优质护理的工作计划.docx

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1、优质护理的工作支配优质护理的工作支配制订好一个支配，依据支配的步骤、要求来完成一项工作，结果可能更令人满足，下面是优质护理的工作支配，一起来看一下吧。优质护理的工作支配1以十八大精神、三个代表思想为工作指南，在医院领导的指导卜.，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作支配，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首脏先要明确这一观点，找执准合理的定位，跳出汞护理看护理，（XX案年乡镇党风廉政建设工学作支配）以良好的心态游主动主动参与改革。应门当好领导的参谋，为领涧导提出可行性的参考意耽见，取得领导的理

2、解，鼓信任与支持。利用多渠甩道形式向护理人员讲解侄有关人事制度改革的精暑神，思路及发展趋势，卿统一思想，充分相识改占革的必要性，消退不满记心情和抵触心理。以改只革为契机，使全院护理庇人员既有紧迫感，又有谈危机感；既树立竞争意吗识，又增加服务意识和衍质量意识，优化护理队笺伍，促进护理质量提高皂。全院护理人员要甚相识到先天不足已纠成为我们不断求学的动时力而非阻力，树立自强硬、上进、刻苦钻研专业动学问的精神，只有.通过尸努力学习来积累学问，流才能提高自身素养和业易务实力。才能逐步把目凭前以中专学历为主体转董变为以专科、本科为主放体的护理队伍。护理部绩将实行多种渠道，为护M理人员供应学习机会。鸿1、激

3、励中、青年紧护士参与自学、广播电篡视高校考试，到年底大佃专学历以上人员占护士薪人数的55O2、贼激励护理人员参与护理氨本科、探讨生学习，到妻年底本科学历人员达6到人。3、选送护理济骨干到省内外短期护理镐学问培训班学习，以管镣理学问、专科学问进展曙为主。4、坚持每旨月在院内举办护理学问辞，新业务新技术，专业阎技术培训。每月科内业宣务学习1-2次，护理辛查房1次，操作培训等立。护理部重点要规范护披理查房，提升查房质量阿，以提高专业学问水平延及实践实力。1、是护理单元推广护理工作控量化考核。护理部拟定文护理工作量化考核方案淘及实施细则，采纳工作校量，工作质量和质量缺形陷相结合综合考核。各脚护理单元仔

4、细组织实施湃，进行考核，通过工作雁量化考核促使护理人员君观念转变，增加奉献意腑识，主动服务意识，质天量意识，平安意识，从咏而促使护理质量提高。匈2、以过细、过精糟、过实、过严的严谨态玉度抓好每项护理工作的摘全程质量管理，即基础墟质量、环节质量、终末间质量，其中环节质量是绑重点。护理部将深化科儿室规范各环节管理。厄3、坚持三级质控组正每季、月护理质量检查沼，考核，刚好通报检查睫中存在的问题以及改进叹的措施，对检查出的结佣果进行排名次，形成科俐室间的相互竞争，年终久护理质量前三名的科室珞赐予肯定嘉奖，连续两唆年后三名的科室予以惩床罚。4、护理部针然对20XX年护理工作杂中存在的质量问题针对队性修改

5、单项考核扣分，泳加大考核惩处力度。赵5、加大医院感染控步制力度。严格遵守消毒湖隔离执行，作好病区环品境卫生学监测工作，结柳果应达标。同时.，作好讼随时消毒、疫源地消毒鸳、终末消毒、口常消毒裕工作。运用后的物品按寓处理原则进行消毒，一狠次性物品按要求管理、吴运用、处理。护理颖平安工作长抓不懈，应坷做到宏观管理与微观管梁理相结合，充分利用三喉级护理管理体系，各司逞其职，层层把关，切实斜做好护理平安管理工作箱，削减医疗纠纷和医疗寸事故隐患，保障病人就宦医平安。1、护理终部做好宏观管理，补充氯完善护理平安管理措施早，抓好各层护理人员岗鹊前培训工作，定期和不坡定期检查平安工作，继亿续坚持护士长夜查房和M

6、节前平安检查和节中巡嚣查。2、护士长做熊好微观管理。坚持毒麻觅药品、抢救药品、用物虐班班交接，抢救仪器保荷持功能状态，保持抢救武物品良好率达100o霹抓好护理人员的环节监砸控，病人的环节监控，丝时间的环节监控和护理狐操作的环节监控。压（1）、护理人员的环警节监控：对新调入、新英毕业、实习护士以及有媚思想心情或家庭发生不当幸的护士加强管理、做螺到重点交待、重点跟班拳,重点查房（2衷）、病人的环节监控：痕新入院、新转入，危重沏、大手术后病人、有发皱生医疗纠纷潜在危急的银病人要重点督促、检查设和监控。（3）时尖间的环节监控：节假日称、双休日、工作繁忙、用易疲惫时间、夜班交班衡时均要加强监督和管理支。

7、护理部组织护士进步跪形不定时行房。（才4）、护理操作的环节驮监控:输液、输血、各阐种过敏试验，手术前准庇备等。虽然是口常工作镶，但假如一旦发生问题抑，都是人命关天的大事盂，应作为护理管理中监以控的重点。1、通俱过学习，培育护理人员洽树立以病人为中心叼的观念，把病人的呼声赎作为第一信号，把病人怨的须要作为第一须要，志把病人的利益作为第一舌考虑，把病人的满足作啼为第一标准。树立整体厚护理观念，订正和克服搦过去的病人头疝医头闷，脚痛医脚的护理做铸法，应全盘考虑，综合眩支配，集医院、家庭、芒社会等各方面力气，对鹤病室实施全身心、全方法位，全过程、多渠道的倪系统护理。2、对全院虱护理人员进行礼仪培训负。

8、3、国际护士节评举办一切以病人为中汽心，一切为了便利病人弄为主题进行演讲竞赛蚤，转变护理人员思想观酸念，变病人要我服务为慎我要为病人服务，更好链的供应优质服务。4、苑在全院开展评比服务明勘星活动。1、全院京各护理单元实行弹性排腑班。护理部制定弹性排荷班实施方法，护士长应莹依据科室病人状况和护稼理工作量合理安排人力屈资源，以达到保质保量痘为病人供应满足的护理袜服务，削减人力资源浪畜费，避开人浮于事的局旨面。全院护理人员做到拈工作须要时，随叫随到斜，无须要时即休假。仲2、护理管理者应增历强经营管理意识，护士砸长应与科主任一道共同抬动脑筋，想方法，变更咸科室收入构成结构。实憨行科室成本核算，护士雄长

9、既是决策者，也是参馋与者，应对科室物资成峰本核算工作，进行仔细省、精确的统计，做到计盅划与限制，核算与分析戎并存，逐步摸索出科室峭成本消耗的规律性，使步科室的医疗成本既合理钢乂科学既低耗乂有效；覆既削减病人负担，又增虞加社会效益，又能提高停经济效益，增加个人收栈入。1、基础护理抑合格率100（合格标恤准85分）。2、耘特、一级护理合格率因85（合格标准为80门分）。3、急救物品完眩好率达1004昏、护理文件书写合格率央90（合格标准为8远0分）。5、护理敬人员三基考核合格率矩达100（合格标准为穿80分）。6、一人一艺针一管一用灭菌合格率之达100o7、常规器浆械消毒灭菌合格率10晃Oo8、一

10、次性注盔射器、输液（血）器用媳后毁形率达100o孕9、年褥疮发生次数牌为0（除难以避开性褥均疮）。优质护理的椰工作支配220xx年恭护理部接着坚持以改革季护理服务，提高护理质殃量，丰富护理内涵，拓炙展服务领域为重点，在绿管理形式上追求以病这人需求为服务导向，止在业务上注意学问更新疆，主动吸纳多学科学问蕾，不断提升护理服务能栓力和专业水平。接着按钏照三级医院等级评审标铀准要求，结合医院总体满工作目标，紧紧围绕绝质量、平安、服务、管爽理、绩效的标准开展艳工作，制订护理工作计豌划如下：1、加强肋护理质量与平安管理，硒持续改善护理服务质量梗，深化优质护理服务，瘦确爱护理平安；2蛆、强化优质护理服务内钵

11、涵，落实贡任制整体护杖理；3、进一步完善护席士岗位管理、绩效管理卉；4、加强护士长旨、护士工作实力、人文愉素养的培育，切实提高凰护理队伍整体素养；中5、加强对护士的专帖业考核，提高护理人员柄专业素养6、大力推动划护理信息化建设；训7、创新思维主动开展辣护理科研与教学，推动箱护理专业发展。（藻一）、加强护理质量与孟平安管理，持续改善护丈理服务品质，确爱护理纬平安1、仔细贯彻室落实河南省优质护理榴服务十化评价标准鸭，强力推动优质护理柱服务。护理部将比照各姓项质量考核标准遵循P滴DC循环模式仔细进卷行考核、分析、评价，吱整改、追踪、再评价，饵体现持续改进，实行目垣标管理。2、接着谄实行护理质量三级管

12、理肄体系，各科室、大科、债护理部每月对所检查的蝶状况进行总结反馈，分鲍析缘由，提出整改措施（,追踪评价整改效果，耿适时修订护理质量标准懂，完善制度、规范，提杆出改进措施，促进护理淋质量的持续改进。悠3、将品管圈这一管理谭方法融汇到护理管理工耳作,激励带动各临床科侠室开展品管圈活动。灸4、加强重点环节，厌重点时段，重点人群、炭重点部门（消毒供应室氨、手术室、急诊科、透旨析室）的护理质量管理猩，护理部将不定期下科亩室依据三甲标准要求进货行监管，确爱护理平安禄。、护理人员的环寨节监控：对新上岗护士延以及有思想心情的护士城加强管理，做到市点带拦领、重点监督，切实做萤好护理平安管理工作，戴削减护理纠纷和

13、护理事殊故隐患。、患者的岩环节监控：对于新入院氢、新转入、危重、手术愿、小儿患者以及有纠纷弃潜在危急的患者重点督旭促检查和监控：对患者赞进行跌倒、坠床、压疮爱等风险因素评估，并采糊取措施防止意外事务的踢发生;对危重患者护士纺要驾驭护理常规及技术渐操作规范、工作流程及湛应急预案；能为患者提烬供符合规范的输血治疗翁服务等，确保患者平安挫。、对实习、进修龄生的环节监控：加强实逐习生的向位培训工作，牌对刚进入医院的实习护畅士、进修护士进行法律眶意识教化，提高她们的雾风险意识和实力，使学之生明白只有在带教老师循的指导或监控下才能对诛病人实施护理，同时指秤定有临床阅历、责任心思强，具有护士资格的护咒士做带

14、教老师，培育他操们的沟通技巧、临床操顿作技能等，严格执行查币对制度，杜绝护理差错鸯发生。5、进一步拭加大感染限制力度，严叮格遵守执行消毒隔离制定度，加强职业防护，保犊障护理人员平安，做好银一次性物品、医疗垃圾钾的管理、运用、处理。伊6、健全、完善患摘者风险评估制度；加强票紧急重症病人及护理不柄良事务的管理，对上报帐的危重患者和不良事务磕护理部刚好下病区进行咎杳看，提出合理化建议荡，避开医疗纠纷的发生领。（二）强化优质器护理内涵，落实责任制一整体护理1、实施楞护士岗位管理，尽可能榆满足临床护理工作须要诛。加强服务意识教化，题提高人性化主动服务的夷理念。责任护士要落实锌以病人为中心的服悍务理念，依

15、据分级护理杖、专科护理工作标准，攻实施责任制整体护理，洼加强健康宣教，关注患放者身心健康;做好专业钎照看、病情视察、治疗淹处理、心理沟通和健康治指导等任务，为患者及辟家属供应平安、优质、娄高效、满足的服务。铸2、加强优质护理内毋涵建设。仔细落实临河床护理实践指南、护咐理常规和护理技术规范溉，责任护士要求能够正译的确施治疗处置、亲密贼视察、评估患者病情并序刚好与医师沟通，协作廊医师共同完成治疗支配集，同时要加强与患者的机沟通，敬重关切爱惜患化者，增进护患信任。巴3、提高专科护理水丘平。临床护理服务充分枕突出专科特点，各护理抑单元有专科护理常规，鸡具有专业性，适用性，器贡任护士要运用专业技悬术学问

16、，对患者开展个显性化的健康教化，指导躇进行康复熬炼，促进患肥者功能熨原，要能解决道护理疑难问题，提高专央科护理水平，提高护理扭质量。4、护理部忿每季度进行住院患者满慨意度调查，广泛听取患政者及家屈看法，不断改鸟善服务看法,提高服务滨质量。（三）加强护士生岗位管理、绩效管理英1、实施护理人员分锄级管理，护士岗位分级证设设置为NKN2.依N3、N4四级，并明帝确各层级岗位的职贡范岁国和任职资格等，分层若次设岗。以护士实力为迎主要评价指标，同时参永考护士的工作年限与学唆历水平，使真正有实力骨、有水平、有潜质的护丘士脱颖而出，使合适的菠人在最合适的岗位上，范体现人尽其才，才尽荣其用的科学用人机制饺，从而为患者供应全面普、全程、