优质护理服务目标和内涵.docx

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1、优质护理服务目标和内涵一、优质护理服务定义：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,到处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紫紫国绕病人的需求，提高服务质量，限制服务成本，制定便利措施，简化工作流程，为病人供应“优质、高效、低耗、满足、放心”的医疗服务.二、优质护理服务目标：进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗平安，努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务，达到患者满足、社会满足、政府满足。三、优质护理服务内涵：1.责任制整体护理；2

2、 .床边工作制，护士站前移，3 .护士分管肯定数量的病人，病人有相对固定的责任护士；4 .责任护士负责病人从入院到出院的治疗、护理等工作，供应全程优质护理服务；5 .以“病人为中心”，落实基础护理，提高护理质量，确保病人平安；6 .建立优质护理服务可持续发展长效机制，同工同BIh7 .实施绩效考核，绩效与评优、晋升挂钩：8 .他化护理文书书写；9 .建立与责任制整体护理相应的护士规范化培训、考核：10 .优质护理服务目标：患者满足、社会满足、政府满足。为了便于护士熟记优质护理服务内涵，将内涵简化为“顺口溜，（责任整体、床边工作、分管病人、全程护理、基础平安、同工同酬、绩效考核、简化书写、培训考核、三个满足）