2024年公司前台日常工作总结.docx
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1、2024年公司前台日常工作总结公司前台日常工作总结120xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个同位,领导必定认为有其存在的必要性.通过思考,我认为,不省哪一个岗位,不符从事里5-项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力.在这9个月的时!阿里我在公司领导和同事的关心格助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20x年的工作作以下弗一.前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形彖的第一人,入职以来,从我严格按照公司要求,热情对待每访客户,并指引到
2、相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下慌用名片,s传明整理归档,以便于以后工作的不时之需.2.电话接听转接、传真复印及信件分发.认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待驶扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无Ie浅J,是否完整清晰。复印时注藏复印的资料完整否,避免豆印资料跳漏.如有信件也及时交给了相关人员.3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫物业送水.前台所需物品不够时会及时申请购买如纸巾.复印纸.一次性纸怀等.打印机没有案时,会电话通知加墨业务人员加密.办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存.如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话
3、给物业,让何业师傅食看原因,需要自己买的设备自己买后让物业IJ嬲安装;交换机考勤机改障问场直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等总之,遇到问题都会及时想办法解决.二、综合事务工作1.房间、机票车票及生日宙糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,用寺城I踪亘至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程.对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋秸预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天发生日祝福.2、文档归整及办安处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别渔归整起来;办事处新购买的书籍会
4、先盖章,冉进行编号,以便于资产管理;其它的.办公设备也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记.3、考8统计每月25号之前从考勤机中导出考勘明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行观计汇总.4.组织员J舌动每周三下午5点组织员工活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的股炼了身体,近段天气较冷愿意出去的舌动人数也在减少期间组织过一次乒乓球上嘲但效果是不是特别J三想,这也是一方面以后需要龌的地方.三、其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作.如彷助软件项目部人员装订项目文档;协助踊部借客户送礼品,制作标书等.在这个过程中自己同时也获得了的识.四*工作中的不足1 .采购办公
5、用品时没有舱够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心.2 .考BJ统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提8?了我细心的更要性,考勘做出来后,一定要仔维检亘一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错溟再修改田糊艮容易让别人认为你就是“且心大意的人,虽然这种倡误只是偶尔,但也一定要尽量避免.3 .组织克外;舌动的效果很不好,中间也考虑在室内;舌动,给大家法供象板.为维等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中.五、明年工作计划1.提高自身的主动性
6、及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作.2、加强与公司各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储S,一方面能及时准确地回答客户的问题,准腌地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题.在过去的一年中,我特别要感谢XXX对我的招助,微加耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个做专员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作.为公司发展尽一份自己a渊薄之力!公司前台日常工作总结2日常工作内容转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对骚扰电话,提高工作效率;来访人员接待及指弓I,配合
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