保健品营销实用话术.docx

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1、保健品营销好用话术1、报纸发放话术：叔叔/阿姨您好！（买菜回来了）送您一份老年生活报，这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动，是特地针对咱老年人的一项全国性活动，（活动为老年人讲解健康学问，免费检测身体，赠送健康产品），您回去细致看一F,对您的身体特别有好处，现在已经有很多叔叔阿姨都报名参与了，假如您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话，我叫XX,祝您身体健康！再见！2、电话邀约话术（探望）：您好，请问是XX叔叔/阿姨家吗？清问您是XX吗？您好，我是中国养分医师专业委员会上海服务中心的XX,前几天我送给您一份健康趋势刊物，您还记得我吗？您不是报名参与了中国医师协会协会举办的“养分

2、与健康科普进万家”活动吗，由于报名的人数太多中心支配我核实一下您的具体状况并赠送几份健康资料给您，您明天是上午在家还是F午在家，那我是9点去还是10点去呢，好那我在核实一下咱家的地址，好，Xx叔叔/阿姨我们明天上/下午X点见，祝您身体健康，再见！3：入户探望沟通话术（一访）入户探望时，应了解以N方面（1）经济收入：阿姨，您好！今年有多大年纪了？在哪退休的，退休几年了？伯伯和您一个单位做什么工作呀？对方若回答：在市委退休的，屈于窗休，从话中可推断此人经济收入特别好。若回答企业退休的，不了解单位状况，可说：您单位效益还好吧。您看，象您好这么大年龄的人，辛苦了一辈子，工资确定两千左右吧，回答：没有，

3、才一千多。(2)身体状况：“您身体平常怎样？血压、血腑、血糖正常吗？”回芹：“不太好，血糖有时高是吗？那您平常确定要留意了。”身体可是革命的本钱啊！您看您老现在生活多华蜜啊，现在正是享受的时候，您可确定要爱惜自己的身体啊！(3)有无保健意识。阿姨，您平常服用一些保健品之类的吗？答:不用，或我不信保健品。若回答：吃着好多，如鱼油、核酸等等。说明有保健意识。进一步了解：“您服用的效果怎么样？”答：“没效果”或“挺好，还行，一般”。此时确定要多了解各种保健品的作用机理。然后取已之长，用我们的产品特性与其它产品区分开来。切忌不要武毁对方产品，以免激怒顾客，因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过

4、程。如：阿姨，您服用的核酸是提高免疫力的，而我们的产品是用来改善缺辄、增加记忆力，修复人体细胞的，使各组织据官复原正常功能，永保育春活力的，作用是不同的。(4)子女状况。“阿姨，像您这样的年龄，孩子确定有二、三个吧？”答：“是，一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊？”“儿子在文化局，女儿在银行J“您真有福气，孩子单位那么好，不用您操劳，现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好，每月还得接济他们，与他们相比，您真是奉运多了。现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!”从以上谈话中，可看出，老人儿女经济好，无负担。(5)爱好爱好。“阿姨，平常有什么业余爱好舞？”“唱歌、画画”“哟！阿姨，这次是个很好的机会，

5、您在会上给我们露一手，怎么样？”调动他们的主动性，让其彳机会表现自己，满足他的虚荣心。（6）谁能当家作主。开玩笑式的，“伯伯在家里，您听阿姨的，还是阿姨听您的？”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明J从以上谈话可看出谁是一家之主，然后作重点沟通。入户探望预热话术（二访）预热思路：找痛点插把刀告知不痛的方法激发爱好找痛点：询问其以往病史，发病过程，治疗方法与最近身体状况并帮其分析：激发爱好：告知近期将举办心脑血管疾病与糖尿痛防治报告会，将特邀医学专家亲临现场，参与活动可驾驭健康学问、免费身体检测、专家询问。为下次邀约做好铺垫。4、电话邀约话术（参会）您好，是XX叔叔/阿姨吗？我是XX服务中心的XX啊

6、，您这两天身体好吗？告知您一个好消息，您报名参与的由中国医师协会举办的“健康百年科普进万家”活动的时间和地点都定下来了，由于报名参与的人数太多中心只给了我3张票，我第一个就想到了您，我给您留了一张，您明天是上午在家还是下午在家，我给您把入场券送过去（凭票入场，无入场券不接待），那我是9点去还是1。点去呢，XX叔叔/阿姨我们明天上/下午X点见，祝您身体健康，再见！会前沟通活术（1）入座后，利用桌上的资料让顾客了解公司与产品，同时带顾客参观检测区、货展区，介绍公司与产品的展板等，让顾客对产品、对公司有一个具体的了解。如“阿姨，您看，这是我们公司的介绍，您看一看J或“阿姨，您的血压怎么样？我带您到这

7、边去检测检测，好吧!”(2)告知顾客若今日订货，会有怎样的实感政策与售后服务，要把实惠单当做方效的促销工具,并可办理睬员代。如：“阿姨，您看，这是我们的产品，这一盒有120粒，能吃一个月，这是我们的实惠政策表，您看，6盒赠送1大盒，IO盒赠送2大盒，18盒赠送2大盒，20大盒送5大盒，并且，今日订购6盒以上，可办理睬员证，享受我们良好的售后服务。比如，定期回访，优先参与公司组织的各项活动J(3)告知顾客今日会布哪几位专家为大家询问。“叔叔/阿姨，今日有中国医师协会特聃专家到场为大家闻问，一会儿会后我就领您到XX专家那里去询问一下”(4)告知顾客今日会有几位我们的老顾客到会，假如有什么问题的话可

8、以去问他们。5有效促成话术(1)直截了当法：“买了吧，买了吧J“我给您先定18盒。”“假如今日买的话，您准备付多少呢？”“假如您对我们产品真的很感爱好，那么，从现在开起，每天可否省下几元钱，为您和阿姨(或阿叔)带去身体上的健康呢？(2)循循引导(含二择一)法跟我一样，只要在这上面签个名就可以啦，剩下的就交给我来办,行吗?(3)确定法购买吧，不用在迟疑，这个钱呀，您，该花！您的箭已经上弦了，为什么不马上发出去呢？今日您所做的任何确定都将确定历史，并创建历史！(一个正确的确定，足以使人受益终身，今H,您就面临这样的选择)“不怕货比货，只怕不识货“看得出，您对我们的产品早已经姑了如指掌，只方自己了解

9、和相识的产品，才是最为志向的，您说对吗？事实证明，选择阿姨是您一生中的正确选择之一，同样，选择我们也是您的明智确定，信任阿姨确定会支持您的！请您信任自己的感觉和视力！(4)心呼喊法阿姨很喜爱我们的产品，只是怕您不同意，看在阿姨身体现在的状况，您更应当签了吧假如今日买的话，您只会给您至爱的人一个喜不自胜的惊喜假如不想让您所关切的和关切着您的人悲观的话，就在现在买，别在迟疑您给我的不是一个正值的理由，我今H必需等到您签了字后才离开,请您不要误会我的意思，其实，您买不买都跟我没有太大的关系，我今日这么做，完全是因为我还没有真正完成我的使命。您当然有不买的权利了，但，我担忧您今日回家会没有胆识面对家中

10、深爱着您的太太。(5)举重若轻(含加量不加价、数字激将)法(6)将来向往法假如真希也将来有个健康的好身体，那就从现在起先健康投资吧(7)时间紧逼法假如错过现在的话，您可以买到将来？请您千万不要把缺憾和懊悔留到明天，就今H买了吧“机不行失，火不再来“，签吧，省得耽搁您珍贵的时间，假如在本周三前买的话，您将获得假如您真的很认同我们产品，那就早卜决心，因为，早买总比晚买要好处多多。(8)解除干扰法假如不是钱的问题，那我希望您马上拥布.能使您健康的产品。假如您对我的回答还满足的话，那就假如没有其它问题的话，那我们就把单签了吧！今日真是天公作美，风调雨顺(外边正卜.若雨)水为财么，正是签单的好日子呀！(

11、化解一些客户的迷信思想)(9)假设成交法如：您若定18盒的话，您和阿姨就会得到价值2千多元的赠品和其他奖品更重要的是您将会有个健康的身体C(10)二选一法：您看您是老两口一起服用还是一个人服用？是先拿18盒还是10盒?di)刺激成交法：您看伯伯都买r,您这么留意保健，咱又不是没条件，人家能买咱就不能买吗？(12) 一再嘱咐确认法：叔叔/阿姨，您买产品又不是只为了自己买的，而是为了您和阿姨共同的身体健康若想，家里人确定会支持您的(您信任我，就要信任我们的产品)(13) 以退为进法：先做别的顾客达成签单，以带动这种理智形的顾客。6、处理拒绝的活术(1)价格太贵了A强调产品的价格，带来好处的不是产品

12、的价格，买与不买的选择都在您的手里，但是我个人认为什么都可以省，但健康是万万不能省的.B留意：阻挡顾客购买的缘由不是价格，而是身体需求的购买条件、付款方式和实惠政策。C具体方法：比较法：您是拿我们产品的价格与什么对比呢？以退为进法：用“是的但是”句型比如：是的，我们不廉价，但是对于产品和保健品，关键是看产品的品质和效果，探讨机构、投资C即使再便宜对您的健康却不起作用，甚至还起负面影响阿。您也不确定会买，即使别人送给您您也不确定吃，是吗？是不是，那我给您讲一讲产品对您健康的好处。留意：促销重要多用问句.成本计算法：究竟高多少，然后计算比较对健康带来的价值叔叔/阿姨您看，今日我们会场有特实感会从8

13、盒到5盒分解开看,跟据状况销售组合，您看，阿姨，您选这个实惠多少，对您的身体才多少好处，您看假如您不提前预防或治疗，带病情加重了您才治疗，到时候您要付出好几倍的钱，自己受累还不算儿女也受累；现在年轻人工作压力也特殊重，做儿女的也就可以在外放心工作。还有您看过洪兆光的书吧，每天花一元钱就可以省7元钱的药费。您看，您今日投资健康，就是储存健康，就是积累人生最珍贵的财宝，他确定会加倍回报给您的，让您身体健康，长命百岁。优势对比法：好产品带来的是好品质，不好的产品带来的是危害。告知客户便宜没好货。功能分解计算法：叔叔/阿姨，您看，您这么多病，假如买药花多少钱啊，而且还方毒副作用，可能您这边身体好了，可

14、是另外毒副作用也就来了，这不是您要的，是吗？钱最好花在刀刃上付款缓冲法：叔叔/阿姨，我也知道家家有本难念的经，假如近期惊慌的话，我们可以给您打个申请，缓解一卜.付款的时间。(2)我回家协商一下：叔叔/阿姨，咱自己的健康自己清晰，您家里人没有听过我们讲的课,可能不大了解DHA,您说他们又能帮您做出什么确定呢？您想一想，待您病情严峻的时候，您还能和家人商以吗？假如是对您的身体有好处的，使您的身体保持口好的状态，家人确定不会反对的，应当说您的女儿确定希望父母身体健康。阿姨，您看人这一生乂几次是自己做主的呢？H己的健康不匏自己做主还能粮谁呢？我信任叔叔/阿姨在家确定是个当家做主的人。而旦我们今日在会场

15、的实惠政策您都错过了，就没有那么多实感了。阿姨，别再迟疑了，您看您是要18盒还是10盒。(3)今口没带钱还是下次吧。叔叔/阿姨，那今H您先定下，交确定的定金，我把实惠政策给您保留，i隹也不行能开会带很多钱，卜.午我把货给您送过去，您再把钱给我也可以。今日您先带回去我们的产品，更重要的是您带回了健康，今FI您能来我们会场，我信任，叔叔/阿姨确定特别信任我们的产品，只要您身体健康就是我们最大的欢乐！(4)保健品太多了，吃了很多都不见效果，不想再被骗了。要肃穆回答这个问题是的，现在骗人的、坑人的、害人的是挺多的，这就须要叔叔/阿姨多多了解，多多视察那些是好的，那些是对咱们的身体皆好处的，那些是对咱们

16、的身体由针对性的，更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,生产过程，那些单位支持，获得什么专利，什么成分，有没彳T副作用，我们公司的健康产品就符合上述条件。而且我们的服务您可以完全放心，我们随时为您服务。(5)等别人服用后，看效果如何？叔叔/阿姨，是这样，每个人都是不同的个体，都存个体差异，身体状况，身体技能都不一样，而且个人身体汲取程度也不完全一样，人一上了年纪，反抗力和免疫力都渐渐降低。在当今社会，预防是关键，但是生病是很苦痛的，而且家人更不希望您生病。我想是早服早健康，身体更棒。您看今日好多叔叔阿姨都买了我们的产品，而且方那么多叔叔阿姨吃了我们的产品以后效果这么好，所以叔叔阿姨再这一点上您是