2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题汇总）.docx

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1、2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题汇总）一单选题1.应用于0发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。A、自燃式B、压燃式C、点燃式0、助燃式答案：B2 .经维修部门修复的灭火器,应有当地0认可的标记,并注明维修单位名称及维修日期。A、消防监督部门Bx公安部门C4安检部门D、政府部门答案：A3 .加油卡积分不足。不积分。A、0.1分B、10分C45分Dx1分答案：D4 .加油机按每台加油机所含加油枪的数量可分为OA4单枪加油机、双枪加油机及多枪加油机B4单枪加油机及多枪加油机C4双枪加油机及多枪加油机D4单枪加油机和双枪加油机答案：A5 .新版中华人民共和国消贽者权益保护法自O正

2、式实施.A、2013年3月13日Bx2014年3月13日C42012年3月15日Dx2014年3月15B答案：D6 .水封井是安全液封的一种,使用在散发O等油污的污水管网上.可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。A、可燃气体和易燃液体蒸气B4可燃气体C4易燃液体蒸气D有看气体答案：A7 .不属于自查十原则的是0。Av明码标价B、显而易见C4易拿易放D4纵向陈列答案：D8,虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,虚开的税款数额在O以上或者致使国家税款被骗数额在5000元以上的,应予立案追诉。Ax1万元B、5万元G5000元Di3万元答案：A9 .国家商务部于2012年9月2

3、1日发布商务部第9号令,颁布单用途商业预付卡管理办法（试行），将于0起施行。A、2012年10月1日Bx2012年11月1日C42012年12月1日记名卡Ds2012年12月20B答案：B10 .加油站按O分为全资（自建、收购）、控股,参股、租赁及特许经营（品牌输出A4道路状况Bv资产性质C4土地性质。、服务水平答案：B11 .下面届于发生跑单时需提供报警信息的是O.A4加油站销售情况Bv加油站人员情况C、加油站具体位置D4加油站设备设施答案：C12 .增值税电子普通发票的法律效力与税务机关监制的O相比是一样的.A、增值税普通发票B4增值税专用发票C4卷式发票Dv定额发票答案：A13 .加油站

4、管理系统站级系统是O的子系统。A、加油站管理系统Bv网上报销系统C.合同管理系统D、门户网站答案：A14 .加油站员工上班时不可O.A、聚集聊天B,打扫卫生C4收银D、卸油答案：A15 .加油站现场清洁工作应做到O.A4员工工作期间及时清洁B、每周进行一次C4每月进行一次D4清洁和维修同步进行答案：A16 .加油站员工上班时可以随身携带O.Ax火柴Bs手机C打火机D、笔答案：D17 .火灾共分为OA、3类8, 4类C、2类答案：B18 .非油业务是指依托加油站网络和客户资源.为客户提供燃油、燃气以外的O,以满足客户延伸需求的商业活动。A、零售Bv商品C4商品或服务D、服务答案：C解析:非油业务

5、是指除了提供燃油燃气销售之外,依托加油站网络和客户资源，满足客户延伸需求的一系列商业活动.这些商业活动通常包括提供商品或服务因此，选项C“商品或服务”是正确的答案。19 .加油站草棚立柱安全检查内容主要包括OA、有无锈蚀破损Bs有无灰尘C4有无多余海报D4有无顾客告知书答案：A20 .服务礼仪的基本原则不包括0.A4平等原则Bv真诚原则C4宽容原则答案：D21 .加油站员工在与倾客交谈时要站在O的立场上设计谈话。A4员工自身B,顾客C4加油站D、公司答案：B22 .卡片状态包括白卡、预个人化、。和注销。A、黑卡Bx正常C、灰卡D、已售答案：B23 .服务礼仪是服务行业的从业人员应具备的基本O.

6、A4资历Bx资质C4经历Ds素质答案：D24 .磁致伸缩式液位仪一般由控制台磁致伸缩式探棒和O三部分组成.A、触摸屏C、连接线路D、微机答案：D25 .昆仑加油卡是中国石油零售业务支持O的核心工具.更是营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。A、油品销售B、营销活动开展C、线上、线下支付D4客户信息收集答案：C26 .品牌的名称是指O。A4可以用符号、图像识别的部分B4可以用语言称呼的部分C、可以用颜色、字体辨别的部分D、可以通过形象包装识别的部分答案：B27 .根据加油站实际情况,淋浴间可选择性配备淋浴器、热水器、防滑垫Ox晾衣架等设备用具.A、微波炉B,烘干机C4洗衣机D4电风扇答案：c28

7、 .收货时,指引送货车辆停在0.注意与便利店原有货品隔离A卸货区B4加油现场C4便利店门口Ds仓库门口答案：A29 .柴油发电机的特点有00A、配套设备结构紧凑,占地面积小Bv热效率高启动迅速C4控制灵活、维护操作简单以及琮合成本低Dx选项A.B和C答案：D30 .下列不属于发票的是00Av门票Bv二手车销售统一发票C4过路（过桥）费发票Ds收据答案：D31 .灌奘油桶（罐）是指将0直接加注到顾客油桶或油SS车内。Av汽油C4柴油Dv食用油答案：C32 .按照误差的特点与性质.误差可分为随机误差、0、粗大误差。A、系统误差Bs环境误差C.方法误差D、人员误差答案：A33 .服务语言礼仪的内容不

8、包括0A、发音准确B、吐字清晰C4语速适中D、声音洪亮答案：D34 .服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中繇得理解、好感和0。Av关爱B、帮助C、信任Dv利益答案：C35 .空白发票必须由专人保管.并存放在。内。129发动机汽缸的总容积与燃烧室容积之比称为OA、气压比B4容积比C4压缩比D4燃烧比答案：C130 .加油站发生火灾时,如火势蔓延,在采取有效防范措施的同时,应尽快向。报警。A4上级部门B4消防部门C4地市公司D4站经理答案：B131 .加油站卧式储油罐液位仪一般分为两部分，O与探捧“A、触摸屏Bv控制台C4连接线路Ds微机答案：B132 .加油时若闻到浓里的油气味道.应OOA、检查油

9、枪或胶管是否破裂或渗透.并及时报加油站经理B4立即断电A4后台BOS前台POSC4加油机D4加油凭证答案：B207 .加油站淋浴间应0保持室内整洁,无异味1,A4每日Bv每周C、每月Dv每班答案：A208 .加油站卫生间管理要求0擦拭衣帽镜,门窗.补充洗手液和卫生纸（若有提供），保持空气流通无异味。A、每日Bv每周Cx每月D4每班答案：A209 .加油站员工捡到顾客遗失物品后应及时上交0A、前庭主管B4站经理Cv加油员B4价格C、环境Dv品牌答案：A289快速加油的操作步骤不包括O。A、简易擦车收款送行Cv加油沟通D4数量确认答案：A290服务是具有。特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有怯

10、转让的活动。A、特殊B4无形Cx明显O4有形答案：B291.当发动机压缩比为9.51O.0时,应该选用牌号为O的汽油。A、92号或95号B489号C、89号或92号D495号C4开户行及账号信息D公司法人答案：D296 .灰卡是指交易过程中因O导致灰锁无法完成正常交易的加油卡。A4设备原因Bs人为原因C、系统原因D4意外原因答案：D297 .加油站员工为顾客服务时.眼神应与对方有交流,下面关于眼神的注视点表述错误的是O.A4如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B4如果比较熟悉,可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉.可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉,可注视对方的耳朵及衣领附近答案：B

11、298加油站淋浴间至少应。安排1次大扫除。As每日Bv每周Cx每月D、每班C4可以Ds酌情答案：B303 .自助加油机的加油枪套、密码键盘、静电释放等与顾客身体接触部位.正常营业时间应每。清洁1次。A、1hB、2hCx1.5hD43h答案：B304 .快筏设备在使用过程中应。保持清洁。As每年Bx每月Cx每日D4随时答案：D305自助加油时将加油卡的芯片0.按箭头方向插入卡槽内。A、朝下B、朝上G朝左Dv朝右306便利店送货数量少于订单数量时,按。进行收货。A、订单数量B、配送单数量C4送货实际数量D.差异数量答案：C307 .员工加油卸油作业或服务过程中应注意观察现场车辆状态,不要随意0。A

12、、引导B、穿行G招呼D4选项A和B答案:B308 .加油站进站须知牌出入口指示牌,出入口限速牌,0等标识标牌应位置显眼、无破损。A、安全警示牌Bv摩托车加油处Cv多功能服务箱D、加油机显不屏答案：A309 .客户办理开卡或激活后卡片状态会自动由预个人化变为0状态。A、注销C4站经理Ds顾客答案：D443 .下列属于有形产品的是OA、汽油柴油B、服务C、促销Dx广告答案：A444 .卸货时.加油站需O依次清点.A.按单找货Bs上车C、进仓D、按货找单答案：D445 .服务的O是指服务的生产过程与消费过程同时进行.服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程，A、无形性B

13、4不可分离性C,差异性D、储存性552 .二类加油站卫生间选配防滑垫,推荐颜色为O。A、绿色B、黄色G红色D4蓝色答案:A553 .服务与有形商品相比,其基本特征有O、不可分离性,差异性和不可储存性。A、无形性B4有形性C4无责性D4可使用性答案：A554GB/T191472016规定了由石油制取的或加有添加剂的车用柴油的产品分类、技术要求、试验方法、取样,0、包装、运输、储存等。A4标识Bx标准C、计量Ds提取答案：A555.交接班时应检查(),并及时处理临期商品1A4库存食品质量Bs食品数量C4食品生产设备D4已销售商品数量答案：A556.加油站对经营油品要做到OA、尽快卖光Bs及时要货C4先进先出D4标准细致答案：C557.EFT操作要求受理银行卡业务必须设立O.用于记录刷卡出现异常（如交易不成功、操作重复等）时的各项信息.以备核查。A4加油站日志B4客户档案Cs加油记录D、备查簿答案：D558.加油站安全检查包括日检查,周检查,月度检查、年度检查和0.As季度检查B4综合检查C、专项检查Dv常规检查559礼仪可以规范人的0.调整人与人之间的关系。As饮食习惯B、消费意识G行为举止Dv出行方式答案：C560O指通过建议,暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品.A、搭配建议销售法