2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库-下（判断题汇总）.docx

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1、2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库一下（判断题汇总）判断题1 .。价签与商品一一对应,商品价签放在第一个商品的左下角，Av正确B、错误答案：A2 .。灭火器可设置在超出其使用温度范围的地点。Ax正确B、错误答案：B3 .。原油是没有经过炼制的石油。Ax正确B、错误答案：A4 .。加油站管理系统站级系统便利店设备对房间温度没有要求,只要湿度合适就可以了。Ax正确8、错误答案：BAt正确B、错误答案：B6 .O增值税电子普通发票的受票方需要纸质发票的.可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。A、正确B4错误答案：A7 .。加油站员工加错油品,应根据实际情况协商赔供顾客经济损失,礼貌送客。

2、A、正确Bv错误答案：A8 .02015版100元人民币的双色横号码位于票面正面左下方,其冠字和前两位数字为暗红色.后六位数字为绿色。A4正确Bx错误答案：B9 .。加油站内所售商品必须符合国家质量标准或有关质量标准.A4正确B4错误答案：A10 .()冲动性推销法的特点是促使原未计划购买某种商品的顾客产生购买该种商品的冲动。A4正确B,错误答案：A11 .。手提式干粉灭火器掾作方法:上下颠倒数次.站在上风口,与燃烧物保持10m左右间距,去掉铅封,拔开保险销,手持喷粉管口.对准火焰根部,按下压把,由近及远左右喷射。A4正确B、错误答案：B12 .0将多张真币进行裁剪.从中抽条,再重新拼接,制造

3、出的变造币属于拼凄币.A、正确Bs错误答案：B13 .()从国IV升级为国V.车用汽油的牌号由90号、93号和97号3个牌号.调整为92号95号和98号3个牌号。A、正确B4错误答案:B14 .()汽车发动机压缩比在9.5以上的,可以选用92号以下的车用汽油。Av正确B.错误答案：B15 .()虚开增值税专用发票的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处5万元以上20万元以下罚金“A、正确Bs错误答案：B16 .。员工必须参与岗位危害识别及风险控制工作。A4正确B、错误答案：A17 .0在日常管理中,便利店工作人员不必检查商品的包奘和有效期.但必须关心商品的变质、受损和过期情况。A、正确B4错误答案

4、：B18 .。出现跑单时,应记下跑单车辆的车牌号。加油站员工不得追逐跑单车辆,以免发生危险。A4正确B,错误答案：A19 .。加油站员工须站立在加油机旁迎候引导进站车辆.At正确B、错误答案：B20 .0当顾客不熟悉自助加油机操作时,加油站员工可以让顾客自己完成加油过程。A、正确B4错误答案：B21 .0圈提操作时,售卡充值网点操作员读卡,将卡片资金账户的资金/积分转回卡片备用金账户.打印图提凭证.不用要求客户签字确认并留存。A4正确B、错误答案：B22 .。客户数量是加油站获得利润的基本条件A4正确Bx错误答案：A23 .0电容式液位仪以其精酬度高、稳定可靠寿命长结构精巧、环境适应性强、安装

5、方便、可选择多种输出方式等特点在加油站应用最为普遍。Av正确Bv错误答案：B24.。昆仑之星玻璃清洗液按照产品牌号和性能分为-25高效洁净健康型、70经济型、-25高效清洁型和-40特效防冻型等产品。A4正确B,错误答案：A25 .。线上混合支付最多支持3种支付方式.At正确Bx错误答案：B26 .()普通发票虚开行为情节特别严重的.处3年以上7年以下有期徒刑.并处罚金。A、正确B、错误答案：B27 .。收货时,商品应放置在卡板上或整理箱内,不能直接接触地面。A、正确B4错误答案：A28 .()当有摩托车进站时,营业员应引导车辆到指定加油位停泊,加油高峰时应引导车辆插队到空当位置加油.A、正确

6、B4错误答案：B29 .。加油站要设置防雷防静电装置.检测点设置在站房、油罐、卸油口、罩棚及立柱灯箱,加油机,发电机,配电柜及其他电器的保护接地部位。Av正确Bv错误答案:A30 .0顾客加完油后未付款或逃遁的现象.称为“跑单”。A%正确B4错误答案：A31 .。加油站管理系统站级系统可以实现站级数据自动化采集，A、正确B、错误答案：A32 .。内燃机油广泛用于汽车、内燃机车,摩托车、船舶等移动式或固定式发动机中.At正确B、错误答案：A33 .。加油站前庭（便利店）主管负责现场管理的监督和检查。A、正确B4错误答案：B34 .O经营者与消费者进行交易时应遵循自愿的原则.A4正确B,错误答案：

7、A35 .。顾客预订的商品,应在一个工作日内送到;如不疑按时送到.应耐心解释并争取顾客的谅解。A%正确B4错误答案：B36 .0加油站应科学用电,营造舒适的消费环境,提升客户体验，A、正确B、错误答案：A37 .0品牌营销是指企业用产品的质量、文化以及独特性的宣传来建立在客户心中的价值认可.最终形成品牌效益的营销策略和过程At正确B、错误答案：A38 .O可使用现金银联卡、转账等方式给加油卡进行充值.也可通过线上给个人记名卡进行充值。A、正确B.错误答案：A39 .()预个人化是指经过制卡中心预个人化处理后的卡片。Av正确Bv错误答案:A40 .。收银服务流程包括微笑迎接、询问推荐,数据核对,

8、提示付款、收款刷卡,礼貌送行。A4正确B、错误答案：B41 .0昆仑之星冷却液按发动机的负荷包括轻负荷冷却液(1.EC)和重负荷冷却液(HEC)。A、正确B4错误答案：A42 .。国V标准规定车用汽油中不得加入甲醇以及含铅、含铁和含俅的添加剂。A、正确B4错误答案：A43 .()常用验钞机累加点钞功能是指验钞机能显示出各次点钞的累计数。A、正确B.错误答案：A44 .()EFT刷卡操作的基本流程是:签到一刷卡一确认卡号一数据发送一数据接收一输入金额并检置确认一提示客户输入密码一交易成功.Ai正确Bs错误答案：B45 .()白卡为销售公司从卡片供应商处采购的卡片.此类卡片已经完成了封面的印刷,卡

9、片芯片已写入密钥等信息。A、正确Bv错误答案:B46 .()失物交付过程要有站经理和第三方在场监督,以避免发生纠纷。A、正确B4错误答案：B47 .O对于银行入账金额小于缴存单金额.但经核实确属同一笔款项的,加油站应立即与上门收款服务机构人员一起查明短款原因.井认定责任方或责任人。由加油站赔卷的款项应存入该缴存单对应资金进账的同一银行账户。Av正确Bv错误答案：B48 O如火势已经扩大,在场人员无法将火扑灭时,一方面要采取措施制止火势蔓延.另一方面要积极配合消昉部门灭火.A4正确B,错误答案：A49 .。从安全界度到油箱口还有一定的空间,这个空间是为了保证油箱内的油品在温度变高时膨胀而不至于溢

10、出油箱的安全空间,即油箱的安全容积.也就是汽车厂家所标定的油箱容积“A4正确B、错误答案：A50 .。促销活动结束后.应立即撤换促销宣传品,促销品价签,并将商品陈列恢复原状。A、正确B4错误答案：A51 .0手势的要求是手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢.拇指自然稍稍分开，手腕伸直.使手与小笛成一直线.肘关节自然弯曲.大小臂的弯曲以14(为宜。A4正确B,错误答案：A52 .()可以抵扣增值税进项税的发票为增值税专用发票和增值税普通发票“At正确B、错误答案：B53 .O当班员工/保洁人员每日要随时清扫场地垃圾,油污。交班时保持场地、加油岛加油机外部清洁,清理垃圾并清洁垃圾箱。A、正确B4错

11、误答案：B54 .()加油站应加强员工健康教育,定期对员工进行身体检查,提高员工的自我保护意识。A4正确B、错误答案：A55 .。加油站各种安全教育活动的组织开展情况不需要留有记录.A4正确Bx错误答案：B56 .。加油站专项检查不属于定期安全检查.A4正确B4错误答案：A57 .。营业员在确认顾客使用银行卡支付后,在POS机上选择“银行卡支付”，顾客到收银台的EFT上刷银行卡交款后,营业员将回单联及POS机小票交与顾客.顾客将回单联返给现场营业员。Av正确Bv错误答案：B58 .()昆仑加油卡是重要支付工具,更是核心营销手段、客户管理载体和品牌形象名片.A4正确B、错误答案：A59 .0信息

12、系统设备包括站级系统设备网络设备办公计算机附届经营设备等。A、正确B4错误答案：B60 .。发票是指在购销商品提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证.A4正确B,错误答案：A61 .。触摸屏使用中应注意手指清洁,严禁湿手或使用带腐蚀性及硬、尖物触摸At正确B、错误答案：A62 .O如捡到加油卡等可查取失主信息的物品.应主动查找失主信息.联系失主到站领取。A、正确B4错误答案：A63 .O正确的站姿是抬头、目视前方挺胸直腰、肩平双臂自然下垂收腹双腿并拢直立、脚尖分开呈八字形、身体重心放到两脚中间。A4正确B、错误答案：B64 .O服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,

13、也受顾客本身的个性特色的影响。A、正确B4错误答案：A65 O服务理念的合理性和规划性最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。Av正确Bv错误答案：B答案：A201. 0审验发票购货人名称与实际购货人名称,付款人（银行进账单单位）名称是否一致,严禁虚开代开发票，Av正确Bv错误答案:A202. 。若客户使用支票充值时,属于顺进账操作流程,先要在系统中进行支票录入操作.待地市财务部门确认该支票为有效时.方可充值A4正确B、错误答案：A203. 0加油站员工穿行车道时.应注意来往车辆,防止碰撞.A、正确Bs错误答案：A204. 0半自助站就是全部加油机在营业时间均实行自助加油的加油站.At正确B、

14、错误答案：B205. 0在使用EFT设备时出现repIacepaperpressandkey.”按键无反应.产生的原因是无POS打印纸或打印纸安装不正确。Av正确210O向货架上补货时,按照显而易见的原则.优先将生产日期最早的商品摆放到货架最前端.A4正确B,错误答案：B211. 0加油机按输油能力的大小可分为一般输油能力的加油机与小流量加油机.At正确Bx错误答案：B212. 。储油罐根据埋设方式分为埋地罐式和承重镰式.汽油油SS应安装油气回收系统,根据情况设置集液器。A、正确B、错误答案：A213. 0昆仑加油卡具有安全交易方便快捷、便于管理、全国通用多渠道服务等特点。At正确B、错误答案：A214. 0加油机检查应先外部后内部.先油气路后电路。若发现漏油漏气应立即断电。A、正确A、正确B、错误答案：A220 .0员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为.A、正确Bs错误答案：A221 .()集中开具增值税专用发票的网点.根据增值税发票统计交易报表