中级信息系统管理工程师-系统维护-2.维护工作的实施.docx
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1、中级信息系统管理工程师-系统维护-2.维护工作的实施单选题1.影响系统可维护性主要包括()方面可理解性可测试性可修改性。A.B.C.D.正确答案:A参芍解析:信息(江南博哥)系统的可维护性是对信息系统进行维护的难易程度的度量。影响系统可维护性主要有三个方面:可理解性、可测试性、可修改性。单选题2.下列哪一个属于一级维护()A.提供快速的响应,工作人员在接到请求时,提供24小时内对请求进行响应的速度B.最完美的支持,配备足够数量工作人员,他们在接到请求时,提供随时对服务请求进行响应的速度,并针对系统运转的情况提出前I瞻性的建议C.提供一般性的响应,工作人员在接到请求时,提供10日内对请求进行响应
2、的速度D提供较快的响应,工作人员在接到请求时,提供72小时内对请求进行响应的速度正确答案:B参考解析:(1)一级维护,即最完美的支持,配备足够数量工作人员,他们在接到请求时,提供随时对服务请求进行响应的速度,并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议。(2)二级维护,提供快速的响应,工作人员在接到请求时,提供24小时内对请求进行响应的速度。(3)三级维护,提供较快的响应,工作人员在接到请求时,提供72小时内对请求进行响应的速度。(4)四级维护,提供一般性的响应,工作人员在接到请求时,提供10日内对请求进行响应的速度。单选题3.系统维护项目有:软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同,那么系
3、统维护的重点是O。.软件维护B.硬件维护C.设施维护D.环境维护正确答案:A参考解析:表统维护项目如下:硬件维护:对硬件系统的日常维修和故障处理。软件维护:在软件交付使用后,为了改正软件当中存在的缺陷、扩充新的功能、满足新的要求、延长软件寿命而进行的修改工作。设施维护:规范系统监视的流程,11人员自发地维护系统运行,主动地为其他部分,乃至外界客户服务。系统维护的重点是系统应用软件的维护工作。单选题M.根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持,配备足够数量工作人员,提供髓时对服务请求进行响应的速度,并针对系统运传的情况提出前瞻性建议时,这种维护属于()。A.一级维护B
4、.二级维护C.三级维护D.四级维护正确答案:A参考解析:根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护(1)一级维护:即最完美的支持,配备足够数量的工作人员,他们在接到请求时,提供随时对服务请求进行响应的速度,并针对系统运转的情况提出前腑性的建议(1)二级维护:提供快速的响应,工作人员在接到请求时,提供24小时内对请求进行响应的速度(3)三级维护:提供较快的响应,工作人员在接到请求时,提供72小时内对请求进行响应的速度(4)四级维护:提供一般性的响应,工作人员在接到请求时,提供10日内对请求进行响应的速度问答题”.阅读以下说明,回答问题1至问题3,将答案填入对应栏内。【说明】某物流公司为了有
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