会务服务人员工作职责.docx

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1、会务服务人员工作职责一、岗位说明.各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待。二、岗位职责.1,各项会议的服务保理工作.要求：按标准为制造中心各级别会议供应相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳进行.流程:确认会议需求一会前打算一会中服务一会后清理一会议统计主要工作内容：会议确认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）会场布置（协调会议设备打算及调试、茶水打算、座签摆放等I会场入口迎宾、会中服务（引领领导人座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况散会后会场检直、垃圾清理、协调多媒体操作员刚好关闭会场多媒体设备并归整、会

2、议室清洁等.2、领导办公室的日常卫生清洁保障.要求：每日对领导办公室进行高标准清洁.主要工作内容：领导办公室卫生清洁、物品检有、茶水打算、花卉维护及每周一次深度清洁等.3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁.要求：每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁.主要工作内容：领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检直、定期床品更换送洗、花卉维护等、4、前台接待要求：按中心要求供应前台接待品质服务.主要工作内容：前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务.三、领班职责.会议流程确认检有、共同参加各项工作并作出表率，合理支配、调配人员,保障各项工作正常进行、定期同小组成员沟通谈心，稳定成员心理状态，保障各项工作正常进行，完成各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训，提高会务服务人员整体素养，增加服务品质。