持和办事,堆续进步本身的业务程度,按职业化的标定时刻要求本身.同时，规范化方面还必要指强，我也会在往后的工作中加倍注意这一点.2、保持较好的工作状态人低为王，阳脑海.行政自己是一个办事性和支

10、持性的工作，尤其是前台款待.当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水筹备和办事工作，要了解到每个人的需求，适时地为人人办事.在款待其他人员，如送报*送水、来访人员的.司机，也要办事周到，体现出公司的优越的形象.只有保持优越的工作状态,能力晋升办安质量,在工作历程中，我要求本身避免悲若情绪，限R1.工作职责，时刻把本身的地位放到一个适合的高度，本着为人办事晋升本身的态度投入到工作中.这也是一个行政人员必备的素养.3 .学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必弗成少的一种才能,前台工作必要对内.对外和各部门以及社会上许多人使垓交道.沟通、以及优越有效的沟通显得尤为紫张,在这

11、一年的工作中，各项沟通基他通股，但自己也存在者不少问题.当一件事情发生时，许多环境下我在沟通时缺少积极性和主动恺总是消费光的在去想这件事上，而不是实时的去了解.沟通，在处置惩罚事情时略显被动.因此，也挥霍了ft明，低落了工作效率.这思艮不专业的一面.遇事阳极主动，在第一光阴去办理问SS.不仅可以把工作更好的完成，也能匆匆使本身养成服务不逃避.勇于向前.负责到底的品质.在往后的工作中，我会以这种标准去要求本身，争取把工作完成的更出色.公司是一个整体，抵个员工都是构成这个整体的一部分,无论我口身在邨个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的共同.这就要求我们要有团队协作精神.在优越沟通的根基

12、上，和同事积极共同，连合协作，能力把工作做好.这点在工作中也深有感触.我也将一如既往的认亘协作、阳极共同，同时严格要求本身，把各项工作都做好.二、增强自身技断素养方面走出学校，初入职场,在才能和经历方面酣艮不够.烦末这一年的学习彳啪索，已畿包管本岗位各项工作正常运行，然则还欠缺许多.我也在工作中找寻不够，抓紧学习，培养本身的各项才能.目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与才能晋升、档案治理、行政兼牍治理等相关内容.财务管帐方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识.通过这些学习，使本身的技能有了必然水平的进步，也更希望能在以后的工作中有机会会加相关的培训I,更洪水平上进步工作技

13、能.在平常的工作中，观到同事的T好的工作措施我也会悉心学习，传神感想感染到身边的每位领导和同事都是身上集着不合长处的先生，每个人身上都有我值得学习的地方.工作技能有时候也不但光是本身从书本上学习出来或做出来的，有时候也必要汲取别人身上的精华.三、工作成果与存三的问1.工作成果办公设益、大桶水等各项台账的立完智；餐饮.酒店、订票等各项办事基础完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行;各种账目报销流程规范：其他办事、跟进工作有序进行.4 .存在的问题(1)工作不蛹细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点.在办事支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没可以

14、或许实时的发明问Sfi,更谈不上实时办理.接待用的杯子和一些办事偏向指示也存在问SS,没有给人人提供方便的办事.(2)执行力不敷:当接到领导指示，完稣项工作时，往往在执行上会有卡克.这跟本身对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系.(3)工作效率低下：由于自身知识布局和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去.如T文件的整理上，就由于办公软件知识和技术的欠缺而不可以或许保质保量的完成.还有其他T专业性较强的工作也是如此.以上的问题必会在20xx年的工作中加以办理.一年的工作中，若实学到了许多，异常感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习，继续发展，再接下来的工作中,我定

15、会奋不顽身，争取做得更出色.公司前台工作总结及不足4时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和整受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务.现将一年来的学习.工作状况总结如下：一、工作内容在这一年中，我采纳了存、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问.负竞前台电话的接听和转接,做好来电询问工作，重要事项仔细记录用专这给相关人员，不遗漏.延误；负费来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；负责公司前台大厅的卫生满洁及点椅摆放,并保持干净洁净:送文件至各级领导，签收文件，收发

16、报刊；打印、复印办公文件，收发传百，制作办公表格等；联系公司各工程部人员,收发公司内部文件；领导安排交付的其他工作.二.工作收获及体会(一)在实践中学习，努力适应工作.这是我毕业之后的第一份工作，作为T新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急踪指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在.也让我很快完成了从学生到职员的转变.都说前台是公司对形状象的窗口，今年的工作也让我对这句话有了新的熟修和体会.接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认同，对待同事要虚心真减.点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅.（二）学习公司企业文化，提升自我.参加到这个大集体，才真正